Kempinski Hotels & Resorts, St. Moritz

"Zimmer war sauber. Wasserdruck in der Dusche ist schwach. Frühstück geht so, Flasche von Orangensaft war klebrig, musste > 20 Minuten auf zwei Spiegeleier mit Speck warten. Hotelbar hatte geschlossen, es sei Zwischensaison. Abendessen hatte auf der Speisekarte eine grosse Auswahl. Meine Spargeln waren nicht gut geschält, zogen Fäden und war nicht angenehm zu Essen. Sauce hollandaise war selber gemacht aber sehr bitter, der Fisch war ok."

"Das Hotel liegt wunderschön, direkt am St. Moritzer See. Die Zimmer sind groß, doch leider schlecht unterhalten. Wir hatten ein Zimmer, in dem sich aus der Lüftung im Badezimmer ein übler Geruch im ganzen Raum ausbreitete. In der Nacht musste ich mehrmals das Fenster öffnen – bei Minusgraden – nur um überhaupt atmen zu können. Es war kaum auszuhalten, aber ich wollte meinen kleinen Sohn nicht wecken, um mitten in der Nacht ein anderes Zimmer zu verlangen. Am Morgen habe ich die Situation sofort an der Rezeption geschildert. Doch meine Enttäuschung wurde mit völliger Gleichgültigkeit entgegengenommen. Keine Entschuldigung, kein Bedauern, keine Lösung. Dieses Desinteresse hat mich wirklich getroffen. Sehr schade… einmal und nie wieder werde ich dieses Hotel buchen. Einen positiven Stern habe ich für den Wellnessbereich vergeben – klein, aber fein – und einen weiteren für das Frühstück. Sehr schade. "

"Wir haben dieses Hotel über eBookers gebucht und waren insgesamt enttäuscht. Die Bilder entsprechen unserer Meinung nach nicht der Realität. Während die Lobby wirklich schön und einladend ist, haben die Zimmer überhaupt nicht den Eindruck gemacht, der online vermittelt wird. Besonders negativ aufgefallen ist uns die Sauberkeit: Der Gang in unserem Zimmerbereich war während unseres gesamten Aufenthalts nie wirklich sauber und wirkte dauerhaft ungepflegt. Auch der Wellnessbereich wird sehr groß beworben, was irreführend ist. Der hoteleigene Wellnessbereich ist nur gegen Aufpreis nutzbar, während lediglich ein externer Bereich inklusive ist, der sich außerhalb des Hotels befindet. Das ergibt wenig Sinn, vor allem da in der Werbung hauptsächlich Bilder vom internen Wellnessbereich gezeigt werden. Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt. Das Hotel ist deutlich zu teuer für das, was es tatsächlich bietet."

"Verhaltete gebäude, kein privacy in Zimmer aufgrund von keine Schallschutz, das Bett war defekt und zwei Lattensind im Laufe der Nacht gebrochen. Für diesen Preis gubt es sicherlicj bessere Hotels."

"Wunderbar Aussicht, gute Busverbindung "

"Komplett neu und schön. Der Ausblick aus dem Zimmer der einfachen Kategorie ist nicht so toll, außerdem ist dieses Zimmer relativ klein. Die Massage war super. "

"Unser Aufenthalt im Hotel Monopol war rundum perfekt und absolut empfehlenswert! Besonders beeindruckt hat uns die großzügige Junior Suite, die nicht nur viel Platz bot, sondern auch durch ihre makellose Sauberkeit glänzte. Ein echtes Highlight war das hervorragende Frühstück, das keine Wünsche offen ließ, sowie das exzellente Restaurant, in dem wir fantastisch gegessen haben. Abgerundet wurde das Erlebnis durch das überaus freundliche und aufmerksame Personal, das uns jederzeit das Gefühl gab, herzlich willkommen zu sein. Wir kommen definitiv wieder!"

"We had a triple and double Room. Starting one night before getting the train next morning. Found the service quite sure in the restaurant and limited English which was surprising for an area such as St Moritz. "

"Everything wonderful , except the very old not renovated rooms"