Vi fik aldrig som lovet, 10 dage før ophold, den mail der indeholder oplysningerne vedr. nøgleudlevering og adresse. Vi måtte selv kontakte bureauet via telefon, hvor vi havde en vanskelig samtale med en amerikaner. Ret besværligt, men det lykkedes at få de nødvendige oplysninger. Vi følte os usikre på, om vi vitterligt havde den lejlighed, vi havde betalt for den 10. august.