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Hotel Alta Las Palomas

4.0-Sterne-Unterkunft
4-Sterne-Hotel im Art-déco-Stil – nahe Krankenhaus Cima San Jose
VIP Access

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Derzeit werden die Monate June 2024 und July 2024 angezeigt.
Juni 2024
Juli 2024

Fotogalerie von Hotel Alta Las Palomas

Außenpool, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Fassade der Unterkunft
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren
Frühstück, Mittagessen, mediterrane Küche, Blick auf den Pool
Rezeption
Bewertungen
9,0

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • PoolPoolPool
  • Frühstück verfügbarFrühstück verfügbarFrühstück verfügbar
  • WellnessWellnessWellness
  • Parkplatz inbegriffenParkplatz inbegriffenParkplatz inbegriffen
  • Parkplätze verfügbarParkplätze verfügbarParkplätze verfügbar
  • Kostenloses WLANKostenloses WLANKostenloses WLAN

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Karte
Alto de las Palomas, Santa Ana, San Jose, 10901
  • Beliebter OrtMultiplaza Escazú (Einkaufszentrum)5 Autominuten
  • Beliebter OrtKrankenhaus Cima San Jose7 Autominuten
  • Beliebter OrtSabana Park11 Autominuten
  • FlughafenSan José (SJO-Juan Santamaría Intl.)35 Autominuten

Relevanteste Bewertungen

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20/10 – Hervorragend

Manfred
Feb 15, 2024
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Grand-Suite, Mehrere Betten, Balkon, Gartenblick anzeigen

Grand-Suite, Mehrere Betten, Balkon, Gartenblick | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Grand-Suite, Mehrere Betten, Balkon, Gartenblick

10/10 Außergewöhnlich

Highlights

Balkon oder Patio
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Pillowtop
Hochwertige Bettwaren
  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

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Granada Suite, 1 King Bed, Valley View | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Granada Suite, 1 King Bed, Valley View

Highlights

Balkon
Individuell ausgestattet
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
  • 46 m²
  • Blick aufs Tal
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Grand-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon, Gartenblick

10/10 Außergewöhnlich

Highlights

Balkon oder Patio
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Pillowtop
Hochwertige Bettwaren
  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Suite | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite

Highlights

Balkon
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Pillowtop
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 45 m²
  • Blick aufs Tal
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Businesscenter im Zimmer

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon, Gartenblick

Highlights

Balkon oder Patio
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Gartenblick, Erdgeschoss

10/10 Außergewöhnlich

Highlights

Balkon
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Talblick anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Talblick

Highlights

Balkon oder Patio
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • 35 m²
  • Blick aufs Tal
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)
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Pool
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
9.2 von 10, Wunderbar, (539)
Der Preis beträgt 108 €
inkl. Steuern & Gebühren
21. Juni–22. Juni
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Zur Gegend

Santa Ana

Hotel Alta Las Palomas in Santa Ana liegt im Geschäftsviertel und in den Bergen. Sabana Park ist ein Beispiel für die natürliche Schönheit der Region, während Nationaltheater und Nationalmuseum von Costa Rica besonders kulturell interessierte Besucher ansprechen. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Estadio Nacional de Costa Rica.
Zum Reiseführer für Santa AnaWird in einem neuen Fenster geöffnet

In der Umgebung

  • Multiplaza Escazú (Einkaufszentrum) - 5 Autominuten
  • Krankenhaus Cima San Jose - 7 Autominuten
  • Sabana Park - 11 Autominuten
  • Estadio Nacional de Costa Rica - 11 Autominuten
  • Costa Rica Convention Center - 18 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof San Jose Cemetery – 13 Fahrminuten
  • Flughafen Juan Santamaria Intl. (SJO) – 36 Fahrminuten

Restaurants

  • Taza Amarilla - 19 Gehminuten
  • Restaurante Maxi's - 3 Autominuten
  • Tierra del Café - 8 Gehminuten
  • Taj Mahal - 14 Gehminuten
  • Doris Metropolitan - 20 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Alta Las Palomas

Hotel im gehobenen Stil nahe Krankenhaus Cima San Jose
Die nahe Geschäftszentrum Forum 1 und Geschäftszentrum Forum 2 gelegene Unterkunft Hotel Alta Las Palomas bietet eine Terrasse, einen Garten und eine Bibliothek. Gönn dir eine Massage oder andere Wellnessanwendungen. Freu dich vor Ort auf La Luz, ein Gourmetrestaurant – perfekt, wenn du Lust auf mediterrane Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Außerdem genießt du hier Speisen im Freien. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Textilreinigungsservice und eine Bar freuen.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • Pool mit Cabañas (kostenlos), Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos) sowie Langzeitparkplätze (gegen Gebühr)
  • Ein einheimisches Frühstück (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Außenpool
  • Ein Safe an der Rezeption, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Hochzeitsservice
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel Alta Las Palomas verfügen über Aufmerksamkeiten wie hochwertige Bettwaren und Bademäntel sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und Betten mit Pillowtop-Matratzen
  • Badezimmer mit Regenduschen und Designer-Toilettenartikeln
  • LCD-Fernseher mit Netflix, Streaming-Diensten und Kabelempfang
  • Balkone, Babybetten (kostenlos) und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Langzeitparkplätze vor Ort (4.000 CRC pro Nacht)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Regionales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis verfügbar: 8.500 CRC pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • La Luz

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Bibliothek
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kostenloses Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 3 Behindertenparkplätze
  • 4 Stufen zum Eingang
  • Barrierearmes Zimmer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 80 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 105 cm)
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlbreite Türen (Breite: 130 cm)
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 120 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 5 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern
  • Netflix
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Außenbereich

  • Balkon

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Fliegengitter
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 35000 CRC.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Fährterminal und Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gäste erhalten 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das einheimische Frühstück: ca. 8500 CRC pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 24000 CRC pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für Langzeitparkplätze: 4000 CRC pro Nacht
  • Gebühr für frühen Check-in: 35000 CRC (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Alta Escazu
Alta Hotel
Alta Hotel Escazu
Hotel Alta
Hotel Alta Las Palomas Escazu
Hotel Alta Las Palomas
Alta Las Palomas Escazu
Alta Las Palomas
Hotel Alta Las Palomas Costa Rica/Escazu
Hotel Alta Las Palomas Santa Ana
Alta Las Palomas Santa Ana
Hotel Alta Las Palomas Hotel
Hotel Alta Las Palomas Santa Ana
Hotel Alta Las Palomas Hotel Santa Ana

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Alta Las Palomas einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist ab 06:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Alta Las Palomas?

Gültig ab 21. Mai 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Alta Las Palomas am 22. Mai 2024 beginnen bei 186,66 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hotel Alta Las Palomas haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Alta Las Palomas?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Hotel Alta Las Palomas?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 35000 CRC möglich (je nach Verfügbarkeit). Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Hotel Alta Las Palomas?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Hotel Alta Las Palomas einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 24000 CRC pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Hotel Alta Las Palomas?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage in den Bergen. In 3,7 km Entfernung erwartet dich Krankenhaus Cima San Jose und 4,4 km entfernt liegt Geschäftszentrum Forum 1. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Geschäftszentrum Forum 2 und Sabana Park.

Bewertungen von Hotel Alta Las Palomas

Bewertungen

9,0

Wunderbar

270 von insgesamt 419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
92 von insgesamt 419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
32 von insgesamt 419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
16 von insgesamt 419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Manfred

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Small and very nice Hotel. We had a room on Grund floor, which was very nice. Unfortunately early mornings were a bit noisy as you can hear almost everthing . But taken the limited numbers of Rooms and guests it was okay. So we can recommend
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017

6/10 – Okay

Rosa D.

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Leider enttäuscht
Wir waren zum vierten Mal in diesem Hotel und wollten dort den Geburtstag meiner Schwester feiern. Das Personal an der Rezeption hat uns kurz mitgeteilt, dass das Restaurant wegen einer Privatveranstaltung gesperrt ist. Er bot uns Roomservice an. Das Badezimmer ist mittlerweile auch nicht im besten Zustand. Die Poolarea sieht sehr heruntergekommen aus. Wir waren diesmal leider sehr enttäuscht von diesem Hotel.

10/10 – Hervorragend

Taylor

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property. Great location with a view. Close enough to airport and Antonio is fantastic. Ask for him and you’re all set!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Marcel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
All was great, staff was nice, property is beautiful, the AC was not working and that really makes the experience uncomfortable. Also the rooms are a bit outdated.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The design of the interior is beautiful and unique
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Almut

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Arriving in this gorgeous sanctuary of a hotel after a long day on the road was most refreshing, nourishing and exceeded my expectations. The warm welcome with juice and face towel, the service, the staff, the beautiful facility, everything was amazing and like a rejuvenating oasis after the dust of the road. Would definitely book again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Noemie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were super kind and helpful. Quiet and seemed in nature even though we were in the city. Nice breeze coming in the rooms. Delicious food always accessible. Gracias ☺️
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Rachel

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
The air conditioning was broken for our 5 night stay and we weren’t informed until after check in. It was very warm during our stay and we had a wedding to attend off site. Getting ready in the hot afternoon was unpleasant and the nights were uncomfortable. They did not offer us any type of refund and we were not able to switch hotels. You just expect more from a luxury hotel. I’m giving three stars because the restaurant staff were lovely.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Abigail

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Myself, my wife, and another couple booked the Alta Hotel for a recent stay. We were traveling to Costa Rica for a friends wedding, and we chose the Alta Hotel based on the good reviews, beautiful photos, and its location. There were other more affordable options in the area, but I didn't mind paying more for a really nice hotel. After we checked in and signed everything, we were told that the air conditioning in the entire hotel was broken, and could not be fixed. I totally understand that things happen, however I feel like the hotel should have warned us of this issue before arriving in Costa Rica. We would have not stayed here if we had known ahead of time. I do feel like the fair thing to do would have to given us a partial refund as we did pay a lot of money to stay here. They had a fan in the room, but that did not do much. The entire stay the room was hot and humid. We had a balcony which was nice, but if left open during the day made the room even hotter. The hotel would not give us a refund. They did give us free breakfast for our stay which was nice, but I do still feel like we should have not had to pay as much for our stay due to this problem. It made getting ready for the wedding and sleeping every night very uncomfortable. The room was also not very clean upon check in, however the housekeeping team did do a great job everyday touching it up. The best part of the hotel is the restaurant and staff there. I will leave a separate good review for them.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024