Wir verbrachten drei romantische Tage in diesem majestätischen Hotel. Es ist wirklich ein Palast, die Hallen, der unglaublich imposante Frühstücksraum, die Kronleuchter, einfach alles stimmt. Auch die Zimmer sind voller schöner Details. Das Wellness ist sehr speziell in dieser Steinoptik und mit den gemütlichen Sesseln sehr einladend. Wir haben auf der Terrasse mit grandiosem Seeblick das Abendessen genossen. Es ist eher teuer, aber der Service war sehr freundlich und gut, was ich von der Reception leider nicht so sagen kann. Es fehlten beim Empfang jegliche Informationen und als wir für den zweiten Abend im Restaurant reservieren wollten, war dies leider schon ausgebucht. Man hat uns an der Reception ein Restaurant empfohlen. Wir fragten, ob sie uns dort gerade reservieren könnten. Man hat uns verbunden und wir mussten selber dann telefonieren, um uns dann sagen zu lassen, dass auch dieses Restaurant ausgebucht war. Als wir nochmals nachfragten, wo wir nun gemütlich essen gehen könnten, wurden wir verwiesen, einfach in Stresa irgendwie zu versuchen einen leeren Tisch zu ergattern, da ja Samstag war. Dieser Service von der Reception hat uns ziemlich enttäuscht und passt einfach überhaupt nicht zum Rest dieses so wundervollen Hotels!
