Hotel Calimera Fido Gardens in Santanyí liegt im Unterhaltungsviertel und in Strandnähe. Strand Cala Llombards und Naturpark Mondragó geben einen Eindruck von der schönen Natur der Region. Zu den Attraktionen vor Ort zählt außerdem Folgendes: Botanicactus und Son Mesquidassa. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Besucherzentrum Nationalpark Cabrera und Artestruz Mallorca. Zum Reiseführer für Santanyí
Carrer Sa Cova Blanca, 1, Santanyi, Illes Balears, 07691
In der Umgebung
Marina von Cala d'Or
11 Gehminuten - 1.0 km
Caló de ses Egos
2 Gehminuten - 0.2 km
Caló des Pou
10 Gehminuten - 0.9 km
Caló de Sa Torre
6 Autominuten - 2.1 km
Cala Gran
7 Autominuten - 3.2 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Manacor – 31 Fahrminuten
Flughafen Palma de Mallorca (PMI) – 56 Fahrminuten
Restaurants
Terrassa Porto Cari
14 Gehminuten
Egos Restaurant & Beach Club
9 Gehminuten
The Market
6 Autominuten
Bogart Music Bar
5 Gehminuten
Restaurant Norai
3 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hotel Calimera Fido Gardens
Hotel im gehobenen Stil, für Familien und im Unterhaltungsviertel gelegen
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Hotel Calimera Fido Gardens in Betracht, deren Pluspunkte kostenlosen Zugang zum Wasserpark, eine Terrasse und einen Garten umfassen. Ein Kinderspielplatz, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Ein Tennisplatz im Freien, ein Billard- oder Pooltisch und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Ein Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und eine Gepäckaufbewahrung
Ein Safe an der Rezeption, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
Zimmerausstattung
Alle 298 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und eine Schallisolierung.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Fernseher mit Digitalempfang
Balkone und tägliche Zimmerreinigung
All-inclusive-Details
Hotel Calimera Fido Gardens bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
Parkplätze an der Straße vorhanden
Speisen und Getränke
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Aktivitäten
Billardtisch
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche
Yogakurse
Familienfreundlich
Kinderbecken
Kinderclub
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Wohnzimmer
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Außenbereich
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Barrierearmut
Fliesenboden im Zimmer
Kein Fahrstuhl
Weiteres
1988 gebaut
2 Stockwerke
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Handtücher werden bereitgestellt
Unterhaltung
Fernseher mit Digitalsendern
Speisen und Getränke
Minibar
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Klimaanlage
Schallisolierte Zimmer
Wohnzimmer
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Renovierungen und Schließungen
Diese Unterkunft ist vom 1. November 2025 bis zum 30. April 2026 geschlossen (Änderungen vorbehalten).
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Gemeindeverwaltung erhebt eine vor Ort zu entrichtende Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Ab der 8. Übernachtung reduziert sich die Abgabe um 50% und Kinder bis zu 16 Jahren sind von der Steuer befreit. Weitere Reduzierungen und Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Stadt erhebt vom 1. November bis 30. April eine Tourismusabgabe in Höhe von 0.83 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 9 Übernachtungen, sowie 0.41 EUR darüber hinaus. Kinder unter 16 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.
Die Stadt erhebt vom 1. Mai bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 3.30 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 9 Übernachtungen, sowie 1.65 EUR darüber hinaus. Kinder unter 16 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: H/2632
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Cala Dor Gardens
Cala Dor Gardens Hotel
Cala Gardens
Dor Gardens
Dor Gardens Hotel
Hotel Cala Dor Gardens
Hotel Cala DOR Gardens Santanyi
Cala DOR Gardens Santanyi
Hotel Cala d'Or Gardens
Primasol Cala D'or Gardens
Calimera Fido Gardens Santanyi
Hotel Calimera Fido Gardens Hotel
Hotel Calimera Fido Gardens Santanyi
Hotel Calimera Fido Gardens Hotel Santanyi
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Calimera Fido Gardens einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Ist Hotel Calimera Fido Gardens haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Hotel Calimera Fido Gardens?
In der Nähe gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten.
Wann ist der Check-in bei Hotel Calimera Fido Gardens?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–22:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Hotel Calimera Fido Gardens?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Bietet Hotel Calimera Fido Gardens einen All-inclusive-Service an?
Dieses Hotel bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Hotel Calimera Fido Gardens?
Dieses Hotel für Familien in Santanyí liegt im Unterhaltungsviertel, zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Caló de ses Egos und Caló des Pou. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Bucht der Frauen und Marina von Cala d'Or.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Calimera Fido Gardens
7,4
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,6
Sauberkeit
7,4
Ausstattung
8,2
Personal & Service
7,2
Zustand der Unterkunft
16 von insgesamt 72 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
16
34 von insgesamt 72 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
34
11 von insgesamt 72 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
11
5 von insgesamt 72 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
5
6 von insgesamt 72 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
6
Bewertungen
4/10 – Schlecht
Ermira
Mit einer Gruppe gereist
9. Okt. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sie haben keinen Aufzug, man muss unendlich viele Treppen raufgehen mit den Koffern. Niemand hilft einem. Die Zimmer werden dir auch nicht gezeigt, das musst du selber machen. Wirklich GAR NICHTS!!! wird einem gezeigt. Man muss alles selber machen. Das Hotel hatte nur ältere Leute und Familien mit Kindern. Also wirklich nichts für junge Leute. Es hat nichts besonderes für junge Leute die am Abend was machen wollen. Da ist man wirklich Fehl am Platz. Also ich würde definitiv nicht mehr hingehen.
Ermira
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024
6/10 – Okay
Jasmin
Mit einer Gruppe gereist
6. Okt. 2022
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Die Hotelanlage ist etwas in die Jahre gekommen. Für ein 3 Sterne Hotel ok.
Die Poolanlage ist schön.
Jasmin
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022
8/10 – Gut
Andreas
Mit dem Partner gereist
25. Sept. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es war ein schöner Aufenthalt. Das Personal sehr nett und zuvorkommend. Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen.
Andreas
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2022
6/10 – Okay
Alexander
15. Mai 2022
Gut: Sauberkeit
Alexander
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2022
8/10 – Gut
Katja
Mit der Familie gereist
1. Nov. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Animation und poolanlage
Katja
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2021
10/10 – Hervorragend
Andrei
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
20. Sept. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel mit vielen Möglichkeiten für Kinder. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Der tägliche Zimmerservice hat seine Arbeit gut erledigt und man konnte überall mit spanisch, englisch oder deutsch weiterkommen.
Andrei
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2021
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
10. Juli 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Empfangen wurden wir von sehr netten Personal die bemüht waren alle wünsche umzusetzen wir wollten zum Beispiel noch 2 Kissen haben, die würden uns sogar ohne wenn und aber innerhalb einer Stunde aufs Zimmer gebracht. Der Check in wurde auch früher ermöglicht da wir schon sehr früh da waren.
Zu der Anlage, die Anlage ist sehr schön es gibt 2 Pools der untere ist für die etwas kleineren und der große dementsprechend für die Schwimmer und dan gibt es noch den kleinen Wasserpark für die kleinen mit Rutschen und Wasserfontänen. Es gibt ein Restaurant und eine Bar und Spieleautomaten für Kinder. Die Zimmer sind sehr geräumig, die Betten bequem. Wir hatten ein Zimmer mit einen Balkon direkt neben dem Pool. Abends gibt es noch Programm, Animation je nachdem für Groß und Klein.
Direkt neben dem Hotel liegt der Strand ungefähr 3 Minuten Fußweg der ist meist sehr ruhig und nicht so überlaufen aber selbst wenn es gibt 10 Minuten Fußweg noch einen anderen Strand. Was ich sehr empfehlen kann ist das Schnorcheln in der Bucht man sieht von Krabben bis hin zu sehr großen Fischen alles. Muscheln suchen klappt auch gut aber Vorsicht in vielen sind Einsiedlerkrebse drinne.
Geschäfte gibt es umliegend auch sehr viele zur Verpflegung eroski Supermarkt oder die ganzen Souvenir und Ramschläden. Restaurant kann ich das Western Steak House empfehlen vielleicht nicht die traditionelle spanische Küche aber wer BBQ mag der wird das hier lieben die Cocktails sind auch sehr gut.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2021
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Mit einer Gruppe gereist
25. Aug. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Gutes Hotel, es war alles da was man braucht. Allerdings ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen.
Für einen Kurzurlaub, wie wir es hatten, vollkommen ok.
Kostenfreie Parkplätze am Hotel war super.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020
10/10 – Hervorragend
Ronny
Mit der Familie gereist
3. Aug. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ronny
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2020
6/10 – Okay
Fenil
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
6. Okt. 2025
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
They weren't able to cater for vegetarian or vegan food requirement which was clearly mentioned at the time of booking. Very disappointed
Fenil
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
8/10 – Gut
Victoria
19. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Victoria
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025
6/10 – Okay
Francisco
Mit der Familie gereist
14. Aug. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Es para guiris, la comida acaba muy pronto y la cena ya ni de broma!! Acaba a las nueve!
Impresionante que pase en España
Francisco
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
6. Aug. 2025
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Très bien dans l’ensemble !!
Séjour très agréable dans cet hôtel le gros point fort et l’espace splash pour les enfants de grandes qualités. La restauration est de très bonne qualité également et les activités ainsi que les animations Chaque soir sont très sympa. Les equipes du mini club sont top !
Les points faibles vont se trouver au niveau de la chambre avec un lit 140 cm. Ce qui est vraiment petit pour un établissement, 4 étoiles, ainsi que la modernité de manière générale, la salle de bain est vraiment vieillissante et pas très bien entretenu.
Et enfin, pour le service de la restauration, très serviable, mais très oppressant dans la volonté de débarrasser chaque assiette ou couvert non utilisé. On ne peut pas aller se resservir sans que l’on revienne et que tous nos couverts ont disparu…
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025
2/10 – Ungenügend
eric
Mit der Familie gereist
15. Juni 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Found cockroaches in my room.
eric
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Lynsay
Mit der Familie gereist
9. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lynsay
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024
10/10 – Hervorragend
Peter Steven Steven
Mit der Familie gereist
13. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really nice and clean, staff were great and the food was fresh and a wide variety
Peter Steven Steven
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024
8/10 – Gut
Kenneth
Mit der Familie gereist
23. Juli 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Fint sted for børnefamilier
Fint ophold. Maden var ok og udvalget stort. Ikke alle drikkevarer var med i all inclusiv. Der var masser af underholdning for børn. Der kunne til tider godt være meget larm både ved restaurant samt pool. De hvide solsenge koster 25€ pr dag hvilket gør at størstedelen står tomme og tager mange gode pladser ved poolen. Vil ikke anbefale stedet for rejsende uden børn.
Kenneth
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2024
2/10 – Ungenügend
Søren
12. Juli 2024
Søren
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024
10/10 – Hervorragend
Petru Ciprian
Mit dem Partner gereist
23. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food
Petru Ciprian
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024
8/10 – Gut
Frédéric
23. Juni 2024
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Frédéric
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2024
6/10 – Okay
Sophie
23. Juni 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sophie
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024
6/10 – Okay
Jenny
Mit dem Partner gereist
19. Juni 2024
Gut: Personal & Service
I think we were the only room without children ! Entertainment was for children every day morning and night . We got woken up daily from babies crying between 5-7 am . Food was child friendly . Not at all what we expected.
No jug or tea or coffee facility.
Great staff and beautiful hotel . Pool was great
Rooms big and lovely
Jenny
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024
8/10 – Gut
Noah
13. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolutely rcommend
We had a lovely stay at Calimera Fido Gardens and would recommend to others. The hotel itself was clean, staff were friendly and it does not have too many guests, making it easy to find a place around the pool and at dinner. The location is very good, there is a bus stop just over the road and the little cove Cala Egos is just a few minutes away, as well as Calo D'es Pou which is a slightly bigger beach which we enjoyed thoroughly. The food was pretty standard, they offered pasta, pizza, meats, salad etc.- if you are looking for a hotel with incredible food you will not find it here, but Calimera's food was certainly enjoyable for what we paid for it. The entertainment was good and finished at 10pm. The pools are beautiful and kept very clean
Noah
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
4/10 – Schlecht
Andrea
10. Juni 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Salty tap water but abundant breakfast
The tap water was slightly salted and basically impossible to drink for me. I tested the tap water at the airport: it was drinkable and not the same at all.
The breakfast buffet is abundant though, even if it starts quite late (7.30).
In general there is not so much care for details: there was no safe in the room and not not even a glass in the bathroom where to put my toothbrush. I had many ants in my room, attracted by my food.
The location is good if you plan to stay in Cala D'Or, but if you want to explore the island, is far from anything else.
Andrea
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024
2/10 – Ungenügend
Lluc
Mit einer Gruppe gereist
3. Juni 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers