Junior-Suite, 2 Einzelbetten | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Bewertungen von Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

5 out of 5
Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City
95, Cheongpa-ro 20-gil, Yongsan-gu, Seoul

Bewertungen

9,0

Wunderbar

636 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
235 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
72 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
30 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
28 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Katharina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super schönes Hotel. Tolle Aussicht. Waren im 35 Stock und konnten die ganze Stadt überblicken. Zimmer war sehr groß mit Küche und alles sauber. Generell liegt das Hotel super an der Metro. Man kann direkt vom Hotel aus zur Metro laufen. Es gibt in der Nähe auch direkt noch eine andere Metro Station die uns super in die Stadt gebracht hat.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 4. Apr. 2024
Dear. Katharina wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Seoul Dragon City.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Jae Kwon

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Nour

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A nice place to recommend
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

King

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient location with excellent services from the hotel staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Yunsoon S.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful location
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 20. Mai 2024
Dear Yunsoon,Thank you staying at our hotel and taking the time to write a review! We are glad to know that you had a pleasant stay; we always strive to give the best service experience to every customer. We hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 12. Mai 2024
Dear Jonathan,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

8/10 – Gut

MASAKI

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 6. Mai 2024
Dear MASAKI,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every guest!

10/10 – Hervorragend

Ryan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very close to the Seven Lucky Casino, clean hotel, very nice shower and staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 6. Mai 2024
Dear Ryan,Thank you staying at our hotel and taking the time to write a review! We are glad to know that you had a pleasant stay; we always strive to give the best service experience to every customer. We hope to see you soon!

6/10 – Okay

Rikuou

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

SHINTARO

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
サウナやプールがあるのは利用する価値がある。3種類のお風呂と2種類のサウナがあり、かなり楽しめた。ジムでかいた汗を流しに来ている人も見られ、優良な設備・サービスだと感じた。
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 25. Apr. 2024
お客様へ、ご滞在に関するコメントを大変ありがたく存じます。肯定的なフィードバックを受けるのはいつも喜びです。お客様のコメントをチームと共有させていただきます。このフィードバックが、サービスの品質向上に励む全てのスタッフにとって励みとなることでしょう。再度ご経験を共有いただき、次回のご訪問も前回同様に楽しいものとなることを願っています。

10/10 – Hervorragend

noriaki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
今回もノボテルスイーツに3泊しました。 夜は、龍山駅前のカモメの巣で焼肉食べました。 美味しくて、安いです。外国の方がたくさん来てました。
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 12. Apr. 2024
Dear. noriaki,当ホテルにご滞在いただき、レビューをお書きいただき、誠にありがとうございます!ご滞在が快適であったことを知り、私たちは嬉しく思います。常にすべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めています。ぜひまたお会いできることを楽しみにしています!

8/10 – Gut

Samantha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was convenient to a Mall.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 12. Apr. 2024
Dear Samantha,Thank you staying at our hotel and taking the time to write a review! We are glad to know that you had a pleasant stay; we always strive to give the best service experience to every customer. We hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Fook Lee

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is connected to Ibis which has a 24hrs convenience store (Nice to C U). Via this store, you can purchase / top-up Wow Pass #(for foreigners) or Namane Card. It is also connected to Yongsan Station and a Mall. So, topping up Transport pass (T-pass) is also easy. Note #: Wow Pass holds 2 functions. 1. It allows you to store money to be used almost everywhere within Korea without carrying cash around. 2) It can be used as T-pass. However, you will need to top up T-pass before using.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 4. Apr. 2024
Dear. Fook Lee,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every guest!

10/10 – Hervorragend

ERINA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
目の前が建物がないので景観がとてもいいです。 朝焼けも夜景もとても綺麗で、大きな窓でゆっくりした気分になれ、部屋も広くて、こどもも喜んでいました。 ホテルの周囲ももっと探索できればよかったのですが、これからもっと開発されそうな感じなので、また次回も泊まって開拓できたらいいなと思いました。
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 4. Apr. 2024
Dear. Erina当ホテルにご宿泊いただき、レビューを書くお時間をいただきありがとうございます! お客様が快適な滞在を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にすべてのお客様に最高のサービスを提供するために努力しています。 近いうちにお会いできることを願っています!

10/10 – Hervorragend

Kayo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
駅からホテルまで直結していてとても便利。 ホテルはモダンでゴージャス。高層なので景色も最高。朝のビュッフェは種類の多さに圧巻。食べ尽くせないほど魅力的な料理が一杯展開されています。朝食ビュッフェは予約時につけておくことをお勧めします。外部の人が食べるには大人で5000円、子供で3000円だそうです。泊まりの人は宿泊費にちょい足しで食べられます。
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 4. Apr. 2024
Dear. Kayo、当ホテルにご宿泊いただき、レビューを書くお時間をいただきありがとうございます! お客様が快適な滞在を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にすべてのお客様に最高のサービスを提供するために努力しています。 近いうちにお会いできることを願っています!

10/10 – Hervorragend

Subin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
깨끗하고 좋았어요!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Jacob Bang (Duty Manager) am 27. März 2024
고객님 안녕하십니까,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고견에 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.감사합니다Jacob Bang 드림Duty Manager

10/10 – Hervorragend

YUNA

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 4. Apr. 2024
YUNA고객님께,우리 호텔에 대한 좋은 리뷰에 감사드립니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각하며, 곧 다시 만나기를 바라겠습니다. 감사합니다.

10/10 – Hervorragend

noriaki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
今回の滞在では、龍山駅近くの焼肉屋さんに行きました。安くて大変美味しい店でした。 かもめの巣という名前の焼肉屋さんです。 いつも満席に近いですね。 龍山駅を出て左折して次の四角の信号まで3分くらいで着きます。
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 16. März 2024
Dear noriaki,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback about our hotel, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every guest!

10/10 – Hervorragend

Hyunil, Victoria

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Eva, Guest Experience Manager am 4. Apr. 2024
Hyunil고객님께,우리 호텔에 대한 좋은 리뷰에 감사드립니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각하며, 곧 다시 만나기를 바라겠습니다. 감사합니다.

2/10 – Ungenügend

Denny

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 27. Feb. 2024
Dear Denny,Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 – Gut

Valeria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel se encuentra bien ubicado con un fácil acceso a la estación de tren y metro. La habitación era muy espaciosa, además de que contaba con lavasecadora, igualmente el restaurante es bueno y ofrece varias opciones. Algo a resaltar es el gimnasio ya que tienen un área de peso libre y varias maquinas de peso y cardio.
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 18. Feb. 2024
Agradecemos tus comentarios positivos sobre la ubicación del hotel, las amplias habitaciones con lavadora-secadora, las opciones de restaurante y las instalaciones del gimnasio. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita y agradecemos tu elección de hospedaje con nosotros.

4/10 – Schlecht

KAZUHIKO

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
歯ブラシがない
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 18. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

seungheon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 18. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

SOO

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 18. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 – Gut

Kim

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 3. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

Nooree

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
친절했어요
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 28. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

4/10 – Schlecht

BoYoung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 28. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We would like to know what is the reason why you gave a grade of 4 out of 10.We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

GIL YOUNG

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 21. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 – Gut

noriaki

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
今回もスイーツに3泊しました。清潔な室内とベッドの寝心地は、最高でした。 明洞のノビチブにタクシーで焼肉を食べに行きました。夜は雪が降って来たので、道路を挟んで向かい側のロッテの地下食料品でみかん🍊を買いました。ロッテ地下から電車1号線で龍山駅まで3駅です。タクシー🚕より早いです。
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 21. Jan. 2024
3泊もスイートでのご滞在、誠にありがとうございます。清潔で快適な室内とベッドがお好みいただけたようで、大変嬉しく思います。明洞のノビチブで焼肉を楽しんでいただいたこと、そして雪が降り始めた際にロッテの地下でみかんを購入されたこと、貴重な情報をありがとうございます。ロッテ地下からの1号線での移動がタクシーよりも早いとのこと、参考になりますね。またのご滞在を心よりお待ちしております。何かご質問やご希望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
check-in 이 불편한 호텔
용산에 있는 view 가 좋은 호텔. Check-in 이 너무 오래 걸리는 불편함은 있음. 직원도 친절하지 않음.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 19. Jan. 2024
고객님 안녕하십니까,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 우선 체크인 대기 때문에 고객님께서 투숙기간 동안 불편끼쳐드린 점 정말 죄송하게 생각합니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다감사합니다

10/10 – Hervorragend

Jungyeon

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 19. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

Sangwoo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 19. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 19. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

SUN YUN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Cecile, Guest Experience Manager am 12. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

Il Kyung

Gut: Ausstattung
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Cecile, Guest Experience Manager am 12. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 – Gut

Jongmin

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Cecile, Guest Experience Manager am 12. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

Ariyama

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 28. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 – Gut

HYUNG WOO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cecile, Guest Experience Manager am 12. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

Byung gon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
최고입니다
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 31. Dez. 2023
고객님 안녕하십니까,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고견에 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.감사합니다

6/10 – Okay

Alyssa

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Location is great and convenient. The hotel could be more clean though and wasn’t really cleaned thoroughly daily.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 31. Dez. 2023
Dear Alyssa, Thank you for your feedback. We appreciate your positive comments about the location and convenience. We apologize for any cleanliness issues and will address them to ensure a more thorough daily cleaning. Your input is valuable to us.

10/10 – Hervorragend

Hyun-Suk

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 29. Dez. 2023
Dear Customer,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

Choong Man

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 29. Dez. 2023
Dear Customer,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 – Hervorragend

Haruhiko

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 29. Dez. 2023
Dear Customer,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

4/10 – Schlecht

EMI

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
前の宿泊者のタオルなどが置きっぱなし、お風呂の排水が悪い。温度設定が24.5まで。 今の気温-10℃では非常に寒い。 日本語通じない。 本当に星5かな?
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 29. Dez. 2023
お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、レビューを作成していただきありがとうございます。 この度は当ホテルで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私たちはあなたのフィードバックを真剣に受け止め、あなたの考えは私たちのチームと共有されていますので、安心してください。 私たちは常に間違いから学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めていますので、より良いサービスを提供する機会をもう一度与えていただけることを心から願っています。

10/10 – Hervorragend

HAN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 29. Dez. 2023
Dear Customer,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 – Gut

noriaki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
今月もスイーツに3泊宿泊しました。 スタッフも日本語が堪能で話しやすくて、美味しいお店の色んな情報をおしえていただきました。 ホテルのすぐ近くにヨンサン駅があり、雨でも濡れないで新しく造られた連絡橋を歩いていけます。ヨンサン駅の上は、デパートや食堂街になっていてたくさんのお店があります。日本料理、中華料理、韓国料理などなど。
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Cecile, Guest Experience Manager am 16. Dez. 2023
お客様へ、当ホテルにご宿泊いただき、レビューを書くお時間をいただきありがとうございます! お客様が快適な滞在を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にすべてのお客様に最高のサービスを提供するために努力しています。 近いうちにお会いできることを願っています!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
혼킹스
디럭스 스위트 사용. 혼자였음 아이파크몰은 그닥이였음 하수구 머리카락 청소 안되있어서 말하니 치워줌. 룸서비스 퀄리티는 사진찍기만 좋음. 줭귝 애들 많음.. 수영장은….부산호텔가삼 겨울썬베드 없음. 평일 썬베드 야외에 전시되어있음 썼다간 동태찌게 재료됨. 걍 피트니스 사우나 이용하삼. 노키즈임. 수영장 애들이용못함. 혼캉스에는 부족함 없음. 가성비좋음. 5성이라고함.
프리미엄라운지 26.
평일 사림없음.
라운지 직원
불친절함.
예약단체 손님 받느라
개인손님은 신경안씀.
서비스기대말고
조용히 업무보삼
욕조 물받으려면
동그란거 뽑아올리려 밀고 살짝만 들어오림
어메니티 괜찮음.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 12. Dez. 2023
고객님 안녕하십니까,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 우선 고객님께서 투숙기간 동안 불편끼쳐드린 점 정말 죄송하게 생각합니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다감사합니다

6/10 – Okay

Gloria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Overpriced for what you get
I was expecting a bigger room nicer furniture very average for price paid far from everything wouldn’t stay here again
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 12. Dez. 2023
Dear Customer,Thank you for staying at our hotel and taking the time to write a review. We are very regretful for the displeasing experience you had at our hotel. Please be assured that we take your feedback seriously and your thoughts have been shared with our team.

8/10 – Gut

KOJI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
清潔感があり、非常に良いと思いますが、一点だけ不満があります。歯ブラシが有料だったことです。正直驚きでした。
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 12. Dez. 2023
お客様へ、当ホテルにご宿泊いただき、レビューを書くお時間をいただきありがとうございます! お客様が快適な滞在を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にすべてのお客様に最高のサービスを提供するために努力しています。 近いうちにお会いできることを願っています!

6/10 – Okay

hyejin

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von -Cecile, Guest Experience Manager am 12. Dez. 2023
Dear Customer,Thank you staying at our hotel and taking the time to write a review! We are glad to know that you had a pleasant stay; we always strive to give the best service experience to every customer. We hope to see you soon!