Strand-/Meerblick

Bewertungen von whala! boca chica - All inclusive

3 out of 5
whala! boca chica - All inclusive
Avenida Abraham Núñez, Boca Chica, Santo Domingo

Bewertungen

6,6
408 von insgesamt 1466 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
306 von insgesamt 1466 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
258 von insgesamt 1466 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
200 von insgesamt 1466 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
294 von insgesamt 1466 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6,8/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

6,4/10

Ausstattung

6,2/10

Zustand der Unterkunft

6,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jenniffer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ist ok aber nichts besonderes, die Unterkunft ist nicht so schön.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Johnny

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gelungener Urlaub
Das Hotel war sauber und ordentlich und das Personal sehr nett und hilfsbereit.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2023

8/10 – Gut

Raimo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr sauber, Personal freundlich, Essen und Drinks gut großer Pool schöner Strand

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gut!
Einfach empfehlenswert. Großartiges Personal. Vom Guest-service, über die Rezeption, dem Restaurantpersonal, dem Entertainment, bis zum Cleaning-Service-Personal und den Security-Guys. Allesamt mega freundlich und hilfsbereit. 👍👍👍
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top
Das Besondere in diesem Hotel ist das außergewöhnlich positive Personal in allen Betätigungsfeldern, (sehr freundlich, stets bemüht, hilfsbereit und für jegliche Anliegen ein offenes Ohr), was einen sofort in eine entspannte Grundstimmung/(Urlaubsstimmung) versetzt. Mein einziger Kritikpunkt ist dieses elende Einmalplastik überall.(Was aber überall auf der Insel der Fall ist.) Mein Wunsch: Bitte auf mehrfach Plastikbecher umstellen! Beim Essen gibt es einen Pasta-Stand, wo man sich, mittags und abends, seine Pasta selbst zusammenstellen und frisch zubereiten lassen kann. Auch wird immer frischer Salat mit verschiedenen Dressings und immer frisches Obst angeboten. Das Entertainmentangebot bzw die Shows sind abwechslungsreich. Auch ein Entertainment-Angebot für Kinder ist vorhanden und generell sind alle sehr kinderfreundlich. Vom Preisleistungsverhältnis findet man ihn dieser Gegend nichts besseres. Danke an das gesamte whala!-Team für die vielen, unvergesslichen Tage.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel. Bestes im Ort in dem Preisrahmen.
Das Besondere in diesem Hotel ist das außergewöhnlich positive Personal in allen Betätigungsfeldern, (sehr freundlich, stets bemüht, hilfsbereit und für jegliche Anliegen ein offenes Ohr), was einen sofort in eine entspannte Grundstimmung/(Urlaubsstimmung) versetzt. Mein einziger Kritikpunkt ist dieses elende Einmalplastik überall.(Was aber überall auf der Insel der Fall ist.) Mein Wunsch: Bitte auf mehrfach Plastikbecher umstellen! Beim Essen gibt es einen Pasta-Stand, wo man sich, mittags und abends, seine Pasta selbst zusammenstellen und frisch zubereiten lassen kann. Auch wird immer frischer Salat mit verschiedenen Dressings und immer frisches Obst angeboten. Das Entertainmentangebot bzw die Shows sind abwechslungsreich. Auch ein Entertainment-Angebot für Kinder ist vorhanden und generell sind alle sehr kinderfreundlich. Vom Preisleistungsverhältnis findet man ihn dieser Gegend nichts besseres. Danke an das gesamte whala!-Team für die vielen entspannten, schönen und unvergesslichen Tage. Danke ❤️
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Hansjoerg

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Preiswertes All-Inclusive Hotel
Preis - Leistungsverhältnis absolut in Ordnung. Das Essen war fein und der Service sehr freundlich. Gratis Wifi im Zimmer und der ganzen Anlage. Wunderschöner Privatstrand. Es hat uns gut gefallen hier.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

6/10 – Okay

Helmut

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Falsches Zimmer, Kategori, bekommen. Angeblich war die gebuchte und bezahlte Kategorie nicht verfügbar, was aber nicht stimmte, Der hatte einfach keine Lust. Das Essen war weniger als Mittelmaß.Bedienung ist Restaurant war sehrfreundlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

2/10 – Ungenügend

Franklin Rene

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 20 Nächten im Dezember 2021

2/10 – Ungenügend

Wolfgang

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dieses Hotel sollte man meiden
Habe Freunde in dieses Hotel fuer 2 Naechte eingeladen. Es war eine Schande, beschaemend. Das Zimmer abgewohnt, essen zu 80% ungeniessbar. Nur das Fruehstueck war OK. Meine Freunde wurden am Pool bestohlen. Security un professionell. Machen sich nicht die Muehe Kameras zu checken.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

6/10 – Okay

Felicia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Propiedades y la habitación muy mal condicionada la comida de la cena muy mala
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Alicia

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
De acuerdo a la foto de hotel no es nada comparada a la realidad
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bueno
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 28. Mai 2024
Estimado Daniel,Nos alegra saber que su visita fue buena. En el Hotel whala!bocachica, nos esforzamos por brindar experiencias placenteras a todos nuestros huéspedes. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro próximo.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Emmanuel

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 28. Mai 2024
Dear Emmanuel,It is heartening to hear your positive remarks about your experience at Hotel whala!bocachica. Your satisfaction is our utmost priority and your kind words affirm our team's commitment to providing a memorable stay.We aspire to consistently offer great experiences to all our guests and we are delighted that we were able to meet your expectations.Your feedback serves as an encouragement to our team. We eagerly look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buenos
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 27. Mai 2024
Estimada Sandra,Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. En whala!bocachica, siempre nos esforzamos por proporcionar una estancia inolvidable a nuestros huéspedes. Esperamos verle pronto.Saludos cordiales,

6/10 – Okay

Sue

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Average
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 27. Mai 2024
Dear Sue,We acknowledge your feedback, which seems to be quite concise. At Hotel whala!bocachica, we aim to provide an experience that surpasses average and makes every stay memorable. We would appreciate it if you could share more details about your stay. Your insights will help us better understand where we met your expectations, and where we have room for improvement. We hope to have the opportunity to host you again and strive to enhance your experience.Best regards,

8/10 – Gut

pedro juan

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Cerca de la hab mucho ruidi en todo momento.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 27. Mai 2024
Estimado Pedro,Lamentamos sinceramente que haya experimentado una estancia menos ideal debido al ruido. En whala!bocachica, nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente tranquilo y relajante. Apreciamos que haya compartido su experiencia con nosotros y tomaremos nota para futuras mejoras. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una experiencia más agradable.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Cole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had an excellent time here. I have no idea why some people write bad reviews. The food was great, the atmosphere was fun, the staff were very nice and hard-working. I would happily stay here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 27. Mai 2024
Dear Cole,We are delighted to hear you enjoyed your stay at Hotel whala!bocachica. It is especially heartwarming to read your positive remarks on our food, atmosphere, and staff. Your words of appreciation serve as a great encouragement to our team.Rest assured, we constantly strive to provide an enjoyable and memorable experience for our guests. Your willingness to stay with us again is the highest compliment we could receive.We eagerly look forward to welcoming you back in the future.Best regards,

10/10 – Hervorragend

enid

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien. Tener más personal en la parte de snacks para q no se forme tanta fila. Mejorar el buffet. Y los aires acondicionados q no sean directos
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 28. Mai 2024
Estimad Enid,Nos alegra saber que su experiencia general con nosotros ha sido positiva. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a la parte de snacks y el buffet, siempre es valioso saber cómo podemos mejorar. En cuanto a los aires acondicionados, entendemos su preocupación y lo mantendremos en mente para futuras consideraciones.Nos esforzamos por ofrecer una estancia cómoda y placentera a nuestros huéspedes y su retroalimentación nos ayuda a lograrlo.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Ivelisse

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The. Location. , ls. Abandoned Clemens. Is. Necessary. The. Mejor. Or. Government.s. In. BOCA. CHICA. I it. Should take. Better. Care. Off. This.touris. Area. For. The. Benefice. Of. The. Tourist. With. Comen. And. Spent. Thousands. U. S. Dollars. In. This. Area. Thanks.
Aufenthalt von 16 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 27. Mai 2024
Dear Ivelisse,Your observation about our location in Boca Chica is well-noted and appreciated. It is indeed important for the overall welfare of the tourist area to be maintained to the highest standards. Your feedback is valuable and we believe it will help improve the overall experience of not just our guests but tourists in general who visit this beautiful area.We hope that despite this, your stay at Hotel whala!bocachica was comfortable and enjoyable. We look forward to serving you again in the future.Best regards,

8/10 – Gut

Stefany

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good basic resort. Loved the private beach. Different food everyday. Drinks were ok. Staff was friendly. Not the best area outside of the hotel.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 26. Mai 2024
Dear Stefany,It's heartening to hear that you appreciated the private beach and variety of food at our resort. Your positive comments about our staff are also greatly appreciated. Your feedback concerning the drinks and the area outside of the hotel will be noted.We strive to deliver a complete and enjoyable experience for all our guests, and it's wonderful to know that we were able to provide a good basic resort experience for you. Best regards,

4/10 – Schlecht

Jacqueline

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
If you’ve ever stayed at an all inclusive and are used to amazing service, unlimited food & beverages, and stellar room accommodations, DO NOT STAY HERE. There is no pool service, there is no beach service. The food was sub par. The rooms are super dated. The linens are crusty hard. There was no hot water. And guest services was useless. Do not recommend staying here at all.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 26. Mai 2024
Dear Jacqueline,Your feedback has been noted and we deeply regret that your stay at whala!bocachica did not match your expectations. Our goal is to provide an exceptional experience for all our guests, and it's disheartening to hear that we may have fallen short in this instance.We strive to offer a diverse range of food options and drink services at our hotel, and we're sorry if our offerings didn't meet your standards. Similarly, we aim to ensure our rooms are comfortable and well-maintained for all our guests, and we regret to hear that this was not your experience.Our guest services team is usually known for their efficient and friendly service, and we're sorry that this was not reflected during your stay. We value your feedback as it helps us focus on areas of enhancement.Once again, we apologize for any inconvenience caused during your stay and appreciate your understanding.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Ramlig

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien por su precio Buena Ubicación, Cerca del Aeropuerto.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 26. Mai 2024
Estimado huésped,Es un placer saber que nuestra ubicación resultó ser conveniente para usted y que considera que nuestro hotel ofrece un buen valor por su precio. En hotel whala!bocachica, nos esforzamos siempre por ofrecer una experiencia agradable a nuestros huéspedes y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en su próxima visita.Saludos cordiales,

6/10 – Okay

Bernal

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
El check in fue un desastre personal no colaborador nos hicieron esperar mucho.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 25. Mai 2024
Estimado Bernal,Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia con el proceso de check-in. Nuestro objetivo en Hotel whala!bocachica es proporcionar un servicio eficiente y amigable, y claramente no hemos cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Apreciamos que haya compartido su experiencia y nos da la oportunidad de mejorar. Cada comentario de nuestros huéspedes es una herramienta valiosa para evaluar y mejorar nuestros servicios.Esperamos tener otra oportunidad para ofrecerle una experiencia más agradable en su próxima visita.Saludos cordiales,

8/10 – Gut

Fernando, SANTO DOMINGO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Es un hotel muy económico, pero al final del día la relación costo-beneficio es muy buena. Las instalaciones son regulares, pero el servicio ha mejorado bastante desde mi última estadía. Además, han mejorado el área de la piscina y el servicio en el restaurante.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 25. Mai 2024
Estimado Fernando,Es un placer recibir sus comentarios positivos sobre su reciente estancia en nuestro hotel whala!bocachica. Nos alegra mucho saber que ha notado mejorías en nuestro servicio y en las áreas de la piscina y el restaurante. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Trabajamos continuamente para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y memorable. Nos complace saber que la relación costo-beneficio de nuestro hotel cumplió con sus expectativas.Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Nelson

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Is good 👍
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 24. Mai 2024
Dear Nelson,It's uplifting to hear that you found our hotel to be good. It has always been our aim to create a pleasant and memorable experience for our valued guests. Your positive comment is a testament to the dedication and effort of our team.We sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you again in the future. Please do not hesitate to reach out to us for any assistance you might require.Best regards,

4/10 – Schlecht

Ayajsha

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I only use this place like a motel because I had fly in from Turks and Caicos to stay in Santo Domingo before going to Cancun same for going back. It cheap and not far from the airport so you’re driver will not charge like crazy but be prepared to find your own room with your suitcase even if u have to go up stairs because there no elevator plus the food suck I only stick to just eating breakfast, drink water.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 24. Mai 2024
Dear Ayajsha, Your feedback regarding your recent stay at our hotel is highly appreciated. We understand that there were aspects of your experience that didn't entirely meet your expectations. Your insight about the convenience of our location due to its proximity to the airport is greatly valued. We aim to offer an economical and convenient option for travelers like yourself.We are sorry to hear that you had to carry your suitcase upstairs. We are always looking for ways to improve and will certainly take note of this.Regarding the food, we apologize if it did not meet your taste. We strive to provide a variety of food options and will continue to do so to cater to different food preferences.We hope that despite these issues, your overall stay was pleasant, and that you would give us another opportunity to serve you better in the future. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Daisy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo me encantó la verdad tiene de todo el hotel pasé desde mayo 16-20 y me agradó todo especialmente el servicio de los camareros y especial de ángel
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 24. Mai 2024
Estimada Daisy,Nos complace enormemente saber que su estancia en nuestro hotel Whala!bocachica ha sido de su agrado. Es un placer leer que ha disfrutado de nuestros servicios, y especialmente del servicio proporcionado por nuestros camareros y Ángel en particular.Esperamos sinceramente que vuelva a visitarnos pronto para que pueda seguir disfrutando de las experiencias que le ofrecemos.Saludos cordiales,

6/10 – Okay

juan

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 24. Mai 2024
Estimado Juan,Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel whala!bocachica no haya cumplido con todas sus expectativas. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y nos esforzamos por ofrecer un servicio de la más alta calidad. Apreciamos su evaluación y seguiremos trabajando para mejorar y brindarle una experiencia de 5 estrellas en su próxima visita.Saludos cordiales,

8/10 – Gut

Cesar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Malo
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 22. Mai 2024
Estimado Cesar,Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. En whala!bocachica, nos esforzamos siempre por ofrecer un servicio de la más alta calidad y su satisfacción es nuestra prioridad. Apreciamos mucho su comentario, ya que nos ayuda a mejorar.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Family oriented
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 21. Mai 2024
Dear Christopher,It's heartening to hear that you found our hotel to be well-suited for families. Our goal is always to provide an environment that is welcoming and enjoyable for all age groups. We hope that your family created wonderful memories during your stay with us.Once again, thank you for highlighting this aspect of your experience at Hotel whala!bocachica.Best regards,

6/10 – Okay

maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Un exelente lugar en relación calidad precio tengo muchos años visitandolo. An realizado algunas mejoras, pero senti sierta dejades de el peronal an menguado en el servicio y el aire acondicionado de mi habitación no funcionó y habia ruido y olor a comida en la habitación todo el tiempo.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 21. Mai 2024
Estimada Maria,Muchas gracias por su leal patronazgo a lo largo de los años y por compartir sus impresiones sobre su reciente estancia. Nos complace saber que valora nuestro compromiso con la calidad a un precio accesible.Lamentamos mucho que haya experimentado algunos inconvenientes durante su última visita con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente cómodo y acogedor para todos nuestros huéspedes, y es evidente que en esta ocasión no hemos cumplido con nuestras propias altas expectativas.Le agradecemos por señalar estas áreas de mejora. Aunque no podemos ofrecer una solución específica en este momento, su feedback es invaluable para nosotros y nos ayuda a mantenernos enfocados en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

4/10 – Schlecht

Miriam

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 21. Mai 2024
Dear Miriam,We are truly sorry to hear about your experience at our Hotel whala!bocachica. Our goal is to provide our guests with an enjoyable and comfortable stay, and it sounds like we fell short in your case. We appreciate you taking the time to share your feedback, as it helps us understand where we need to improve.Best regards,

2/10 – Ungenügend

Laine

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fue horrible mi habitación tenia cucarachas
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 20. Mai 2024
Estimado cliente,Lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia. Nos enorgullece mantener altos estándares de limpieza y su comentario nos sorprende. Aseguramos a todos nuestros clientes que la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad.Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Valoramos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar y ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes.Saludos cordiales,

6/10 – Okay

Santos

Gut: Personal & Service
First room bed not activity beach foods
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 24. Mai 2024
Dear Santos,Your feedback is valuable and we appreciate you sharing your experience with us. It seems there were certain aspects of your stay at Hotel whala!bocachica that may not have fully met your expectations. We strive to provide an enjoyable experience to all our guests, from the comfort of our rooms to the quality of our food and the variety of activities available. Your comments will help us improve and continue to provide a superior service.Thank you for choosing Hotel whala!bocachica and we hope to welcome you back in the future.Best regards,

2/10 – Ungenügend

Esmeralda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
terrible food service and dirty place
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 19. Mai 2024
Dear Esmeralda, We are truly sorry to hear about the experiences that you faced during your recent stay. Please accept our sincere apologies for not meeting your expectations. As a valued guest, your feedback is extremely important to us. Ensuring that our guests are satisfied with their stay is a top priority. We strive to provide an enjoyable and memorable experience for all of our guests, and we regret that your experience did not align with our goals.We see your feedback not as criticism, but as an opportunity for improvement. We will certainly take note of your comments as we constantly aim to enhance our guest experience.Once again, we would like to extend our deepest apologies and we hope we will have the opportunity to welcome you back in the future to show you the level of service we are truly capable of providing.Best regards,

6/10 – Okay

Edwin

Mit einer Gruppe gereist
Decent property for the price. Our room was next to the nightly entertainment, unbearably noisy until 11pm. The staff is friendly and always ready to help.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 19. Mai 2024
Dear Edwin,We are heartened to hear that you found value in your stay with us and appreciated our friendly staff's readiness to assist. That is indeed part of the experience we strive to provide for all our guests.However, we regret to hear about the noise inconvenience due to the proximity of your room to our nightly entertainment. Please accept our apologies for any discomfort you may have experienced. We are committed to our guests’ comfort and satisfaction and will take note of your feedback for future considerations.We hope to have the pleasure of welcoming you back to whala!bocachica, where we aim to make your stay both enjoyable and comfortable.Best regards,

2/10 – Ungenügend

Santiago

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
THE BASIC ROOMS ARE TERRIBLE
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 24. Mai 2024
Dear Santiago,We regret to hear that your recent stay with us did not meet your expectations. We strive to provide comfortable and pleasant accommodation for all our guests. Your feedback is taken seriously, and it helps us understand where we need to focus our efforts to improve our guest experience.We hope this experience will not deter you from choosing Hotel whala!bocachica in the future. We would be glad to welcome you back and offer you a better experience.Best regards,

4/10 – Schlecht

Alfred, hoboken

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotelon the beach Close to the airport is the only good part. Deposit to use the iron. Deposit to use beach towels, rooms were not good, the bathroom not good, TV offer next flix but you cant access it, the phone to the room didn't work, the door lock n door was not the best, the ground were not good. This is a hotel for when your on your first vacation with friends n dont care what its like.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 20. Mai 2024
Dear Alfred,Your recent review of our beachfront hotel, whala!bocachica, has been carefully noted. We deeply regret hearing that your stay did not meet your expectations.Our primary aim is to provide a comfortable and satisfying experience for all our guests, and it seems we fell short of that goal during your stay. Your comments regarding the room amenities, the grounds, and other features are of concern, and we take this feedback very seriously.Our hotel indeed offers proximity to the beach and the airport for the convenience of our guests, but we understand that there are other aspects to consider. We appreciate you taking the time to share your observations, as it helps us to identify areas where we can improve.We hope that despite these issues, you were able to create some enjoyable memories during your vacation. We would be more than happy to welcome you back for a better experience in the future.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Zoila

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was super friendly and customer service was great and answered to all of my needs fast! I will come back soon
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 17. Mai 2024
Dear Zoila,Your words are greatly appreciated. It's delightful to hear that our staff were able to provide excellent customer service and cater to your needs promptly. We always strive to uphold our values of friendliness and efficiency.Your plans to return are the highest compliment we could receive. Our doors will always be open to welcome you back.Best regards,

8/10 – Gut

María de los Ángeles Hernández

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un poco sucia y descuidada
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 17. Mai 2024
Estimado Maria,Lamentamos leer que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. En el Hotel whala!bocachica, nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones limpias y en buen estado. Agradecemos su comentario y nos ayuda a mejorar día a día.Saludos cordiales,

8/10 – Gut

Gresly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This time was okay
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Reinaldo am 15. Mai 2024
Dear Gresly,We appreciate you sharing your experience at Hotel whala!bocachica. It seems that your visit was satisfactory, but we are always striving to exceed our guests' expectations. Your feedback is valuable to us in making improvements and we hope for the opportunity to provide you with a truly exceptional experience on your next visit.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Ronald

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
It's cool for me ....i cant say nothing wrong
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 15. Mai 2024
Dear Ronald,It's heartening to hear that your stay at our hotel, whala!bocachica, was to your satisfaction. It's always our intention to provide a memorable experience and your remarks validate that effort. We look forward to hosting you again in the near future.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Juana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My second time coming back, I just enjoy the resort and staff
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 14. Mai 2024
Dear Juana, It's truly heartwarming to hear that you've chosen to stay with us again at Hotel whala!bocachica. Your kind words about our resort and staff are greatly appreciated. Our team is committed to providing an exceptional experience for our guests and it's rewarding to know that we've succeeded in making your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back for another memorable visit in the future.Best regards,

8/10 – Gut

Miguel

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Needs remodelación
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 14. Mai 2024
Estimado Miguel,Agradecemos sus observaciones. En whala!bocachica nos esforzamos siempre por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Su feedback es valioso y nos ayuda a buscar continuamente la mejora de nuestras instalaciones. Esperamos tener el placer de recibirlo de nuevo en el futuro.Saludos cordiales,

4/10 – Schlecht

Kenneth

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beach is EXTREMELY DIRTY with over grown algae and trash. The beach is the most important part of the resort they need to invest in cleaning out the algae like the other parts of boca chica. The bathtub was not clean when I arrived it was full of sand, toilet did not work, The staff is rude and slow. Very poor quality food. They literally give you the cheapest and lowest quality food and drink options possible.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 13. Mai 2024
Dear Kenneth,It is with regret to read your recent experience at our resort did not meet your expectations. We are deeply sorry for the inconveniences you experienced with the beach condition and cleanliness of your room upon arrival.Our location by the beach is one of our most cherished attributes and we constantly strive to maintain its cleanliness. Your remarks are noted and we will continue to emphasize the importance of maintaining our beach to the best possible standard.We are saddened to hear your comments regarding the quality of our food and drinks. Our aim is to provide a wide array of options to cater to different tastes and preferences.We also value the importance of service and we sincerely apologize if you felt that our staff was not up to par. We are committed to providing our guests with a warm, hospitable environment.Your feedback is of great importance to us, as it allows us to identify areas that may require our attention. We appreciate your insight and hope that we will have another opportunity to serve you better in the future.Best regards

8/10 – Gut

Jose Manuel Aponte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 13. Mai 2024
Estimado Jose, Agradecemos su calificación y apreciamos su aporte. Nos complace que haya elegido nuestro hotel para su estancia. En el Hotel whala!bocachica, siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a lograrlo. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y esforzarnos por brindarle una experiencia de 5 estrellas.Saludos cordiales,

8/10 – Gut

Marlyn, La vega

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es bueno para ir a disfrutar un fin de semana
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reinaldo am 11. Mai 2024
Estimada Marlyn,Nos alegra saber que nuestro hotel ha sido del agrado para sus fines de semana. En whala!bocachica, trabajamos arduamente para proporcionar una experiencia agradable y relajante a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y continuar brindando servicios de calidad.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Diana

It gives ghetto vibe
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Reinaldo am 12. Mai 2024
Dear Diana,We are sorry to hear that your experience with us didn't meet your expectations. At hotel whala!bocachica, we strive to offer our guests a unique and comfortable experience, and we're disappointed that this was not your impression.Please know that your feedback is important to us as it helps us to understand how we can make improvements. We hope that you will consider giving us another opportunity to serve you in the future, and to offer you the high-quality hospitality that we are known for.Best regards,