10/10 – Hervorragend
Karl-Heinz
1. Okt. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastisch - 10 Punkte!
Aufgrund eines Streiks der französischen Flugsicherung erfolgte die Anreise einen Tag später als geplant; nach einem Gespräch mit dem General Manager hat das Hotel entgegenkommenderweise auf die Berechnung des Übernachtungspreises verzichtet, obwohl ihm dieser laut Vertragsbedingung zugestanden hätte; auch eine uralte Reklamation wurde mit dem General Manager besprochen und wird sich hoffentlich in ähnlich kulanter Weise lösen lassen; alles spricht für die Servicequalität und Orientierung an den Gästebedürfnissen in diesem wirklich hochkarätigen Haus, das auf der Insel Guernsey Leitbetrieb ist und Massstäbe setzt! Vom unkomplizierten Check in bis zum Check out hat einfach alles gepasst, man fühlt sich einfach wohl und geniesst die Zeit! Zimmer überschaubar gross, sehr sauber und luxuriös ausgestattet, es gab ein Upgrade wie für Expedia-VIP-Kunden vereinbart, zusätzlich einen Restaurantgutschein über 50 Pfund Sterling, das alles macht den Aufenthalt noch angenehmer; Restaurants und Bars sehr gepflegt, grosse Speisenauswahl vom Frühstück über Lunch bis zum Dinner, alles von bester Qualität; Aussenanlagen mit Garten, Terrassen und Pool mit Blick auf den Hafen und die gegenüberliegende Insel Herm ebenfalls gepflegt und einladend; Fazit: das Haus ist für Kurz- aber auch längere Aufenthalte sehr zu empfehlen, es hebt sich in vielfacher Weise positiv von den örtlichen Mitbewerbern ab, nicht billig, aber jeden Euro/jedes Pfund Sterling wert; wir kommen sicher wieder - danke für alle
Karl-Heinz
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022