4/10 – Schlecht
Frauke W.
9. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Rømø überzeugt Wohnung und Abwicklung nicht
Check In mit Novasol schwierig. Bezeichnung der Wohnung in den Buchungsunterlagen für mein Dafürhalten unübersichtlich. Die Hinweisschilder zum Auffinden der Wohnung in der Anlage und die Ferienobjektbezeichnug in den Buchungsunterlagen haben bei uns zu Irritationen beim Auffinden der Wohnung geführt. Wir konnten die Mitarbeiterin eines anderen Verwalters befragen. Sie konnte sich keinen Reim aus Adresse und Angabe in den Buchungsunterlagen machen. Also der Versuch Novasol zu erreichen. Nach dem kompletten Durchlauf einer für die Situation unangemessenen Telefonansage, langer Wartezeit und arrogantem und unfreundlichem Gegenüber waren wir nach 35 Minuten am Ziel. In Bezug auf Kundenunfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Bei stärkerem Regen, regnet es rein. Pfütze im Eingangsbereich. Die Dusche und der Wasserablauf sind eine Katastrophe. Permanente Feuchtigkeit im Bad. Türe zum Bad muss permanent geöffnet bleiben, Feuchtigkeit zieht in den Wohnraum. Sehr unangenehm. Der Waschtisch - aus Holz - ist aufgequollen. Türen des Waschtisches lassen sich fast nicht öffnen. Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen. In Summe für Abwicklung und Wohnstandard eine Reklamation. Die Insel hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen wieder. Vermieter / Agentur?Ich füge keine Fotos bei. Sollte man sich vor Ort anschauein.
Frauke W.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025