4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
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Bewertungen von Irotama Torres

3.5 out of 5
Irotama Torres
Km 14 Via Cienaga, Santa Marta, Magdalena

Bewertungen

9,0

Wunderbar

119 von insgesamt 183 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
42 von insgesamt 183 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
10 von insgesamt 183 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 183 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 183 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Olga Maria Schelbert-Garzon

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
EBookers: Preisverhältnis stimmt gar nichts. Das war eine teure Pfllaster Irotama Torres ist ein altes Gebäude,, gut erhältst aber in die Jahre gekommen. Irotama Lago oder Reservado bittet viel mehr. Ich habe eine Suite , es war extrem gross für. N nur 1 Person, war zu viel , hatte eine Küche und einen riesigen Kühlschrank i Irritaba Torre XXI wo ich mein Appartement bekommen habe, hat kein Swimminpool , nur ein Jacuzzi , war immer kalt oder geschlossen. Wenn man etwas unternehmen will muss in anderen Gebäuden Die Sicherheit im Resort und am Strand ist gewährleistet
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Pascal

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 14. Okt. 2022
¡Hola Pascal! Gracias por calificarnos, estamos muy felices de conocer su maravillosa experiencia en nuestras instalaciones. ¡Esperamos tenerles pronto de vuelta y seguir siendo su destino #1 de vacaciones en la costa!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschöner Strand, sehr freundliches Personal, tolle Pools
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2019
Antwort von IROTAMA RESORT am 9. Dez. 2019
Estimados Señores A nombre de Irotama Resort nos sentimos muy agradecidos con usted por brindarnos su tiempo y por compartir la experiencia de su última estadía con nosotros, cada uno de sus comentarios son de suma importancia al momento de evaluar nuestros servicios e instalaciones. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurar de que superaremos todas las expectativas. Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia. Sinceramente.

10/10 – Hervorragend

Reisender, Berlin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal sehr freundlich und hilfsbereit, spricht aber weitesgehend nur spanisch.
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2019
Antwort von IROTAMA RESORT am 21. Nov. 2019
Estimados Señores A nombre de Irotama Resort nos sentimos muy agradecidos con usted por brindarnos su tiempo y por compartir la experiencia de su última estadía con nosotros, cada uno de sus comentarios son de suma importancia al momento de evaluar nuestros servicios e instalaciones. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurar de que superaremos todas las expectativas. Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia. Sinceramente.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von IROTAMA RESORT am 23. Aug. 2019
Estimados Señores Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Permítame expresarle mi gratitud por tomarse el tiempo para escribir sobre su estadía. Nuestra prioridad es hacer que la experiencia de cada huésped sea excepcional y tan especial como sea posible. Gracias por elegirnos y esperamos verle muy pronto aquí en Irotama Resort, su hogar frente al mar. Sinceramente.

10/10 – Hervorragend

Victor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top service zum weiter Empfehlen!
Ich kann das Hotel nur weiter empfehlen! Die Bedienung an der Rezeption, im Restaurant und überall war immer sehr hilfsbereit und freundlich. Die Tochter meiner Schwester hatte eine Ohrentzundung aufgrund Ihrer Ohrringe bekommen. Als wir den Rettungschwimmer gefragt haben ob er etwas dagegen hat, hat er angeboten die kleine lieber zum Hotel Arzt mitzunehmen. Der Hotel Arzt hat sich ausführlich um die kleine gekümmert. Wir mussten kein extra Geld für die Ärztlichen Versorgung bezahlen. Ich würde noch mal dieses Hotel besuchen.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Antwort von IROTAMA RESORT am 5. Okt. 2018
Apreciados Señores Agradecemos su gentil comentario sobre la estadía en nuestro Resort. Nos llena de un gran compromiso el entender los puntos positivos de su visita para seguir fortaleciéndonos como compañía y hemos elevado a las diferentes áreas los puntos negativos para poder trabajar de manera fuerte en ellos. Esperamos contar con su visita una vez más y poder sorprenderlo gratamente. Cordial saludo Irotama su Hogar en el Mar!

6/10 – Okay

Aliky

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Estuvo a gusto el hospedaje. El atención en la recepción puede mejorar un poco. En la llegada no me quisieron dar el wifi hasta que no me entregaran la llave :s y el check out me lo demoraron unos 20 minutos por unas toallas de piscina
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

RICHARD

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful property staff amenities and grounds
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

ingrid

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Many restrictions but some staff are very kind. Edgardo from Buho Bar makes the best piña coladas in the whole resort. Limited dining food quality and taste subpar for cost. Will need more than 1 golf cart between buildings but they tried their best to make it work. Receptionists Diara and Roslyn at Reservado building were awfully rude and made the stay uncomfortable. Their attitude was horrid and they were constantly on their phone gossiping while people waited on line for assistance. They ignored our good mornings or hellos but other workers in the lobby were always kind. Roslyn and Diara were annoyed with any questions we had about the map or resort services as they were met with eye rolls and indifference. Angel the barman at reservado pool bar was also unfriendly but we worked with Erick for the rest of the trip to try avoid anymore unpleasantries. Imprtant to note most of these resorts hold permanent residents so some owners are quite unfriendly to hotel guests. No music on any beach or pool or public area. Mostly nothing to do before 1030am, as there are no planned events and all pools/stores are closed within tthe resort. Some of the best massages available at the spa however, the chocolaterapia is a great choice.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

PEDRO VICENTE, COLUMBIA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is a great complex in the middle of natural beauty. Nice beaches… good customer service, good food… the all include plan is great
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H am 13. Feb. 2024
Dear Mr. Pedro, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

6/10 – Okay

Orianna

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our bathroom shower/bathtub faucets were broken and for the price, i feel like the rooms should have been a little nicer.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Customer service manager am 27. Jan. 2024
Dear Mrs. Orianna, On behalf of Irotama Resort we want to thank you for taking the time to write a review about the last stay, we are very sorry that it was not entirely positive, day by day reinforcing our quality standards by listening carefully to each and every one of the valuable opinions guests like you. We have shared his words with our managers of the different departments so that they take the appropriate measures.We reiterate our commitment to provide you with the best service, and we hope to receive in the future a new home opportunity to create a new unforgettable experience, in this, your beachfront.Best Regard,

10/10 – Hervorragend

Tatyana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It felt really safe to be in the hotel. Security guards were very aware and asked questions to make sure that guests were going into the right taxi and only guests were going into the hotel. Staff were very friendly and helpful. I will be coming here for my next time in Santa Marta.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H am 3. Dez. 2023
Dear Mrs. Tatyana, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards, Zarifeth Robles Customer service manager

10/10 – Hervorragend

Carlos, Barranquilla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Na
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 15. Nov. 2023
¡Hola Carlos! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

2/10 – Ungenügend

Roxanny

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 11. Okt. 2023
¡Hola Roxanny! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 – Gut

Diego

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El agua de las piscinas fantástica, muy clara y limpia
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 22. Juli 2023
¡Hola Diego! Todas esas palabras que resaltan nuestra importante labor en el área turística, son la energía que necesitamos para continuar nuestras labores. Gracias por preferirnos y siempre visitar nuestras instalaciones.Esperamos que nos visites pronto.

10/10 – Hervorragend

Milton

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 8. Aug. 2023
¡Hola Milton!Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 – Gut

alcides

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 31. Juli 2023
¡Hola Alcides! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 – Hervorragend

Martha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Todo salió muy bien, el hotel muy bueno, tranquilo y con espacios amplios
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 11. Juli 2023
¡Hola Martha!Gracias por calificarnos, estamos muy felices de conocer su maravillosa experiencia en nuestras instalaciones, sus palabras son una recarga de energía para nosotros.¡Esperamos tenerles pronto de vuelta y seguir siendo su destino #1 de vacaciones en la costa!

10/10 – Hervorragend

Juan C

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great service, good foods options and great facilities
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H am 3. Juli 2023
Dear Mr. Juan C, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Carl

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
5th time staying here. We have a young child and Irotama caters well to families. Everything you’d need for a vacay can be found on the property. Staff is fantastic and property is well maintained. 5 stars and looking forward to the next visit.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H am 3. Juli 2023
Dear Mr. Carl, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 3. Juli 2023
¡Hola David! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 – Gut

Jesus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 25. Mai 2023
¡Hola Jesus!Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 – Gut

DIANA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen servicio y atencion. Por mejorar la playa es una zona donde no se respetan las zonas de turistas todo se volvió zona de pesca donde maltratan animales y dejan basura y desechos, atraviesan red de pesca por todo el perímetro, se debería gestionar esto con las autoridades ambientales y de turismo. Adicional hay exceso de aves en las zonas de comida, deberian existir zonas cubiertas y tambien recoger oportunamente los platos y las sobras.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Zarifeth Robles Jefe de Servicio al huésped am 5. Mai 2023
Estimada Diana,Gracias por sus comentarios para Irotama Resort, estamos muy agradecidos por su tiempo y por compartir sus experiencias con nosotros, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Nos disculpamos si su experiencia no fue positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurarnos de que superaremos todas las expectativas.Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia. Atentamente,

8/10 – Gut

Gabriel, Medellim

Aufenthalt von 8 Nächten im April 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 22. Mai 2023
Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 – Hervorragend

Amos, fair lawn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed in the Del Mar building and it was excellent, we had a 2 bedroom apartment that was big enough for 5 people comfortably, the service was pretty good, food at the buffet was just OK, the Italian restaurant was much better, pools and the beach are great, will go back for sure.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Customer service manager am 21. Apr. 2023
Dear Mr. Amos, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 – Hervorragend

DIANA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Exceso de aves en las zonas de comida
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 9. Apr. 2023
Estimada Sra. Diana, En nombre de Irotama Resort queremos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir una reseña acerca de última estadía, lamentamos mucho que no haya sido del todo positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad escuchando atentamente todas y cada una de las opiniones de valiosos huéspedes como usted. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las medidas oportunas.Reiteramos nuestro compromiso con brindarle el mejor servicio, y esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia inolvidable, en este, su hogar frente al mar.

10/10 – Hervorragend

ANDRES FELIPE, Bogota

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a great palce to take a time to relax.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Antwort von Customer service manager am 26. März 2023
Dear Mr. Andres, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 – Gut

Miguel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The place was very comfortable, but the lack of restaurants and activities in the Reservado tower was a little disappointing, also having the pool closed so early, maybe it is the season, but they could install some nice illumination and keep the pool open until at least 10 pm
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Customer service manager am 18. März 2023
Dear Mr. Miguel, On behalf of Irotama Resort, we express our sincere thanks for having selected our hotel for your rest and for taking the time to tell us about your experience.It has been a real pleasure to be our service and provide you with the service and attention you deserve, we are satisfied to know that we have met your expectations.Thank you again for choosing us and we hope to see you soon back at Irotama Resort.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Tomas, Burnaby

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best all inclusive resort compared with others visited in Mexico, Curacao, Cuba and Cartagena in Colombia
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Customer service manager am 22. Feb. 2023
Dear Mr. Tomas, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 – Gut

Lindsay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 22. Feb. 2023
¡Hola Lindsay! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 – Hervorragend

carlos

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing resort just in front oft he beach.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023
Antwort von Customer service manager am 22. Feb. 2023
Dear Mr. CarlosAt Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 – Hervorragend

RICARDO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice and roomy bedroom with a kitchen (wasn't advertised). Direct access to the sea. Nice swimming pool on the building. Close to the airport, to a mall and grocery stores
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Customer service manager am 22. Feb. 2023
Dear Mr. Ricardo, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 – Gut

ivan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 3. Feb. 2023
¡Hola Ivan! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 6. Nov. 2023
¡Hola Christian! Gracias por calificarnos, estamos muy felices de conocer su maravillosa experiencia en nuestras instalaciones, sus palabras son una recarga de energía para nosotros.¡Esperamos tenerles pronto de vuelta y seguir siendo su destino #1 de vacaciones en la costa! Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Cliente Irotama Resort

10/10 – Hervorragend

Omar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing service
Antwort von Customer service manager am 27. Dez. 2022
Dear Mr. Omar, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Omar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 27. Dez. 2022
¡Hola Omar! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 – Hervorragend

Natalia Moreno P and Zachary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Irotama Torres es bastante limpio y grande. El apartamento tenía una vista hermosa al mar y tiene buen aire acondicionado. La piscina es muy linda infinity y siempre hay staff dispuesto a ayudar… siempre con una sonrisa. Nostros tomamos el bus del hotel o el carrito de golf para transportarnos hacia el irotama lagos donde está la piscina principal. Lo que más nos gustó fue la amabilidad de todo el staff del hotel, siempre dispuestos a ayudar y muy amables. Recomendada la comida en cocos a la carta
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 17. Dez. 2022
Estimada Sra. Natalia Moreno, En nombre de Irotama Resort, le expresamos nuestro más sincero agradecimiento por haber seleccionado nuestro hotel para su descanso y por haberse tomado el tiempo para contarnos su experiencia. Nos sentimos orgullosos de contar con un equipo amable, detallista, eficiente, profesional y honesto el cual comparte la dedicación para hacer de nuestro servicio, destacado e inigualable. Es muy gratificante conocer que nuestros huéspedes tuvieron experiencias memorables.Nuevamente gracias por escogernos y esperamos verle pronto de regreso en Irotama Resort. Sinceramente,

10/10 – Hervorragend

Adriana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar para compartir con niños
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 12. Dez. 2022
¡Hola Adriana! Todas esas palabras que resaltan nuestra importante labor en el área turística, son la energía que necesitamos para continuar nuestras labores. Gracias por preferirnos y siempre visitar nuestras instalaciones. Esperamos que nos visites pronto.

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general excelente en todos los aspectos, solamente que hay pocas opciones de restaurantes y bares en la torre irotama reservado.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 27. Nov. 2022
¡Hola Carlos! Todas esas palabras que resaltan nuestra importante labor en el área turística, son la energía que necesitamos para continuar nuestras labores. Gracias por preferirnos y siempre visitar nuestras instalaciones. Esperamos que nos visites pronto.

2/10 – Ungenügend

Frederick F

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 31. Okt. 2022
¡Hola Frederick! Gracias por calificarnos, lamentamos que su experiencia no haya sido del todo positiva, nos gustaría conocer a detalle que aspectos de nuestro servicio no fueron de su total agrado, con el fin de corregir y mejorar nuestro servicio, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurarnos de que superaremos todas las expectativas.Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia.

10/10 – Hervorragend

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Excelente lugar para descansar. Todas las opciones disponibles en el mismo complejo.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 14. Okt. 2022
¡Hola Fernando! Sus palabras son una recarga de energía para nosotros. Nuestro trabajo es brindarle la mejor atención y que su experiencia con nosotros sea grandiosa. Mil gracias por visitarnos y haber tenido una estadía fabulosa.¡Le esperamos de nuevo!Sinceramente.

10/10 – Hervorragend

carolina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A perfect stay, great service, delicious food
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H am 14. Okt. 2022
Dear Mrs. Carolina, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards, Customer service manager

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 29. Sept. 2022
¡Hola Daniel! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 – Hervorragend

Vivian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente Hotel, muy tranquilo y comodo
Excelente Hotel, especialmente la torre Reservado que fue la que nos tocó. El personal siempre con una actitud alegre y dispuestos a colaborar. La comida excelente. A mejorar el cocktail de bienvenida porque solo fue vino o refresco.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 18. Sept. 2022
Estimada Sra. Vivian, A nombre de Irotama Resort nos sentimos muy agradecidos con usted por brindarnos su tiempo y por compartir la experiencia de su última estadía con nosotros, cada uno de sus comentarios son de suma importancia al momento de evaluar nuestros servicios e instalaciones. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurarnos de que superaremos todas las expectativas.Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia.Sinceramente.

6/10 – Okay

Nury

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Staff are slow and everything is a process . Is a very good and convenient place good location.. only issue are most of the staff..
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H am 18. Sept. 2022
Dear Mr.On behalf of Irotama Resort, we express our sincere thanks for having selected our hotel for your rest and for taking the time to tell us about your experience.It has been a real pleasure to be our service and provide you with the service and attention you deserve, we are satisfied to know that we have met your expectations.Thank you again for choosing us and we hope to see you soon back at Irotama Resort.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Tobey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful experience at Itotama resort. In trying to see lots of areas of Colombia, we only spent one night here. It was not enough! I would come again and stay longer and enjoy more of the many offerings of this beautiful resort.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Customer service manager am 18. Sept. 2022
Dear Mr. Tobey, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 – Hervorragend

MAURICIO, MEDELLIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Facil acceso a los demas Hoteles del complejo, transporte permanente o caminar por la playa siempre es facil y seguro. La comida es buena y con buenas opciones en los diferentes restaurantes.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 21. Aug. 2022
¡Hola Mauricio! Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Permítame expresarle mi gratitud por tomarse el tiempo para escribir sobre su estadía. Nuestra prioridad es hacer que la experiencia de cada huésped sea excepcional y tan especial como sea posible. Gracias por elegirnos y esperamos verle muy pronto aquí en Irotama Resort, su hogar frente al mar.Sinceramente.

10/10 – Hervorragend

Ana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, beautiful / clean apartments at the Irotama del Sol. Love the peaceful surroundings. We will definitely go back (family of 11 members stayed at this hotel). We will definitely recommend it.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 20. Juli 2022
Hello Ana, Let me express my gratitude for taking the time to write about your stay. Our priority is to make each guest's experience exceptional and as special as possible. Thank you for choosing us and we hope to see you very soon here at Irotama Resort, his oceanfront home.

10/10 – Hervorragend

john

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pictures of this resort on Orbitz are a little deceiving. They show a lobby, but there are four lobbies. We took the shuttle from the airport which was great, but we were dropped at a place that didn't match the picture. I thought we were at the wrong place. Don't make that mistake. This resort is great. We have traveled to Santa Marta many times. This was our first time at Irortama and when we return we will be staying at the Irotama. I don't know what to say about this resort, 5 stars, 10 out of 10. We rented a "Junior Suite" which was much more than the pictures posted on Orbitz. This is a beautiful resort and I recommend you consider it in your search for places to stay.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 20. Juli 2022
Hi John, All those words that highlight our important work in the tourism area are the energy we need to continue our work. Thank you for preferring us and always visiting our facilities. Thank you very much for visiting us and having a fabulous stay, we hope you visit us soon.

10/10 – Hervorragend

Lina

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022
Antwort von Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped am 20. Juli 2022
¡Hola Lina! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!