Blick von der Unterkunft

Bewertungen von Radisson Blu Plaza El Bosque Santiago

4 out of 5
Radisson Blu Plaza El Bosque Santiago
Av. Manquehue 656, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana

Bewertungen

8,8

Hervorragend

551 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
323 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
81 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
26 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
20 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Claudio

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Guest relations am 29. Nov. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por su tiempo y preferencia, esperamos darle la bienvenida en su próxima visita.

4/10 – Schlecht

Dirk

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Early Check-in war nur gegen Extra-Zahlung möglich. Mein Status im Treueprogramm, der einen Early Check-in bei Verfügbarkeit beinhalten soll, ist also mal wieder hinfällig gewesen. Da ich an einem Tag terminbedingt 15 Minuten vor dem eigentlichen Frühstücksbeginn erschien, fragte ich nach einem Take-away Paket. Dieses wurde verneint. Danach fragte ich, ob ich wenigstens einen Apfel mitnehmen könnte welches schroff mit den Worten, dass das Büffet erst in 15 Minuten eröffnen würde abgelehnt wurde. Das Hotel ist zwar sauber, aber ziemlich abgerockt. Die Räume sind sehr hellhörig und die Fenster sehr schlecht isoliert, so dass der Strassenlärm allgegenwärtig ist.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Guest Relations am 12. Okt. 2023
Dear Guest,We deeply regret what you mentioned during your stay. Your feedback is important to us and helps us identify areas where we need to improve our services. We understand your annoyance with the early check-in policy and the limitations regarding the loyalty program. As an update, all Radisson Americas properties are now part of 'Choice' brand, with early check-in based on hotel availability.We express our apologies for the inconvenient in breakfast area, immediate measures will be taken to ensure that situations do not recur in the future.Thank you very much for your time; we will consider your observations to evaluate our areas for improvement.We hope to welcome you on your next visit and provide you with an exceptional stay.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Supper Betten Supper Ausicht Würde wieder in das Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Umut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wärmstens zu empfehlen!!!
Ich habe das Hotel aufgrund einer Geschäftsreise besucht. Der Aufenthalt war sehr angenehm und das Hotelkonzept ist nur zu empfehlen. Die Lage des Hotel´s ist 1a, naheliegend befindet sich Starbucks, ein riesen Park was dem „Manhatten Central Park“ ähnelt und nur wenige Gehminuten eines der, wenn nicht die beste Mall der Stadt „Parque Arauco“.

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very pleasant stay at a convenient laction. The hotel is only a short walk away from the metro station. Excellent breakfast, friendly staff and modern facilities.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

MARGOT

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy recomendable. !
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Relations am 30. Apr. 2024
Estimada Huésped,¡Gracias por su recomendación! Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva en nuestro hotel. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente pronto y seguir ofreciéndole un servicio de calidad. ¡Gracias por elegirnos

10/10 – Hervorragend

Adriana, Miami

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations am 20. Mai 2024
Estimada Huésped,Nos da mucha alegría saber que disfrutó de su estadía al máximo. Esperamos recibirla muy pronto en su próxima visita. Muchas gracias por su tiempo y preferencia.

10/10 – Hervorragend

Eduardo, Osasco - SP

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations am 26. Apr. 2024
Estimado Huésped,Agradecemos su tiempo y preferencia, esperamos muy pronto volver a darle la bienvenida para brindarle otra estancia excepcional.

8/10 – Gut

jackeline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El desayuno no está tan variado
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations am 25. Apr. 2024
Estimada Huésped,Lamentamos escuchar que el desayuno no cumplió con sus expectativas en términos de variedad. Nos esforzamos por ofrecer una amplia selección que satisfaga los diversos gustos y necesidades dietéticas de nuestros huéspedes, y sus comentarios son esenciales para ayudarnos a mejorar en este aspecto.Tomaremos en cuenta su observación y revisaremos nuestro menú de desayuno para asegurarnos de que nuestros huéspedes comiencen el día con una experiencia gastronómica satisfactoria y variada.Agradecemos mucho su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en su próxima visita. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!

10/10 – Hervorragend

Diego

Mit einer Gruppe gereist
De
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Relations am 15. Apr. 2024
Estimado Huésped,Nos sentimos muy contentos al saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Agradecemos su tiempo y preferencia. Esperamos muy pronto volver a recibirlo en su próxima visita.

10/10 – Hervorragend

Kei

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Efficiency of customer services 👍👍👍
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Relations am 25. März 2024
Dear Guest,Your satisfaction is our top priority, and we are committed to maintaining the highest standards at all times. We always strive to exceed our guests' expectations and look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future.Thank you for your preference.

10/10 – Hervorragend

YOICE ELIZABETH RUBINSTEIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
excellent property and close to the malls
Aufenthalt von 12 Nächten im Februar 2024
Antwort von Guest Relations am 12. März 2024
Dear Guest,Thank you for your preference and feedback. We are glad to know you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Amanda

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Guest Relations am 22. Feb. 2024
Estimada Huésped,Nos da mucha alegría saber que disfrutó su estadía con nosotros. Esperamos muy pronto volver a recibirla. Gracias por su tiempo y preferencia.

10/10 – Hervorragend

PAULO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
La atención del Hotel fue muy buena, edificio nuevo, buenas habitaciones. La comida a la habitación, no muy buena.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Guest Relations am 19. Feb. 2024
Estimado Huésped,Agradecemos sus amables comentarios sobre la atención del hotel y la calidad de las habitaciones. Nos complace saber que su experiencia fue positiva en esos aspectos. Sin embargo, lamentamos que la comida a la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Tomaremos en cuenta su retroalimentación para mejorar.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para brindarle una experiencia aún más satisfactoria en todos los aspectos.

10/10 – Hervorragend

adele

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Guest Relations am 19. Feb. 2024
Estimada Huésped, Es un placer para nosotros saber que disfrutó su estadía. Muchas gracias por su tiempo y preferencia. Esperamos darle la bienvenida muy pronto en su próxima visita.

10/10 – Hervorragend

Rafaela

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Guest Relations am 15. Feb. 2024
Estimada Huésped,Nos da mucha alegría saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Agradecemos su tiempo y preferencia y esperamos muy pronto volver a recibirla nuevamente.

10/10 – Hervorragend

Raul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent stay
Excellent stay. Perfect location, Safe, confortable, perfect value for money. I will stay there again and again
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest Relations am 8. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your positive feedback! We are delighted to hear that you had an excellent stay with us. It's fantastic to know that you found our location perfect, safe, comfortable, and offering great value for money. We appreciate your kind words and are thrilled to have the opportunity to welcome you back again and again.We look forward to hosting you on your future visits.

10/10 – Hervorragend

Calvin, Woodland

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I left our winter coats in the closet when we left to meet the ship at the dock which was 2 hrs away and didn't realize it until we reached the ship. I tried to call the hotel phone many times but never received an answer. Then I emailed the Radisson blue website but still have not received an answer. We were on the cruise for 16 days and will be back home in 2 more days. If you can help contact the Radisson Blu in Santiago, it would be a great help. We would like to recover the coats, if possible. Our room number at the Radisson Blu is below. Rm 1321 Calvin and Joy Wilson dates: 18 Jan - 20 Jan 2023
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest Relations am 7. Feb. 2024
Dear Guest,We already send you an inbox.Have a good day

6/10 – Okay

luis

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel RASCA
Hotel “Rasca”. En Chile llamamos rasca, entre otras cosas, a aquello que pretende ser algo pero al final demuestra un nivel mucho menor. El staff es amable pero muchas veces maleducado, no pueden mantener la imagen por mucho tiempo, o sea, rasca. La infraestructura buena pero mal utilizada, restaurante que parece elegante pero no lo es. Perdieron la oportunidad de ponerlo en el último piso para aprovechar las vistas, pero decidieron dejarlo en el primer piso al lado de un edificio en construcción, rasca. Desayunó muy abundante pero en general de mala calidad, fruta no madura, los huevos revueltos ( scrambled) claramente de concentrado o polvo y cobran por huevos fritos ( sunny side). Rasca
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Guest Relations am 29. Jan. 2024
Estimado Huésped,Agradecemos sus comentarios detallados sobre su experiencia y lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas.

10/10 – Hervorragend

Cesar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen hotel. Buen desayuno. El huevo revuelto estaba frío
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Guest Relations am 25. Jan. 2024
Estimado Huésped,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro hotel y elogios respecto al desayuno. Sin embargo, lamentamos lo que menciona del huevo.La calidad de nuestro servicio es de suma importancia para nosotros, le aseguramos que revisaremos y mejoraremos nuestros procesos para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar una experiencia positiva para todos nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirlo en su próxima visita y brindarle una estadía excepcional.

10/10 – Hervorragend

Ali

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest Relations am 22. Jan. 2024
Estimado Huésped, Es un placer para nosotros saber que disfrutó su estadía. Muchas gracias por su tiempo y preferencia. Esperamos darle la bienvenida muy pronto en su próxima visita.

8/10 – Gut

Dante D

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest Relations am 22. Jan. 2024
Estimado Huésped,Agradecemos su preferencia y nos encanta saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros.Esperamos darle la bienvenida muy pronto nuevamente para brindarle una estancia excepcional. Lo esperamos!

10/10 – Hervorragend

ANGEL CESAR

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
TODO PERFECTO
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest Relations am 18. Jan. 2024
Estimado Huésped,Nos llena de alegría recibir sus amables palabras y saber que su experiencia en nuestro hotel fue perfecta. Agradecemos sinceramente su elección de hospedarse con nosotros y por tomar el tiempo de compartir sus comentarios positivos. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por su preferencia y confianza.

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Guest Relations am 16. Jan. 2024
Estimado Huésped,Que alegría nos da saber que su estancia fue excelente. Agradecemos su preferencia y esperamos muy pronto volver a recibirlo.

8/10 – Gut

Sebastian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Recomiendo mucho el Hotel pero ojo con el desayuno
Excelente opcion en Santiago lo recomiendo pero tomar en cuenta que tiene un costo adicional pedir huevos en el desayuno. Los de opción gratis deben mejorar mucho!, el desayuno incluido esta bien. Las instalaciones del Hotel muy bien La atencion del personal en especial en la barra o Bar y en restaurante es excelente. En recepcion les falta capacitar a la ejecutiva que lee la cuenta de lo consumido en vez de imprimir los consumos para uno validarlo en privado como se hace en todos los Hoteles
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest relations am 15. Jan. 2024
Estimado Huésped,Agradecemos sinceramente sus detallados comentarios y recomendaciones sobre su reciente experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que en general disfrutó de nuestras instalaciones y experimentó un servicio excelente por parte de nuestro personal en el bar y restaurante.Queremos informarle que, a partir de este año 2024, hemos implementado una política en la que todos los alimentos que no estén disponibles en el buffet conllevan un costo adicional. Es importante destacar que esta política incluye opciones como el "huevo", hay un tipo de huevo que si está dentro del buffet aunque, al solicitarlo preparado de una manera diferente, equivale a realizar un pedido a la carta, lo que puede generar un cargo adicional.Tomamos nota de su observación acerca de la lectura en recepción y estamos comprometidos a mejorar este aspecto para garantizar una experiencia más satisfactoria en futuras visitas. A pesar de los inconvenientes mencionados, esperamos sinceramente que considere regresar pronto para ofrecerle una estancia excepcional, abordando de manera proactiva cualquier detalle que pueda mejorar su experiencia con nosotros.

10/10 – Hervorragend

Teresa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest Relations am 15. Jan. 2024
Estimada Huésped,Estamos muy contentos al saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Muchas gracias por su tiempo y preferencia y esperamos muy pronto volver a recibirla para brindarle una estancia excepcional.

10/10 – Hervorragend

VIAJES

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guest Relations am 16. Jan. 2024
Estimado Huésped,Nos complace saber que su estadía con nosotros fue placentera. Agradecemos su preferencia y esperamos muy pronto volver a recibirlo para brindarle una estancia aún mejor.

8/10 – Gut

Isabel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Love this hotel, the personal very nice and attentive. Rooms comfortable, but I book 2 queen beds and i got two doubles, it was little bit disappointing. There is a safe. And even if we where 4 in the room it was set for 2 people. i have to ask for more pillows. A lot of troubles with the air conditioner and it was a water lick in the shower, but after several attempts, they fix the ac, the lick still there The service at the dining room impeccable, and the people at the front desk very nice. walking distance from the metro station, restaurants and shopping centre 2 swimming pools, but the outside one very cold I will definitely recommend it
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guest Relations am 27. Dez. 2023
Dear Guest,We appreciate your feedback and are pleased that you highlight the kindness and attention of the staff, as well as the overall comfort of the rooms. However, we regret the inconveniences you mentioned. We will take note to ensure that we address and improve these aspects in the future.We are glad to hear that despite these inconveniences, you were able to enjoy the service in the dining area and the convenient location of the hotel. We appreciate your understanding and recommendation. If you decide to visit us again, we will be delighted to provide you with a more satisfying experience. Thank you for choosing us and sharing your feedback.

10/10 – Hervorragend

JUAN

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guest Relations am 15. Jan. 2024
Estimado Huésped,Nos complace saber que su estadía fue muy placentera. Agradecemos su tiempo y preferencia, esperamos poder recibirlo muy pronto en su proxima visita.

10/10 – Hervorragend

Mario, Oakville

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guest Relations am 26. Dez. 2023
Estimado Huésped,Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que todo estuvo bien.Gracias por su tiempo y esperamos verlo nuevamente en su próxima visita.

10/10 – Hervorragend

Mario

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guest Relations am 26. Dez. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su preferencia y esperamos muy pronto volver a recibirlo.

6/10 – Okay

James

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Breakfast poor — orange juice terrible
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guest Relations am 26. Dez. 2023
Dear Guest,We are sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations and that the orange juice was not up to par. We appreciate your comment and we will take it into account to make improvements. Your feedback is valuable and will help provide a more satisfactory experience in the future.Thanks for sharing your experience.

10/10 – Hervorragend

Franco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente estadia
Estadia de trabajo muy corta, el hotel tiene todo lo que se necesita.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Guest Relations am 12. Dez. 2023
Estimado Huésped,No sabe la alegría que nos da leer sus comentarios, muchas gracias!. Nos esforzamos cada día para que nuestros pasajeros disfruten de una excelente estadía.Estaremos ansiosos esperando su próxima visita.

10/10 – Hervorragend

Claudia

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Guest Relations am 12. Dez. 2023
Estimada Huésped,Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Muchas gracias por su preferencia.Esperamos muy pronto darle la bienvenida nuevamente.

4/10 – Schlecht

Isabelle

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Guest Relations am 12. Dez. 2023
Estimada Huésped,Estimado Huésped,Lamentamos lo que menciona y tomaremos en cuenta sus comentarios para evaluar y mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su tiempo y esperamos darle la bienvenida en su próxima visita para superar su última experiencia.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guest Relations am 12. Dez. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su preferencia y esperamos muy pronto recibirlo nuevamente para superar en todos los sentidos su ultima experiencia.

8/10 – Gut

Jungsoo

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
친절하지만 다시는 안 갈래요
직원분들 너무 친절하시고 근처 대형마트 있습니다. 시설이 오래되서 다시 가고 싶지는 않아요. 샤워 부스 물 잘 안빠지고 하수구 냄새 납니다. 조식도 일주일 내내 똑같아요
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023
Antwort von Guest Relations am 5. Dez. 2023
Dear Guest, We appreciate your positive comments about the location and our staff. We regret the inconvenience with the shower and we will take steps to address these issues and improve the experience for future. We value your feedback, it helps us to improve our services. We look forward to welcome you back and provide you a better stay.

10/10 – Hervorragend

Henry Oscar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Guest Relations am 5. Dez. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su tiempo y preferencia. Esperamos recibirlo en su próxima visita para brindarle una estadía excepcional.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Guest Relations am 5. Dez. 2023
Estimado Huésped,Que alegría nos da saber que disfrutó su estadía con nosotros y esperamos recibirla en su próxima visita.Muchas gracias por su preferencia.

6/10 – Okay

Claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Situacion incomoda y molesta
Le entregaron la misma llave a otra persona , la que entro a nuestra habitacion en la noche, lo que no fue una buena experiencia. El que entro era extrajero lo que dificulto aun mas la comunicacion. Saludosv
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Guest Relations am 30. Nov. 2023
Estimada Huésped,Lamentamos lo que menciona acerca de su experiencia, las areas encargadas ya fueron notificadas para tomar medidas y evitar que situaciones como estas se repitan en el futuro. Esperamos darle la bienvenida en su próxima visita y superar su última estadía.

10/10 – Hervorragend

TAMARA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2023
Antwort von Guest Relations am 4. Dez. 2023
Estimada Huésped,Nos da mucha alegría saber que disfrutó su estadía con nosotros. Esperamos muy pronto volver a recibirla.Gracias por su preferencia.

10/10 – Hervorragend

Clecy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfeito em todos os sentidos.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Guest Relations am 30. Nov. 2023
Estimado Huésped,Nos da mucha alegría saber que disfruto de una estadía con todo perfecto. Muchas gracias por su tiempo y preferencia. Esperamos muy pronto volver a recibirlo.

6/10 – Okay

Christophe

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wifi ne fonctionne pas
Le wifi est lamentable, impossible de faire une visioconférence. Le personnel, informé dès le lendemain matin de la première nuit, s’en fout royalement, ne prenant aucune mesure pour corriger ça. Dommage, car l’hôtel est bien placé et le personnel de restauration est plutôt sympa. En tout cas, si vous venez pour affaire et/ou pour voir internet sur votre tablette, passez votre chemin, ce n’est vraiment pas un endroit à recommander.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Guest Relations am 29. Nov. 2023
Dear Guest,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with our wifi service during your stay. We will take steps to ensure that situations like these do not occur in the future. We appreciate your feedback, as it is crucial for our continuous improvement.Hope we could welcome back soon!

4/10 – Schlecht

Roberto

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Guest Relations am 19. Dez. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su disposición para proporcionar más información con respecto a su evaluación. Sería útil conocer detalles específicos sobre los aspectos que te llevaron a otorgar esa calificación.Estamos aquí para escucharlo y tomar medidas que nos permitan mejorar en esas áreas. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.Gracias por su tiempo.

10/10 – Hervorragend

Patricia

Gut: Sauberkeit
Muy bien la atención y la habitación.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Guest Relations am 29. Nov. 2023
Estimada HUésped,Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre la atención y la habitación. Nos complace saber que su experiencia fue positiva. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro.

8/10 – Gut

Dennis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Guest Relations am 29. Nov. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos su preferencia y esperamos muy pronto recibirlo nuevamente para superar su ultima experiencia.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Guest Relations am 29. Nov. 2023
Estimado Huésped,Que alegría nos da saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Muchas gracias por su preferencia y esperamos muy pronto darle la bienvenida nuevamente.

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Recomendable
Muy buena experiencia, servicio, personal y comodidad.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Guest Relations am 20. Nov. 2023
Estimado Huésped,Estamos muy contentos al saber que tuvo una muy buena experiencia, servicio, personal y comodidad. Muchas gracias por su preferencia y esperamos muy pronto darle la bienvenida en su próxima visita.

6/10 – Okay

Victor

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Falla en lo más importante
Experiencia en ducha y cama malisima
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Guest Relations am 17. Nov. 2023
Estimado Huésped,Lamentamos su comentarios y nos encantaría por favor recibir detalles acerca de lo que menciona para identificar nuestras areas. Muchas gracias por su tiempo.

4/10 – Schlecht

Francisco

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Guest Relations am 14. Nov. 2023
Estimado Huésped,Es muy importante para nosotros la satisfacción de nuestros pasajeros durante cada estadía, es posible por favor nos ayude con algunos detalles de su experiencia para identificar las areas de mejora.