Von außen nette Hotelanlage, dem seine 4 Sterne allerdings absolut angestaubt sind. So vermissten wir sofort bei unserer Ankunft einen Kühlschrank/Minibar im Zimmer - für uns eine Selbstverständlichkeit bei 4 **** , ebenso als Inklusivleistung ein Zimmersave. Beides sollte nur gegen eine Zusatzgebühr bereitgestellt werden. Den fehlenden Schlüssel für den Zimmersafe erhielten wir schließlich erst kostenfrei, als wir auf die Diskrepanz zur Hotelbeschreibung im Internetauftritt hinwiesen. Dort wird suggeriert, dass dieser inklusive ist. Auch die Bademäntel, die in der Zimmerbeschreibung genannt werden, waren nicht zu finden. Das Personal hat sich allerdings alle Mühe gegeben, auf unsere Wünsche einzugehen. Der z.T. üblen Fäkalgeruch, der aus den Abflüssen im Bad permanent aufstieg, konnte auch nach Hinweis an der Rezeption nicht beseitigt werden, obwohl die Reinigungskräfte es versuchten, diesen vorübergehend durch Einsatz von Chemie zu mildern.
Das Frühstück war zufriedenstellend, wenn auch etwas einfallslos, was Käse und Wurst betraf. Geschnittenes Obst für das Müsli kam aus der Dose und war total überzuckert.
Insgesamt wurden unsere Erwartungen angesichts des Übernachtungspreises eher enttäuscht. Andere 4**** - Hotels auf Madeira sind da deutlich besser aufgestellt.
