Kempinski Hotels & Resorts, Serik

"Das Essen war nicht das richtige"

"Ich war mit meinem 3-jährigen Kind im Rixos Premium Belek und hatte insgesamt einen sehr schönen Aufenthalt. Besonders gefallen haben mir die große, grüne und sehr gepflegte Anlage, das abwechslungsreiche und reichhaltige Essen sowie die tollen Abendrestaurants – vor allem das Aksam war für uns ein echtes Highlight. Selten so einen Service gesehen! Besonders hervorheben möchte ich die unglaublich freundlichen, zuvorkommenden und hilfsbereiten Mitarbeiter. Gerade mit kleinem Kind war das für mich sehr wertvoll, und ich habe es sehr geschätzt, dass auch auf Sonderwünsche eingegangen wurde. Auch das kostenlose Zimmerupgrade hat mich sehr gefreut. Ein herzliches Dankeschön auch an den Restaurantmanager Samet Öztürk und an unseren persönlichen Assistenten Mirkan, der rund um die Uhr erreichbar war, sich sehr gekümmert hat und immer bemüht war, dass es uns gut geht. Auch die Möglichkeit, ins Land of Legends zu fahren, ist für Familien mit Kindern ein großer Pluspunkt. Teilweise waren manche Gäste etwas anstrengend, aber das gibt es leider überall und dass ist nicht dem Hotel anzuhaften. Insgesamt kann ich das Hotel besonders für Familien sehr empfehlen und bin froh da gewesen zu sein! Danke Rixos"

" Mir hat alles sehr gut gefallen. Das Personal war ausgezeichnet und immer sehr freundlich. Das Essen war sehr lecker, es gab genug Auswahl, und jeder konnte etwas Passendes für sich finden. Alles war frisch und ansprechend. Es waren immer Plätze im Speisesaal verfügbar, das Zimmer war nett, und die Anlage war schön. Alles war gut. Der einzige Minuspunkt, der mir nicht gefallen hat, war, dass der Strand, obwohl ich verstehe, dass nicht Saison ist, sehr schmutzig und ungepflegt war. Ein weiteres Anliegen war, dass im Spa kleine Kinder erlaubt waren. Wir wollten entspannend in die Dampfsauna und die Sauna gehen, aber es war sehr laut, da die Kinder spielten, planschten und riefen. Es gibt einen weiteren Innenpool, wo die Kinder schwimmen und spielen können. Für mich ist ein Spa ein Ort, an dem ich mich entspannen und nicht die Schreie von Kindern hören möchte."

"Einem all In Hotel entsprechend, sehr freundliches Personal, riese Anlage, jeden Abend bis 24 Uhr lautstark Party in der Mitte der Anlage "

"Wunderschöne Anlage, echtes 5 Sterne Luxushotel am Strand. In vielen Aspekten besser als MaxxRoyal in Belek. Negativ: - laut dem ‚Konzept‘ volles Sommerprogramm ab dem 01.04. Hier waren leider viele Punkte nicht verfügbar (Restaursnts, Strand, Seebrücke, Animation, Wasserpark) - nur begrenztes Angebot für die Kinder und Teenager - sehr hohe Preise im Spa - unfreundliche und teilweise unfähige Mitarbeiter - es kam zu einer Lebensmittelvergiftung (Erbrechen und Durchfall über 2 Tage), meine Bitte ein zweites Zimmer für meine Frau und Tochter zu organisieren (gegen Bezahlung natürlich) wurde abgelehnt da angeblich voll ausgebucht. Total unfähiges Management! "

"Super"

"Alles war super"

"Hotel ist neu, Personal spricht gut deutsch und Englisch"

"Alles soweit Top! Für Kinder ist es einfach nur ein Traum. Gerne immer wieder. "