Lobby

Bewertungen von Plaza Hotel and Suites

3.5 out of 5
Plaza Hotel and Suites
87 Avenida norte y 11 Calle Poniente, San Salvador, SS

Bewertungen

8,4

Sehr gut

441 von insgesamt 958 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
303 von insgesamt 958 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
139 von insgesamt 958 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
51 von insgesamt 958 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
24 von insgesamt 958 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Melany, Luzern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
schöner Aussicht
die Reception ist eher Business Orientiert das Hotel Plaza teilt die Reception mit Hotel Crown, Plaza ist eher veraltet aber mit einer Familiäre Atmosphäre,wo Ich Reserviert habe. Sehr viele vorteile mit Freitag's live Music, Bar, Schwimmbad, Taxi Service, Restaurant in der nähe, Aussicht auf Vulkan von San Salvador.

6/10 – Okay

Barbara, Süddeutschland

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Stark renovierungsbedürftig
Außenanlagen und öffentlicher Bereich in ausgezeichnetem Zustand. Sehr geräumige Suite, aber insgesamt vernachlässigt und stark renovierungsbedürftig. Personal sehr zuvorkommend. Ebenfalls negativ: im Frühstücksraum wird man abgewiesen und auf später vertröstet, da nicht ausreichend Platz vorhanden.

8/10 – Gut

Janko, Leverkusen -Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel ist ruhig, doch Zentral gelegen
Zimmer im Nebengebäude - schon etwas veraltet und abgewohnt, aber sauber, Minibar wäre toll gewesen, es fehlte ein Stuhl oder Sessel auf dem Zimmer. Klimaanlagegerät veraltet, daher sehr laut, nur zu benutzen wenn Aufenthalt nicht auf dem Zimmer. Hotelservice sehr gut und freundlich, gutes Frühstücksbufett,

10/10 – Hervorragend

Victoria

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Crown Plaza is Excellent, check in excellent, outstanding service! Employees treat you like Royalty
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 28. Mai 2024
Thank you so much for your delightful feedback! We're thrilled to hear that you had an excellent experience with us at Hilton San Salvador. Providing outstanding service and making our guests feel like royalty is always our top priority. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another exceptional stay soon!

2/10 – Ungenügend

Ricardo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
I always stayed there but this time the room had a smell and the worst thing there was no water so we left the hotel and hope i can get my money back
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Rolando Antonio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was wonderful service was great. Security on the other hand not the great. The security staff are very rude and incompetent. They let people that are not staying in the hotel just walk in and use the facilities. And while me and my son were in the pool a man was taking pictures and masturbating. When I told security they just walk the guy out of the property. Both the employer and head of security were both very rude. Aside from that everything was wonderful
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

LUIS

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 28. Mai 2024
Agradecemos sus amables comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Queremos que sepa que hemos tomado muy en serio su retroalimentación y que estamos trabajando arduamente para evitar este tipo de incidentes. Su opinión nos motiva a seguir esforzándonos para brindarle experiencias memorables en el futuro. Esperamos tener pronto la oportunidad de atenderle nuevamente y superar sus expectativas.Atentamente,

8/10 – Gut

Gloria del Carmen

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer Service am 28. Mai 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.Regards,

6/10 – Okay

Edgar

Gut: Sauberkeit
El desayuno me tomo 1 hora es lo único malo
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 23. Apr. 2024
Agradecemos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.Queremos que sepa que tomamos muy en serio sus comentarios, y estamos trabajando arduamente para evitar que ocurran incidentes similares en el futuro. Su opinión nos motiva a esforzarnos por ofrecer experiencias memorables.Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado y esperamos tener pronto la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, donde esperamos superar sus expectativas.Saludos

10/10 – Hervorragend

Guadalupe

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 20. Apr. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

10/10 – Hervorragend

Luis

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 5. Mai 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

10/10 – Hervorragend

Luis

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Gracias
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 15. Apr. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

8/10 – Gut

Ernesto

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 4. Apr. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

10/10 – Hervorragend

Lorenzo Ismael Garcia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lots of recreational area in the lobby to rest, I loved everything in general.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 1. Apr. 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.Regards

8/10 – Gut

Vanessa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Los aires son demasiado viejos, mucho ruido en la noche, sin control remoto Las cottinas no son blackout
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 1. Apr. 2024
Agradecemos sus amables comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Queremos que sepa que hemos tomado muy en serio su retroalimentación y que estamos trabajando arduamente para evitar este tipo de incidentes. Su opinión nos motiva a seguir esforzándonos para brindarle experiencias memorables en el futuro. Esperamos tener pronto la oportunidad de atenderle nuevamente y superar sus expectativas.Atentamente,

10/10 – Hervorragend

Jorge

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 15. Apr. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

10/10 – Hervorragend

Jose

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas am 7. Apr. 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.Regards

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 6. Apr. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

8/10 – Gut

Simon

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena estadía , buen servicio, mal internet en la habitación, excelente desayuno buffet.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 18. März 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

10/10 – Hervorragend

Andrea

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The room needs a little updating.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer Service am 18. März 2024
We appreciate your kind comments about your stay at our hotel. We want you to know that we take your feedback very seriously and are working diligently to prevent this type of incident. Your opinion motivates us to continue striving to provide memorable experiences in the future. We look forward to the opportunity to serve you again soon and exceed your expectations.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Leonor Guillermina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Precio y calidad del lugar.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 12. März 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

8/10 – Gut

Pedro

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 1. Apr. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great service from the friendly and courteous staff, great breakfast buffet, great room service, 24/7 security.
Aufenthalt von 12 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer Service am 12. März 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.

10/10 – Hervorragend

Leonor Guillermina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Todo me gustó, excelentes todo el personal.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 6. März 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

10/10 – Hervorragend

Estefania

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación, encantada con el desayuno, y atención! Full recomendado
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas - Customer service am 2. März 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.

10/10 – Hervorragend

Marlene

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 22. März 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rocio Ruiz am 25. Feb. 2024
Querido Anonymus:Agradecemos de manera especial que te tomes el tiempo de calificarnos.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es invaluable para nosotros y tomaremos medidas inmediatas para abordar sus preocupaciones. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.

10/10 – Hervorragend

Gloria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rocio Ruiz am 25. Feb. 2024
Querida Gloria:Es nuestro deseo que su reciente visita haya sido placentera como lo fue para nosotros.Gracias por otorgarnos un 10 de 10, estamos a la orden para poder asistirle nuevamente. Agradecemos su preferencia.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

6/10 – Okay

ARNOLDO, SAN SALVADOR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
El precio está adecudo, eso es lo que me gustó. Lo que no me gustó es que la puerta de la habitación estaba en mal estado, por lo que no era muy segura.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Agradecemos sus amables comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Queremos que sepa que hemos tomado muy en serio su retroalimentación y que estamos trabajando arduamente para evitar este tipo de incidentes. Su opinión nos motiva a seguir esforzándonos para brindarle experiencias memorables en el futuro. Esperamos tener pronto la oportunidad de atenderle nuevamente y superar sus expectativas.Atentamente,

6/10 – Okay

Annabelle

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
The property is adjacent to the Hilton Hotel and they share the common areas (pool, gym, reception, restaurant) which are very nice. They make nice pupusas. The hotel itself could use an upgrade. The rooms were clean but basic and tired looking. The price was reasonable, specially since you do have access to the other areas of the Hilton. My family stayed for 2 nights who’s was fine
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Agradecemos sus amables comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Queremos que sepa que hemos tomado muy en serio su retroalimentación y que estamos trabajando arduamente para evitar este tipo de incidentes. Su opinión nos motiva a seguir esforzándonos para brindarle experiencias memorables en el futuro. Esperamos tener pronto la oportunidad de atenderle nuevamente y superar sus expectativas.Atentamente,

2/10 – Ungenügend

raul

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
DO NOT STAY HERE!
We were at the annex. Terrible. We found a cockroach and the air conditioner made a terrible noise (see pictures). The room had a stale smell. Very disappointed, expected more from a Hilton hotel. We definitely will not go back. Everything looked old and run down.
Outdated and run down air conditioner, made a loud noise.
Pieces missing of the air conditioner
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Agradecemos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.Queremos que sepa que tomamos muy en serio sus comentarios, y estamos trabajando arduamente para evitar que ocurran incidentes similares en el futuro. Su opinión nos motiva a esforzarnos por ofrecer experiencias memorables.Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado y esperamos tener pronto la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, donde esperamos superar sus expectativas.Saludos

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer Service am 8. Feb. 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.Regards,

8/10 – Gut

Mario

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
It is connected to the Hilton property, with nice lobby and patios
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer Service am 8. Feb. 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.Regards,

10/10 – Hervorragend

HUGO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good attitude personnel
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer Service am 8. Feb. 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.Regards,

10/10 – Hervorragend

Leonel

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rocio Ruiz am 25. Feb. 2024
Querido LeonelEs nuestro deseo que su reciente visita haya sido placentera como lo fue para nosotros.Gracias por otorgarnos un 5 de 5, estamos a la orden para poder asistirle nuevamente. Agradecemos su preferencia.

10/10 – Hervorragend

Velma

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff makes all the difference,need to make the dinner menu more interesting,I stayed at the Plaza Suites,they need to get rid of the carpet all over the Plaza,up date the place
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rodrigo Rivas Customer Service am 8. Feb. 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.Regards,

10/10 – Hervorragend

EDGAR

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

6/10 – Okay

ARTURO

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The carpet floor looked torn and looked bad.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Agradecemos sus amables comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Queremos que sepa que hemos tomado muy en serio su retroalimentación y que estamos trabajando arduamente para evitar este tipo de incidentes. Su opinión nos motiva a seguir esforzándonos para brindarle experiencias memorables en el futuro. Esperamos tener pronto la oportunidad de atenderle nuevamente y superar sus expectativas.Atentamente,

10/10 – Hervorragend

Nathalie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The overall stay experience was great
Antwort von Rodrigo Rivas Customer Service am 8. Feb. 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.Regards,

10/10 – Hervorragend

Monica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

2/10 – Ungenügend

Jose

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in using Expedia booking was painful they didn't have the booking " system" transferred over the guest reservation from expedia had to wait 10 to 15mins not sure if the employee wanted to leave or the system story was true...very disappointing
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Agradecemos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.Queremos que sepa que tomamos muy en serio sus comentarios, y estamos trabajando arduamente para evitar que ocurran incidentes similares en el futuro. Su opinión nos motiva a esforzarnos por ofrecer experiencias memorables.Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado y esperamos tener pronto la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, donde esperamos superar sus expectativas.Saludos

6/10 – Okay

Carlos

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Agradecemos sus amables comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Queremos que sepa que hemos tomado muy en serio su retroalimentación y que estamos trabajando arduamente para evitar este tipo de incidentes. Su opinión nos motiva a seguir esforzándonos para brindarle experiencias memorables en el futuro. Esperamos tener pronto la oportunidad de atenderle nuevamente y superar sus expectativas.Atentamente,

2/10 – Ungenügend

Dora

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel has bed
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Agradecemos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.Queremos que sepa que tomamos muy en serio sus comentarios, y estamos trabajando arduamente para evitar que ocurran incidentes similares en el futuro. Su opinión nos motiva a esforzarnos por ofrecer experiencias memorables.Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado y esperamos tener pronto la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, donde esperamos superar sus expectativas.Saludos

8/10 – Gut

Raul

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Muy bien mi estancia, pero no tenían la habitación lista a las 5:00 pm y el aire acondicionado no funciona bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

10/10 – Hervorragend

Valeria

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

8/10 – Gut

Ingrid

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rodrigo Rivas Customer Service am 8. Feb. 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.Regards,

10/10 – Hervorragend

Adrián

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy limpio y cómodo. Personal amable y eficiente. Lo recomiendo
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
Es con gran placer que recibimos sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Su feedback nos llena de gratitud y nos inspira a seguir mejorando cada día.Ha sido un honor haber sido parte de su viaje y contribuir a hacerlo especial. Su reconocimiento significa mucho para todos nosotros aquí en el hotel.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos,

10/10 – Hervorragend

Silje

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rodrigo Rivas Customer service am 8. Feb. 2024
With great pleasure, we have received your kind comments about your stay at our hotel. Your feedback fills us with gratitude and inspires us to keep improving every day.It has been an honor to be part of your journey and contribute to making it special. Your recognition means a lot to all of us here at the hotel.We sincerely hope to have the privilege of welcoming you again in the future and exceeding your expectations once more.We sincerely thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us.Regards,