Steigenberger Alcazar

Ankunft an der Rezeption war chaotisch, haben lange warten müssen bis wir zusammen mit unserem Gepäck in einem halbwegs sauberen Zimmer waren. Das Schild an der Tür "Do not disturb" wird nicht beachtet. Die Musik am Hauptpool ist eine Club Lounge Musik worauf alle in die Relax-Area flüchten. Mit "alle" meine ich die anderen 10-20 Gäste, das Resort war wie eine Geisterstadt, da Ramadan begonnen hätte. Man konnte die Musik auch im Zimmer hören, wenn auch nicht mega laut, aber doch. Der Strand ist kein schöner Sandstrand, der ZUgang zum Wasser ist felsig und das Riff ist ca. 200m lang, man muss daher einen Wassersteg benutzen, jedoch ist der erste Steg den man in 50-100m Distanz sieht einer den man nicht verwenden darf, erst der Übernächste. Die Mitarbeiter haben sich immer wieder angeschrieben und sehr laut geredet/diskutiert. Ruhen war dort nicht möglich.

Gut: Der Front Office Manager hat uns verabschiedet und unserer Stornierung keine Steine in den Weg gelegt. Sehr freundlich

Nicht so gut: Bessere Schulung und Trainings für die Mitarbeiter, mehr Kontrollen zur Zimmersauberkeit, angenehmere Strandlösung sowie Strandpflege.

Non adeguata al costo speso. Barriera corallina lontana quasi 1 km. Vento perenne, bandiera sempre rossa: impossibile fare il bagno.

New property. Nicely done. Beautiful grounds, pools etc. Also rooms are comfortable. They need to work on quality of service and quality of the food and the overall menus. While everything looks good, the fact is it stops there. It looks good. One thing that needs to be clarified is that while they do have a dive center, you cannot dive there and will be driven to their other center which is in a 3 star hotel. Frankly the dive center is over priced, and the service is below that of other centers in Sharm. So if ure gonna be driven to other locations, you might as well dive with other centers which will give u better service and better rates.