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Bewertungen von The Tunbridge Wells Hotel

3.5 out of 5
The Tunbridge Wells Hotel
58 The Pantiles, Royal Tunbridge Wells, England

Bewertungen

8,4

Sehr gut

96 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
66 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
24 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Christina

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Sally

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A hotel with charm, narrow staircases, old furniture, friendly staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Lesley

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a brilliant stay. The hotel is quirky and comfortable. The best thing, however, has to be the staff. Really lovely.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Sophie-Mia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were lovely!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

John

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Steven

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Mikki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Interesting Victorian character and style; quality fixtures and fittings. Suggestion; more grips by bath and some stairways for elderly guests. Staff very obliging.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Nivenka

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy check in and parking. Helpful and friendly staff. Beautiful hotel in great surroundings with access to restaurants, pubs and shopping.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Stephen

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Went for an evening at the Grey Lady. Super convenient
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

JACKIE

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Quaint and querky. A maze of staircases to get to higher numbered rooms. Interesting. Website could benefit from including breakfast and parking options. Single room a tad cramped but warm and the window could be opened. Staff very accommodating and decor creative, appealed to me.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Allan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly staff
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

David

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A charming hotel right on the Pantiles
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

George

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Maximilian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel in ideal location staff were excellent.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Alison

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
In the Pantiles so within easy reach of shops and cafes. Nice room and good food.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Mark

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice cost hotel in bustling street
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Judith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Quaint well maintained with excellent service from friendly staff. The bathroom was clean and the decor good. I f I have one criticism it is that there was insufficient light in the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

kyle

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
The Pantiles is lovely. The hotel itself is fine -clean, helpful staff etc just very expensive for what it is. It’s marketed as an upmarket hotel which it isn’t really. It’s fine but there are much nicer hotels in TW for similar or cheaper prices
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Ashley

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
There was no hot water to the basin.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Kate

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff very friendly and helpful. Very big comfortable bed. A choice of shower or bath. Incredible food Great location. Could do with a full length mirror in the bedroom Lots to see and do in the area
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Martyn

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Rozina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel and lovely staff. nice breakfast options available. the hotel is old and therefore a little creaky but well furnished and it's a very reasonable price and in a great location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Ricky

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel, well looked after, would definitely stay here again. Only negative is no air conditioning in our room just a small fan so it was pretty warm!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Judith

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Narinder

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Stayed there for a wedding, the hotel was really handy and service and food were excellent. The rooms were incredibly warm, but in fairness the outside temperature was 25 degrees!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Melissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was such an exceptionally wonderful stay, I will most definitely be back :)!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Samantha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent stay, good value
Couldn't recommend this hotel enough - my room was very comfortable with a huge bed! The bathroom was lovely with a great shower and was spotlessly clean. The pipes do make a lot of noise and the floor is quite wonky but I thought it added to the charm! Everyone was very friendly, and check-in and check-out very speedy. No lift, so if you dont like stairs, request a room on the lower floors.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Not value for money
Hotel was ‘fine’ for one night. The customer service was patchy. While they were efficient, it came at the cost of being friendly or welcoming, which was severely lacking at the hotel. The staff did respond to asks for a charger and a food delivery but they seemed rushed and busy with trying to run the restaurant and then also manage guest services. The rooms were also patchy, they were clean however the fitted sheet on the bed was ripped, the bed was hard and lumpy and the bath/shower was not practical. The water temperature would fluctuate between cold and scolding hot when in use, and was actually unsafe for my child. The bathroom products were basic and cheap. Unfortunately the breakfast was also disappointing and served with chipped crockery. The food looked great however taste did not match up to it. The staff did refund two of the items, though ignored us and were dismissive after we mentioned the crockery being cracked and quality of the meal. It can be very noisy, with some of the rooms also face a very busy road which is constant all night with the window open and the walls are so thin that you can hear conversations word-for-word at midnight when other guests return to their room. We paid 180 for a double room with no breakfast included which I don’t think represented value for the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

Ian

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Catrina

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

B R

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Chris

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Kate

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enchanting place to stay, amazing customer service, and a wonderful breakfast. Would like to stay again!

10/10 – Hervorragend

Emma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely Hotel
Lovely hotel, beautiful room, tasty food and very friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Steve

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Nina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

6/10 – Okay

Tracy

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Awful
Absolutely awful. The room was smaller than my box room, tiny! The bathroom had no door, no breakfast available and the evening meal was a microwave meal. Absolute disgrace.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

6/10 – Okay

robert

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nice hotel. Shower wasnt hot even on full. Room was nice. Like the colour scheme.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Kerry

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

10/10 – Hervorragend

Grete

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Jan

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Robert

10/10 – Hervorragend

Shelley

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Gareth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not disgusted in Tunbridge Wells
Standing in the beautiful Pantiles the Tunbridge Wells Hotel has changed beyond recognition since I drank there when it was The Swan back in the day. Fantastic staff and whilst my single room was small it had everything I needed. 5 minute walk from the station it’s a perfect place to stay when exploring TW
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

8/10 – Gut

Rene

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Fair price for a TW hotel
Lady at reception was friendly & helpful There is no lift and room was on 5 th floor! No on site parking, offsite = £10 a night Both sink taps gave hot water ? The bottles of shampoo, shower gel etc were all empty. The actual room was ok and included coffee machine, bottle of water etc
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022