2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
10. Okt. 2018
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vorsicht, das Hotel lässt kein Ausländer (nicht Chinesen) einchecken.
Wir haben am 26.01.2018 für das Aufenthalt vom 07-12. August in diesem Hotel gebucht und BEZAHLT!!.
Nach 18 Std Flug aus Düsseldorf standen wir mit zwei Kindern um 17:30 Ortszeit oben an der Rezeption (Es ist ein Privat betriebe Hotel mit einigen Zimmern in ein Hochhauskomplex) und der Man wollte uns kein Zimmer geben, weil er nicht an Ausländer vermietet .Angeblich muss in China jeder Ausländer sein Fingerabdruck und Foto vom Gesicht hinterlassen und diese Hotel hat keine Berechtigung und Equipment dazu. Er meinte, er hätte dies an Expedia mitgeteilt, aber wir haben diesbezüglich nie etwas von Expedia gehört. Ende vom Lied war, dass wir mit ihm die benachbarte Hotels abgegangen sind und gegen 22 Uhr ein Hotel gefunden hatten.
Nach dem Urlaub zu Hause angekommen, habe ich Expedia es geschildert und um die Erstattung der Zahlung gebeten. Es hieß dann von expedia, das sie das Hotel angeschrieben und um Stellungnahme gebeten haben. Trotz zweimalige Nachfrage, haben wir bis heute (10.10.) keine Antwort oder unser Geld, geschweige denn eine Entschädigung für den Stress den wir am 07.08. in Shanghai hatten, erhalten. Es läuft wohl alles auf ein Rechtsstreit hinaus.
Wenn euer Nerven euch Lieb ist, lass die Finger weg von dieses Hotel.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2018