2/10 â UngenĂŒgend
Jochen N.
24. Apr. 2024
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit
Homerti in Spanien ist kein seriöser Partner, nehme das Wort fĂŒr Betrug im Mund
Guten Tag, Homerti Team,
es ist erstaunlich wie Sie eine Auswertung aller Unterlagen innerhalb von 25 Minuten erledigen können. Allein, dass die FeWO nicht gereinigt war, keinerlei Informationen vorlagen - Wo?Was? - irgendwie als Einweisung verstehen könnte.
Wir haben die FeWo selbst gereinigt, da Ihre Reinigungskraft erst 1 Tag nach Anreise erschien. Ihre Reinigungskraft hat lediglich die KĂŒche geputzt. Erst ein Mitarbeiter (?) erschien am 8.Januar und begutachtete unsere MĂ€ngelanzeige. Er machte Fotos.
Allein aus diesen GrĂŒnden wĂ€re schon eine Erstattung ihrerseits uns anzubieten.
Die Feuchtigkeit und Schimmel wurden Ihnen schriftlich mit Fotos mitgeteilt, Ihre Antwort war eine Erstattung erst nach Beendigung des Aufenthaltes einzureichen. Was mich wundert ist, dass am gleichen Tag kurz nach meiner Nachricht an Sie, derselbe
Mitarbeiter (?) erschien, den Abfluss der Terrasse freigelegt hat, sich die SchĂ€den in dem 2. Schlafzimmer begutachtete und hiervon ebenfalls Fotos machte. Dabei Ă€uĂerte er, dass das 2. Schlafzimmer nicht nutzbar sei.
Daher verstehe ich nicht, wie Sie zu dem Schluss kommen, es wÀre alles geregelt und aufgeklÀrt.
Nach wie vor erwarte ich eine MÀngel Erstattung, wie es sich unter seriösen Vertragspartner gehört. Anscheinend haben Sie damit ein Problem, eine seriöse Firma zu sein.
Ich erwarte eine angemessene MĂ€ngel Erstattung, aus meiner Sicht und juristischer UnterstĂŒtzung, dass eine Erstattung in Höhe von 20% (von 6.440,-âŹ, ergibt 1.288,- âŹ) meh
Jochen N.
Aufenthalt von 70 NĂ€chten im Januar 2024