Es gibt in diesem Hotel wohl 2-3 Kategorien:
1.) Villa
2.) Main Buildiung
3.) Resort
Leider wird bei der Buchung die Kategorie nicht angezeigt und auch auf der Buchungsbestätigung erfährt man nicht, wo man "landet".
Man hat mich beim Check-In ins Resort zugeteilt und die Zimmer sind da unterirdisch. Selbst ein 3-Sterne No-Name Hotel verfügt über einen besseren Zustand bzw. besseren Komfort und Zimmerausstattung.
Nach einer Beschwerde, Zimmerwechsel in ein anderes Resortzimmer und 6-7 Stunden Wartezeit bzw. Hin- und Her mit dem Duty Manager bekam ich einen kostenlosen Upgrade ins Main Building (hätte normalerweise 30 USD pro Nacht Extra gekostet).
Viele andere Gäste hatten ein ähnliches Problem mit dem Resort.
Im Main Building sieht das Ganze mehr nach einem richtigen Hotel aus, allerdings lassen Sauberkeitsstandards im Main Building ebenfalls viel zu wünschen. Im Großen und Ganzen haben beide Varianten nichts mit einem 5-Sterne Hotel, was den Namen "Sheraton" trägt zu tun (verglichen mit anderen Sheraton Hotels weltweit).
Auch wenn es im Main Building wesentlich besser war, konnte man unter Anderem wegen Schimmel im Bad (Decke, zwischen den Fugen), durchgerostete Badarmaturen, durchgelegene Rückenvernichtende Matratzen den Urlaub leider nicht in vollsten Zügen genießen.
Die Lage des Hotels ist etwas ungünstig, da es etwas außerhalb liegt und man ohne einen Shuttle oder ein Taxi nicht zu Naama Bay gelangen kann. Im Hotel selbst sind Unterhaltungsmöglichkeiten am Abend sehr begrenzt.
Der Strand ist im Gegensatz zu den Stränden in Naama Bay eher unschön.
Man kann nur über einen 30 m langem Steg direkt ins tiefe Wasser Springen. Reinlaufen geht nicht wegen den Riffen und Felsen entlang des fast 5 km langen Hoteleigenenstrandes.
Die Riffe und Fische sind sehr schön. Zum Schnorcheln/Tauchen kann ich den Strand sehr empfehlen, zum Baden oder mit Kindern Planschen absolut nicht.
Restaurant, Spa Bereich und kleiner Einkaufsbereich sind ok, aber auch nicht weltbewegend.
Internetanschluss ist überall (auch in der Lobby) kostenpflichtig. Eine Stunde kostet ca. 10 € und ein Tag ca. 20 €, was ich eine Frechheit finde, da man sonst überall (Cafes, Restaurants, andere Hotels für eine geringe Gebühr oder meistens sogar kostenlos angeboten bekommt).
Fazit: Ich würde das Hotel nicht nochmal buchen und auch nicht weiterempfehlen
