2/10 â UngenĂŒgend
Angelos
Mit dem Partner gereist
24. Juli 2022
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
SCHLECHTESTES HOTEL EVER! Wir waren vom 20. bis 23.07.2022 dort. Das war der schlimmste Aufenthalt den wir je erlebt haben! Unser Hotel Zimmer mit Jacuzzi war so dreckig, dass wir uns nicht mal getraut haben, dort zu duschen! Die Möbel waren voll mit Flecken, Schimmel und Spinnennetz (Fotos weniger schlimm als RealitĂ€t). Hinzu kommt noch, dass wir fremde Haare im Bett und TĂŒcher fanden, die Bettdecke war verschmutzt und auf dem Bettlaken waren sogar BLUTFLECKEN zu finden!! Von dem Jacuzzi, wofĂŒr wir extra bezahlt haben, will ich schon gar nicht anfangen. Reine Geldverschwendung!! DAS SCHLIMMSTE war aber das Verhalten des Hotelpersonals!! Die Rezpetionistin war sofort sehr unfreundlich, ĂŒberhaupt nicht entgegenkommend und gab uns nur Ausreden. Als wir daraufhin fĂŒr mind. nach neuen Bettlaken fragten, kam Sie mit verzogener Miene zurĂŒck und schnautzte uns an, ihr beim Auswechseln zu helfen oder draussen zu warten. Wir fĂŒhlten uns sehr unwohl und nicht respektiert. Wir entschieden uns das Hotel zu wechseln und eine RĂŒckerstattung, fĂŒr die nicht erfĂŒllte Kriterien des Zimmers, zu verlangen. Der Manager hat uns aber extra mehrmals ignoriert und nur dem Personal mitgeteilt, dass das Geld nicht zurĂŒckerstattet wird. Dazu wollten Sie sogar, dass wir vor 11 Uhr auschecken, damit sie das Zimmer weitervergeben können und das OHNE uns das Geld zurĂŒckzugeben! Wir verbrachten einen ganzen Tag damit, ein neues Hotel im Hochsaison zu finden und mussten dann auf eigene Kosten wechseln.
Angelos
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juli 2022
