Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá in Roatan liegt an einem Privatstrand. Pristine Bay Resort and Golf Club und Roatan Island Brewing Co. sind einen Ausflug wert, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wer dagegen die Attraktionen der Region bewundern möchte, ist hier richtig: Garifuna Kulturzentrum und Blue Harbor Tropical Arboretum. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Roatán Institut für Meereswissenschaften und Jardín Botánico Carambola. Erlebe Wasserspaß pur beim Jetskifahren und beim Wasserskifahren ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Fallschirmspringen oder auf den Wander-/Radwegen. Zum Reiseführer für Roatan
Caribe point, Santos Guardiola, Roatan,34101, Santos Guordiola, Roatan, Bay Islands
In der Umgebung
Fantasy Island Beach
27 Autominuten - 11.4 km
Garifuna Kulturzentrum
20 Autominuten - 11.0 km
Parrot Tree Beach
28 Autominuten - 9.3 km
Daniel Johnson’s Monkey and Sloth Hangout
30 Autominuten - 13.1 km
Paya Bay Beach
31 Autominuten - 21.6 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Juan Manuel Galvez Intl. (RTB) – 54 Fahrminuten
Restaurants
Tiger’s Salt Spray Mangrove Bar - Floating Bar
17 Autominuten
Kristi’s Overlook
10 Autominuten
Roatan Island Brewing Co
22 Autominuten
Willie’s Bar
15 Autominuten
Media Luna Resort & Spa
1 Gehminute
Mehr zu dieser Unterkunft
Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá
Hotel mit All-inclusive-Leistungen
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und einen Garten. Dank einem Privatstrand, der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen und anderer Komforts ist dieses Hotel bestens für Sonnenanbeter geeignet. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Wenn du Lust auf lokale Küche hast, ist Restaurant, ein Restaurant in der Unterkunft, die richtige Adresse für dich. Das Fitnessstudio bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Volleyball? Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie eine Wäscherei und eine Bar vor.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), Gartenmöbel und ein Empfangssaal
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, Strandtücher und Bücher
Zimmerausstattung
Alle 100 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie möblierte Balkone und Safes in Laptop-Größe sowie Extras wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
LED-Glühbirnen, Kühlschränke und Mal- und Zeichenutensilien
All-inclusive-Details
Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Restaurants vor Ort
Restaurant
Aktivitäten
Abendunterhaltung
Beachvolleyball
Boot
Bücher
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Karaoke
Kinderbecken
Tretboot
Wassersportausrüstung
Yogakurse
Familienfreundlich
Kinderbecken
Kinderspiele
Kühlschrank im Zimmer
Mal- und Zeichenutensilien
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscherei
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Tagungsräume
Außenbereich
An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Massage
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Kein Fahrstuhl
Rampe am Haupteingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
2011 gebaut
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Empfangssaal
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassender Recyclingplan
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Zimmerausstattung
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Kühlschrank
Minibar
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Ventilator
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-in nach 11:00 Uhr.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 3 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 40 USD pro Person (Einzelfahrkarte)
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 40 USD für eine Einzelfahrkarte
Gebühr für späten Check-in nach 11:00 Uhr
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Luna Resort
Media Luna All Inclusive Roatan
Media Luna Resort
Media Luna Resort Roatan
Media Luna Roatan
Media Resort
Media Luna Resort All Inclusive Roatan
Media Luna Resort All Inclusive
Media Luna All Inclusive
Media Luna Resort Spa All Inclusive
Media Luna Resort Spa
Media Luna Resort & Spa Hotel
Media Luna Resort & Spa Roatan
Media Luna Resort Spa All Inclusive
Media Luna Resort & Spa Hotel Roatan
Häufig gestellte Fragen
Hat Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá ?
Gültig ab 30. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá am 25. Mai 2026 beginnen bei 170 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá ?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá ?
Check-in ab: 15:00 Uhr. Später Check-in ist gegen einen Aufpreis zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá ?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Bietet Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 40 USD pro Person an.
Bietet Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen.
Wo befindet sich Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá ?
Dieses Hotel liegt am Strand liegt und ist dank der herrlichen Lage (Roatan) nur 10 km entfernt von: Parrot Tree Beach, Fantasy Island Beach und Garifuna Kulturzentrum. Ebenfalls in einem Umkreis von 15 km: Pristine Bay Resort and Golf Club und Roatan Iguana Marine Park.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Roatan Media Luna Resort Affiliated by Meliá
7,8
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
7,8
Lage
8,4
Personal & Service
7,8
Zustand der Unterkunft
33 von insgesamt 81 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
33
21 von insgesamt 81 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
21
14 von insgesamt 81 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
14
7 von insgesamt 81 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
7
6 von insgesamt 81 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
6
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
clinton
23. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
If you want incredible scuba diving with the on site dive shop run by Turquoise Divers you can do boat and shore dives on spectacular walls and reefs.
Although a bit remote on a quiet part of the island, it is very secure and they offer all sorts of excursions by boat and bus.
There is a calm cove for swimming and snorkeling, nice pools and very family friendly.
Food is fine and the drinks are cold. Entertainment nightly, although it can be cheezy but fun!
They do offer very reasonable airport transportation.
One of the best priced all-inclusives on the island, with awesome diving!!!
clinton
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
William
Mit dem Partner gereist
22. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Likes:
- Most of the staff was very good to work with
- Restaurant and bar staff were extremely helpful
- Beautiful Caribbean view
- Very clean pool
- Well maintained property
- Amazing Piña Coladas
Neutral:
- Food was hit and miss
Dislikes:
- Room location very far from main area
- Hard to walk on the beach. Very rocky.
- Water hammocks weren’t available
- Internet in room was spotty
- Mattress was slanted upward at the bottom and too soft
- Pillows too soft
William
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
George
Mit dem Partner gereist
19. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was amazing, beach could use some work and as da as amenities there are non, it’s to far out from anything but they have someone who is great at providing options for tours and experiences on the island.
George
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Lourdes B
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
16. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is dated but definitely clean, and well kept. Staff is helpful and provided good customer service. The beach needs to be cleaned, too much seaweed and many rocks, no able to enjoy it. The good options are limited and lacking flavor, the beverage choice is lacking as well. Hotel is located a bit remotely and leaving the facilities will cost you a fortune.
Lourdes B
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Soraya Geraldina
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Si
Soraya Geraldina
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Scott
2. Apr. 2026
Scott
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Esther
Mit dem Partner gereist
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved this place, it's so peaceful
Esther
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Susan
30. März 2026
Susan
Aufenthalt von 14 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Donna Marie
27. März 2026
The food had little variety
Donna Marie
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Kevin E
Mit dem Partner gereist
26. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Although the hotel is showing some age, the staff and the surrounding natural beauty are nothing short of fabulous. The rooms/cabanas are neat and clean, the dining and bar area is great and the staff is so friendly and welcoming. We can’t wait to return and have recommended this property to everyone.
Kevin E
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Katherine M
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
22. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very quiet, out of the way place to relax by the beach or pool. Plenty of places to sit. It’s about a hour away from West End, the main tourist area.
Food was ok. We were there for a week and so it got little monotonous but overall it was a good place to stay.
Katherine M
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Audrey
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
21. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Very beautiful and relaxing and exclusive. It was not busy at all. The individual buildings are great the staff was very friendly. Everything just needed some maintenance or some more attention to it than it was maybe getting. like some of the pathways were very uneven and difficult to walk on there were some areas in the bathroom that you felt like you were going to fall through the floor, tge toilet sounded like it was gonna shift every time you sat, just cuz everything wasn't real tight just just little things that could need maintenance we needed to get help to get the hot water turned on and that took like 2 days but otherwise it was beautiful if you're going there for snorkeling it's perfect you'll be able to snorkel everyday right off the beach you don't even have to do any of the excursions but there are excursions available to many beautiful places and it is worth it to do that it's not close to any of the other resorts so I would make your Excursion plans or your transportation plans ahead of time if possible otherwise Elder at the hotel is great if you have any problems with motion sickness the the car rides can be just as harrowing as any plane would be for you so be prepared for that bring any amenities that you wouldn't normally bring to a five-star Resort you must bring lotion they didn't have cappuccino bar they didn't have a gift shop it was it was beautiful and relaxing but limited options
Audrey
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Joe, Waconia
Mit der Familie gereist
20. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was really nice good snorkeling
Joe
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Lilah
Mit dem Partner gereist
18. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
EVERYTHING was very clean, including the rooms, pool decks, pool chairs, beach chairs, dining tables, etc. The staff did a great job keeping everything clean! All staff was kind, helpful, and fun! Drinks from the bar were also delicious and all completely included the price (no drink maximum/limit).
Lilah
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Stacy
14. März 2026
Gut: Sauberkeit
The staff were amazing!
The local activities were relaxing. Excursions were easy and affordable.
My new favorite location
Stacy
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
carolee
Mit der Familie gereist
14. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Staff was so nice and helpful. Very clean. Food was just okay.
carolee
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Susan
Mit einer Gruppe gereist
1. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was cleaned daily and restocked with fresh bottled water. There were a few stand-out servers: Gektor and Andy specifically. Everyone was friendly and accommodating, from the security staff to the entertainment staff to the hotel staff. We were welcomed as if we had come “home”.
Susan
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
LEA ANN NMN
Mit dem Partner gereist
28. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean room, the best views..really good food. Dont pass this place up!! It is absolutely amazing!!♥️
LEA ANN NMN
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Kimberly
21. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Room was prestine and the staff was friendly and courteous. However, the food was awful and the amenities did not reflect the pics.
Kimberly
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Geneviève
11. Feb. 2026
Geneviève
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
4/10 – Schlecht
Erica
Mit einer Gruppe gereist
5. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
The staff was friendly and nice. However, if you don't speak Spanish use a translator app, bc if you need something, it won't get done. The food is only buffet style, and a very small selection 2/10. The property is quiet and relaxing, so if you came to party, this isn't the place for you. My room had big gaps in the door frame, which let the bugs walk right in. Overall the property/rooms were clean, but I wouldn't stay here again.
Erica
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Genevieve
Mit dem Partner gereist
23. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Les petits bungalows étaient parfaits, propres et bien équipés. Personnel attentifs et souriants. Wifi no1. Site naturel avec beaucoup de fleurs et de jardins. Nourriture très bonne.
Genevieve
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
2/10 – Ungenügend
Ivan
Mit einer Gruppe gereist
19. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
For an all inclusive hotel it has a lot to be desired
The check in was fast but not coordinated, the food was not good at all and the bartender couldn’t get a drink right it’s a hotel that is trying to be all inclusive but is not there, also the facilities needed upgrades
Ivan
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
8/10 – Gut
Joy
Mit dem Partner gereist
18. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nice to all cultures. Could’ve had more food options. Excellent beaches. Room clean. Tropical. Secluded areas if on baecation.
Joy
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
4/10 – Schlecht
Evan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
5. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Media Luna Resort heavily markets its amenities and “5-star” experience, but unfortunately, the reality does not live up to the hype. While the overall concept of the resort is appealing and the staff are mostly young, energetic, and genuinely friendly, poor management, outdated equipment, and weak customer service significantly impact the guest experience.
The resort would benefit greatly from reallocating resources. Rather than offering a large quantity of mediocre food options, a smaller menu with higher-quality meals would be a major improvement. Additionally, the water system throughout the resort needs serious investment, as it does not meet the expectations of a property claiming luxury status.
Basic guest services are also lacking. Front-door service with golf carts to transport guests to and from their bungalows should be standard, yet it is noticeably absent. Even more concerning is how housekeeping staff are expected to work. Seeing cleaning crews push supplies uphill in wheelbarrows is not only shocking but unsafe—especially for a resort branding itself as “prestigious.” Providing proper equipment would protect staff and reflect a higher standard of care and professionalism.
The outdated infrastructure is evident throughout the property. Bathrooms using ball valves as flushing handles is unacceptable