Zum Hauptinhalt springen

Frangipani Villa Hotel II

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Superior-Doppelzimmer, 1 King-Bett | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Superior-Doppelzimmer, 1 King-Bett

  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Einzelzimmer, 1 Einzelbett anzeigen

Superior-Einzelzimmer, 1 Einzelbett | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Superior-Einzelzimmer, 1 Einzelbett

  • 24 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 32 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
Mod logo
Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!
AnmeldenJetzt kostenlos registrieren

Zur Gegend

Frangipani Villa Hotel II befindet sich im Stadtteil Wat Bo Dorf neben einem Einkaufszentrum. Angkor Wat Putt und Angkor Golf Resort sollten auf deiner Liste stehen, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wenn du dagegen lieber die Natur der Region bewunderst, bieten sich folgende Ziele an: Königlicher Garten und West-Baray. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Khmer Keramik- und Kunstzentrum und Angkor Botanischer Garten. Schnapp dir die Schläger und fröne auf dem Golfplatz in der Nähe deinem Hobby oder erlebe bei einer Öko-Tour neue Abenteuer. Zum Reiseführer für Siem Reap
Karte
No, 0152, Wat Bo Street, Svay Dangkum, Siem Reap, 855

In der Umgebung

  • Bereich um den Alten Markt
    Bereich um den Alten Markt
    9 Gehminuten - 0.8 km
  • Königlicher Garten
    Königlicher Garten
    9 Gehminuten - 0.8 km
  • Pub Street
    Pub Street
    10 Gehminuten - 0.9 km
  • Angkor Night Market (Nachtmarkt)
    Angkor Night Market (Nachtmarkt)
    14 Gehminuten - 1.2 km
  • Wat Bo
    2 Gehminuten - 0.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Siem Reap Angkor Intl. (SAI) – 53 Fahrminuten

Restaurants

  • Brother Bong Cafe
    3 Gehminuten
  • Bio-Lab
    3 Gehminuten
  • Palate Angkor Restaurant & Bar
    4 Gehminuten
  • Mee Keav
    4 Gehminuten
  • Mei Mei K-Food
    3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Frangipani Villa Hotel II

Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Pub Street
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Frangipani Villa Hotel II in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Poolbar und täglich einen kostenlosen Empfang umfassen. Gönn dir eine Gesichtsbehandlung, ein Körperpeeling oder eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort, Frangipani Restaurant, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café bereichert.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Außenpool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Limousinenservice, ein kostenloser Fahrradverleih und Express-Check-in
  • Kostenlose Zeitungen, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Kaffee/Tee in der Lobby
Zimmerausstattung
Alle 55 individuell eingerichteten Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Bidets und Badewannen oder Duschen
  • 24-Zoll-Fernseher mit Kabelempfang
  • Kühlschränke, Wasserkocher und tägliche Zimmerreinigung

Ähnliche Unterkünfte

2 Außenpools, geöffnet von 06:00 Uhr bis 21:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)
Montra Nivesha Residence
  • Pool
  • Wellness
  • Kinderbecken
  • Parkplatz inbegriffen
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 65 Bewertungen
Der Preis beträgt 103 €
inkl. Steuern & Gebühren
17. Apr.–18. Apr.
Montra Nivesha Residence
Ähnliche Unterkünfte vergleichen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Frangipani Restaurant

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kostenloser Fahrradverleih

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 150 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 12 Anwendungsräume
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2005 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 24-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 10 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 15 USD zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 12 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Zusatzbetten sind gegen Gebühr erhältlich.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass dieses Hotel keine Besucher auf den Zimmern gestattet.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Frangipani Villa Hotel II
Frangipani Villa Hotel II Siem Reap
Frangipani Villa II
Frangipani Villa II Siem Reap
Frangipani Villa Ii Siem Reap
Frangipani Villa Hotel II Hotel
Frangipani Villa Hotel II Siem Reap
Frangipani Villa Hotel II Hotel Siem Reap

Häufig gestellte Fragen

Hat Frangipani Villa Hotel II einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Ist Frangipani Villa Hotel II haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Frangipani Villa Hotel II?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Frangipani Villa Hotel II?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–23:30 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Frangipani Villa Hotel II?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Frangipani Villa Hotel II einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 12 USD pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Frangipani Villa Hotel II?

Dieses Hotel für Familien in Siem Reap liegt in Flughafennähe, zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Wat Bo und Pub Street. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Charles de Gaulle Road und Angkor Trade Center.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Frangipani Villa Hotel II

8,4

Sehr gut

8,8

Sauberkeit

8,0

Lage

9,0

Personal & Service

8,4

Zustand der Unterkunft
25 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
28 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
7 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Stef, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis . Zimmer sind sehr sauber und komfortabel. Lage ist prima in einer Parallelstrasse zum Fluss. Schöner Pool zum Abkühlen . Sensationelle Massagen im SPA. Frühstücksbüffet sehr reichhaltig und für jeden etwas dabei . Würde jederzeit wieder dort wohnen

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Enstspricht überhaupt nicht der Beschreibung

Das Hotel war eine einzige Enttäuschung, praktisch nichts aus der beschreibung traf zu, für ds gesamte Hotel gilt: aussen hui.... Frühstücksraum zu klein, da einfach zwei Hotels zusammengelegt wurden. Würde ich nicht noch einmal buchen, viel zu teuer für die Leistung!

10/10 – Hervorragend

Walter, Winterthur, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Freundlich und grosszügig

Besonders beeindruckend ist die Anunft in diesem Hotel: Ein schöner, freundlicher Empfang in der wunderbaren, grosszügigen Lobby. Dazu ein sauberer Pool und sehr nettes und kompetentes Personal in allen Chargen.

6/10 – Okay

Camilla

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a good place. The staff are lovely. Good breakfast and nice pool.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

YVES

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tres bien. Rapport qualite prix excellent. Personnel toujours souriant et avec attention. Aux petits soins pour les clients.serviettes sdb changees chaque jour.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service, personnel courtois et très attentif.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito boa.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely staff, pool & location. I had to cancel the last day booked as my plans changed. I was under the impression (as advertised) that it was free cancellation but was told I would be charged as I had booked through Expedia? Also ceiling fans would be an added bonus, as not many people can sleep with AC on.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019

4/10 – Schlecht

Elisa

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Tres estrellas máximo!

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Séjour agréable

Hôtel sympa, joli piscine, happy hour sur les cocktail de 16h à 18h.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Kok Poh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

8/10 – Gut

Annika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

4/10 – Schlecht

ELIZABETH

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Seen better days

The hotel is well situated in Siem Reap as it is only a 10 minute walk to the Pub Street area. Unfortunately the hotel itself had seen better days. It is dated, and sadly not very well cleaned or maintained. The pool area is pleasant but the area was littered with cigarette ends that weren’t cleaned up for days. Reception staff were helpful. Tuk tuk and taxi fares seemed fixed by the hotel, but appeared reasonable. Breakfast was ok. Drinks and food in the hotel seemed expensive compared with outside. A beer costing less than a dollar outside (draft was only 50 cents in some places) was 3$50 plus 10%.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2019

8/10 – Gut

Dorte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Et hotel med atmosfære, Lidt slidt men udemærket til prisen. Meget venligt personale.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great value only minutes away from everything

A great little hotel only minutes away from downtown Siem Reap and the bustling Pub Street area. Best is that it is a short drive to all of the historic Angkor sites. The Frangipani chain is well known in Cambodia for its great staff and very secure locations. While it's not a 5 star hotel, the staff always do their best to make your stay a top star experience. There are always Tuk Tuk drivers outside waiting for guests or you can take a short walk to nearby cafes and bars. The breakfast buffet is good and filling each morning and has a decent spread to get you started. A great boutique hotel if you want the best value for your dollar.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great staff and hotel.

The staff were very friendly and helpful.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

Calum

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Comfortable room and good location

Nice hotel in fairly central location. Friendly & helpful staff, and comfortable room.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

YASUKO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

コストパフォーマンスの良いホテル

コストパフォーマンスが良いが、まだまだ改善の余地はありそう。 スパやプールバーを利用しようと思っても人がいなくてスタッフを探し回らなければいけなかった。 初めて行くと、ホテルのフロントごわからず、スパの受付に行ってしまうひとが多いのでは？表記すべき。 朝食は割と良い。期待していたレベルではなかったが、コストを考えると相当だろう。 ナイトマーケットには徒歩で行くには少し遠いが、比較的便利な場所。
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great area, quiet and a short walk from the market

The spa was relaxing, the pool was quiet, the food was good and the stagg were outstanding. They went out of their way to make our stay comfortable, easy and relaxing.

10/10 – Hervorragend

uk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

enjoy calm

great

10/10 – Hervorragend

Vanessa, Mexico

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
very nice staff

10/10 – Hervorragend

ANNABELLE, Hong Kong

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A decent hotel and good for relaxing

The hotel is clean, wide range of breakfast choice. The pool seems nice but did not have a chance to use it. The staff are very helpful.

6/10 – Okay

TAKESHI, 神奈川県

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

ホテルの立地

遺跡観光は何度もしているので、今回はホテルでのんびり過ごそうと思ったけど、窓のカーテンを開けると隣の建物がすぐそこにありがっかり。比較的建物が混んだ場所だから仕方がないかもしれないけど。 プール周りはこじんまりしてまずまずだと思います。 ロビーには良くある売店もなくゆっくりできると思う。

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

carlo, Turin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very niece

Perfect service and careful staff