5/5: Hervorragend
Thomas
Mit einer Gruppe gereist
5 Juli 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit gutem Restaurant
Das Residence Hotel liegt zwei Blocks vom Balaton entfernt in einem relativ ruhigen Bereich. Zum hoteleigenen Strand sind es zwei Minuten, wobei der Vorteil des eigenen Strandes darin liegt, dass dort Liegen stehen und es weniger voll ist als im öffentlichen Bereich und es eine kleine Bar mit Getränken und Snacks gibt.
Parkplätze am Hotel sind vorhanden, jedoch nicht genug. Selbst jetzt während der Corona-Warmlauf-Phase mit halber Belegung des Hotels waren die Parkplätze um das Hotel herum voll belegt.
Das Essen mit Halbpension war deutlich besser als erwartet, gute Auswahl an warmen und kalten Gerichten, morgens wie abends. Da wegen Corona kein normales Buffet möglich ist, wird das Essen nach eigenem Wunsch durch die Angestellten auf dem Teller zusammengestellt und zugereicht. Getränke sind abends im Preis nicht enthalten, morgens die übliche Auswahl an Kaffee, Tee, Saft.
Die versprochene tägliche Zimmerreinigung fand nicht statt. Wenn man den Service per Schild an der Tür anforderte, wurden Mülleimer geleert, Handtücher bei Bedarf ausgetauscht und teilweise die Betten gemacht. Diese Serviceeinschränkung soll wohl mit der intensiveren Reinigung beim Belegungswechsel zusammenhängen, entspricht aber nicht dem beworbenen Service. Wir waren 4 Nächte im Hotel und hatten die Zimmerreinigung jeweils einmal angefordert (kein Schild an der Tür und es passiert gar nichts).
Insgesamt ein schönes Hotel mit leichten, Corona-bedingten Einschränkungen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2020