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Bewertungen von Aluna Hostel B&B

2.5 out of 5
Aluna Hostel B&B
Calle 21 Carrera 5-72, Centro Histórico, Santa Marta, Magdalena

Bewertungen

8,0

Sehr gut

18 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
7 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
5 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

6,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Carlos

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Rafael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Nathalia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
La atención en el hotel es buena, sin embargo durante las 3 noches que estuvimos no hicieron aseo en la habitación, otro aspecto a mejorar, es la ducha, el chorro era casi imperceptible. El sitio en general es agradable y el desayuno rico.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Joffrey

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Melisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Lo bueno y lo malo
Lo bueno: La atención es buena en el día, la limpieza está bien, el desayuno es rico, la zona es segura y tiene comercio variado. Lo malo: En la noche tienen en recepción una muchacha que no atiende mucho que digamos, y en mi opinión sería muy importante si ayudaran a los gatos que se la pasan ahí, son muy dosiles y lindos pero necesitan atención y ayuda ☹️
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mala experiencia
Desafortunadamente no pasamos buena noche, la habitación estaba llena de zancudos, la limpieza no fue la mejor y adicional nos tocó una habitación cerca a la recepción y durante toda la noche las personas que se hospedaban timbraban para que les abrieran y se podían demorar hasta media hora para que alguien los atendiera
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Jesus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy Bueno
En general me fue muy bien en mi estadía en el lugar. Me sentí cómodo y fue buena la atención.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Surelys

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente servicio instalación con excelente aire acondicionado y el trato por parte del personal cálido amigable
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Gerente am 31. Aug. 2023
Nos complace haberle servido, esperamos su pronto regreso

10/10 – Hervorragend

Rosemberg

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Aluna am 14. Juni 2023
Muchas gracias por su puntuación:)

10/10 – Hervorragend

Antonio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelent place
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Aluna am 9. Juni 2023
Hi! Thank you :)

8/10 – Gut

Sebastian

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

6/10 – Okay

Daniela

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Mejoras
Por el precio que pagamos nos acomodaron en una habiatación con baño privado, una cama doble y una sencilla, tv, ventilador, una silla, un armario pequeño y un nochero. Lo que no me gusto fue que la limpieza del cuarto no limpiaban el baño y las areas comunes como el bar no estaban disponibles. La atención del cliente se puede mejorar.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022

2/10 – Ungenügend

Maria

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Rob

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First of all the stuff are lovely. It’s clearly changed hands and they’re doing their best in trying circumstances. I don’t normally leave bad reviews but 4.5/5 rating is completely misleading. WARNING - this hotel is nothing like the pictures. It’s very dirty and run down, the toilets and drains smell bad and it’s infested with mosquitoes. The breakfast is tasty but there are no options. You can hear every noise from other rooms and it’s a loud area. The fan rooms are fair too hot and smell very bad. If you want to come to Santa Marta then I would make sure you opt for the best accommodation you can afford.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

karina

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Joel

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Katherine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente atención de la gente del Hostel, siempre me ayudaron en todo
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021

6/10 – Okay

Louise

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hôtel OK mais personnel désagréable
Autant l'hôtel est agréable (confortable, propre, spacieux, fonctionnel...) malgré le vent qui peut être très bruyant la nuit, autant le mauvais comportement du personnel nous a vraiment gâché le séjour. Comportement très froid au petit déjeuner, qui par ailleurs n'est vraiment pas à la hauteur, facturation de l'utilisation de la cuisine, du remplissage des bouteilles, restaurant ouvert ou non au bon vouloir des propriétaires (ou gérants?) sans logique et sans discussion possible.... Bref une mauvaise expérience sur quelques jours mais peut-être valable sur une seule nuit?
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2021
Antwort von Ricardo am 5. März 2021
Gracias por tomarse el tiempo para opinar sobre nuestro establecimiento. En respuesta a su comentario, el uso de la cocina no estaba incluido dentro de lo reservado por usted a través de esta plataforma. El agua de Santa Marta no es apta para consumo directo, por lo tanto no nos sentimos cómodos ofreciéndoselas a los huéspedes para beber. En cuanto a lo del restaurante usted tiene razón, no prestamos el mejor servicio en ese momento, la razón es porque nos quedamos sin chef de modo intempestivo, en todo caso procuraremos mejorar, gracias por sus observaciones. :)

10/10 – Hervorragend

Jonatan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Geraldine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Diana Paola

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Melanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
:)
Fue una gran experiencia, alucinate el servicio, no encuentro palabras para describir este magnifico hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020
Antwort von Manager am 23. Dez. 2020
gracias

10/10 – Hervorragend

Walter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendly and helpful
Excellent service, facilities, staff, they were all very kind and friendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020
Antwort von Manager am 22. Dez. 2020
Thanks for your coments

10/10 – Hervorragend

Geraldine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2020

4/10 – Schlecht

Jennifer

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Patrick is a lovely man. The breakfast, not included, was very good. The place has seen better days and the neighbourhood is quite unattractive. We moved to Santa Sofia hotel and were very happy there.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Antwort von Aluna am 29. März 2019
Jennifer, Sorry you weren't as happy as we try to make our guests. Happy trails! Aluna Casa y Cafe

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Auberge tranquille et accueillante
Hôte très accueillant, petit déjeuner délicieux Manque la climatisation dans la chambre (nécessaire par ce climat)
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018
Antwort von Jim am 14. Sept. 2018
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Aluna Casa y Cafe. Juste pour noter que nous avons des chambres avec air conditionné et d'autres sans, car certains clients ne l'aiment pas.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent hostel experience
For a hostel this was very good. Great staff, clean room with private bathroom, fine breakfasts and cafe choices at other times. It seems like this hostel has the best interests of the clients.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nice place and quiet but barebones.
This is a nice place, safe area, quiet, and the staff are great and very helpful. The Wi-Fi essentially only works near the reception desk where there’s no AC and Santa Marta is hot. The bathrooms are very small and there’s no hot water.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastic Service
Fantastic stay here, staff were very friendly and accomodating, place was very clean and has a lovely little cafe area. We opted for a ceiling fan instead of aircon which was grand bar one night that was particularly warm. Patrick was very helpful with his information about the surrounding areas and transport. 5 minute walk from the beach and bulk of restaurants.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2017

10/10 – Hervorragend

Susie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Very enjoyable stay, close to the main resteraunts and beaches. The couple who run the place were from Dublin and were very helpful as our Spanish isn't great. They were very happy to help us organise the rest of our trip
Glad you enjoyed your stay Susie, and thanks for your kind comments. Jim Aluna Casa y Cafe