2/10 â UngenĂŒgend
Siem
18. Aug. 2018
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Niemals wieder dort einbuchen!!!
Hotel fĂŒr 3 Personen fĂŒr 3 NĂ€chte gebucht.
Am Anreisetag Abends angekommen wurde mitgeteilt, dass Hotel nicht fĂŒr 3 Personen in 1 Zimmer ausgestattet ist.
VorschlÀge Hotel zur Lösung: Entweder 2 Personen nehmen das Zimmer und 1 Person sucht sich ein anderes Zimmer, oder das Zimmer wird komplett storniert und alle suchen sich ein anderes Hotel.
Die völlig ĂŒberforderte Rezeption hatte keine Ideen um das Problem zu lösen und gab uns dafĂŒr noch die Schuld.
Vorschlag dann nach langer Diskussion: ein weiteres Zimmer buchen, zu einem Preis, der pro Nacht doppelt so hoch gewesen wÀre als der vorab bei Expedia gezahlte!!!
âHotelmanagerâ war natĂŒrlich nicht zu sprechen!!
Kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung- riesengroĂe Frechheit!!
Zum Hotel:
-Lage: recht zentral zum Nightmarket, aber direkt neben Partyhostel. Schallschutz bedingt vorhanden (mit Ohrenstöpsel geschlafen)
- Im Eingangsbereich wurde wÀhrend des Aufenthalts ein ATM errichtet, was BaulÀrm, Staub + Schmutz zur Folge hatte. Die Sonnenliegen des Swimmingpools wurden als Werkbank benutzt, d.h. liegen am Pool nicht möglich.
-Pool: aufgrund Bauarbeiten war alles eingestaubt und ein Schwimmen sehr unangenehm. Zudem liegt dieser zur StraĂe + Partyhostel.
- Kostenloser Flughafentransfer (eigentlich inklusive) nicht möglich
Zimmer:
- sehr groĂzĂŒgig (Platz fĂŒr 3 eigentlich möglich)
- modern
- TV funktionierte nicht
- 1 Handtuch vorhanden
- Bettdecke hatte Flecken
- Kakerlake im Zimmer
- kein Safe
Siem
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im August 2018