3/5 – Okay
Dawyane
Mit dem Partner gereist
12. Okt. 2021
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist grandios.Eine wirklich tolle Aussicht ohne den Trubel der Stadt zu haben.
Ein Auto ist definitiv von Vorteil.
Der Check in verlief relativ schnell und zügig wurden wir zu unserem Zimmer gebracht - leider nicht das was wir gebucht hatten.
Wir hatten eine Junior Suite gebucht und nachdem wir feststellten,dass dies nicht die Kategorie war, die wir gebucht hatten, sind wir zur Rezeption um nachzufragen was für ein Zimmer wir denn nun bekommen haben.Laut Rezeption haben wir ein „Upgrade“ zu einer Divine Suite erhalten.
Dass es diese aber in unterschiedlichen Größen gibt, geht aus der Homepage nicht auf den ersten Blick hervor.Natürlich bekamen wir eine der kleinsten.Auf Nachfrage,ob das Zimmer, welches wir erhalten haben größer ist als die gebuchte Junior Suite wurde dies ganz klar mit „Ja“ beantwortet.
Wir bestanden dennoch darauf das Zimmer der gebuchten Kategorie zu sehen. Zähneknirschend wurde uns die Junior Suite gezeigt, die wie sich herausstellte größer war als unser „Upgrade“.
Daraufhin bestanden wir in die gebuchte Junior Suite zu wechseln. An der Rezeption warteten auch schon Gäste zum einchecken,die wie sich herausstellte ebenfalls eine Junior Suite gebucht hatten,denen dann aber unser altes Zimmer ebenfalls als „Upgrade“ verkauft wurde.
Offensichtlich wurden hier mehr Zimmer verkauft als verfügbar waren.
Im großen und Ganzen war das Hotelpersonal nett bis auf die etwas arroganten Damen an der Rezeption.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2021
