5/5 – Hervorragend
Hasim
Mit der Familie gereist
25. Aug. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel besticht zu allererst durch das absolut freundliche Personal
Die Service Kräfte sind unter der Führung von Ulac Bey (hoffe der Name ist richtig) durchweg absolut top, das Zimmer wurde jeden Tag top gepflegt, die Hotelanlage war immer in einem sehr guten Zustand. Am Strand war Ömer Bey sehr zuvorkommend und hat bestimmt 14 stunden am Tag gearbeitet, leider war auch er von den Waldbränden betroffen und hat Hab und Gut verloren was natürlich auch bei uns nicht spurlos vorbeigegangen ist
Wie in jedem Unternehmen gibt es aber auch Ausnahmen, Hierzu zählt der Rezeptionsleiter, ich glaube Tamer, er hat sicherlich seinen Beruf verfehlt, gerade in der speziellen Situation mit den Waldbränden absolut unprofessionell und arrogant und auch keine Hilfe. Im Gegenteil er hat sich sogar belästigt gefühlt das wir ihn zu oft auf eine Alternative angesprochen haben und hat einfach mal nichts gemacht
Die Rezeption ist aus meiner Sicht das Aushängeschild des Hotels und alle anderen Mitarbeiter(-innen), die absolut höflich und nett sind, sind eher geeignet als diese Person.
Wir haben das Hotel einigen unserer Freunde noch während des Aufenthaltes empfohlen und würden sicherlich noch einmal dort Urlaub machen
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2021