Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Verifizierter Reisender
5. Dez. 2019
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Gästebetreuung ist hier nicht vorhanden
Positiv:
die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und hilfsbereit
das Zimmer war klein, aber es war alles vorhanden
Essen war sehr gut
Negativ:
Es war kein Mensch da, als wir einchecken wollten. Wir mussten in die Küche gehen und dort den Koch fragen. Zunächst wusste niemand, dass wir überhaupt kommen und es wurden noch Witze (natürlich auf Italienisch) über uns gemacht. Wir haben den Schlüssel dann von der Bedienung der Osteria bekommen. Keine Begrüßung, keine Informationen, gar nichts.
Leider hatte ich übersehen, dass das Frühstück nicht im Übernachtungspreis enthalten war. Uns wurde von der Bedienung auch nur gesagt, von wann bis wann das Frühstück stattfindet. Wir wurden vorher nicht über den Preis informiert oder dass wir das Frühstück gar nicht gebucht hatten. Das Frühstück war qualitativ zwar gut, aber für die gebotene Auswahl viel zu teuer.
Was mich besonders geärgert hat, ist die Tatsache, dass zum Bezahlen, dann jemand da war, der sich auskannte, aber zum Check-in war das nicht möglich.
Leider hat das dazu geführt, dass man sich schon abgezockt vorkam und daher mir einem sehr negativen Gesamteindruck abgereist ist.
Daher würde ich dort nie wieder übernachten.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019