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Bewertungen von Windsor California Copacabana

4 out of 5
Windsor California Copacabana
Avenida Atlantica, 2616, Copacabana, Rio de Janeiro

Bewertungen

9,2

Wunderbar

765 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
151 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
42 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
28 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Alina

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 17. Apr. 2024
Dear Ms. Alina,We understand that choosing a hotel is a very important decision. The teams at Windsor California are committed to providing a welcoming environment that makes our guests feel good. We also understand that we cannot please everyone, but we try to provide excellent moments for those who choose us. We have categories that meet different types of expectations, from standard to executive suite. We serve one of the best breakfasts in Rio de Janeiro, our rooms are clean and cozy and our guests have a privileged location. Regards, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Vittorino

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Gerente de Hospedagem am 19. Jan. 2024
Prezado, Sr. Vittorino.Agradecemos por nos avaliar de forma excelente. Esperamos que o senhor nos escolha novamente em um futura viagem ao Rio de Janeiro. Até breve, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Frühstück ist ein Highlight. Wir haben selten so guten Lachs gegessen
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Hosting-Manager am 16. Dez. 2023
Sehr geehrter Herr Thomas.Vielen Dank, dass Sie uns die höchste Bewertung für Ihren Aufenthalt im Windsor California Hotel gegeben haben. Wir servieren eines der besten Frühstücke in Rio de Janeiro. Wie Sie gesehen haben, servieren wir Produkte von höchster Qualität, der Lachs wird hoch gelobt und wir haben eine große Auswahl an Brot, Kuchen, Obst und Säften und versuchen, jeden Geschmack zu bedienen. Wir hoffen, dass Sie uns besuchen und sich erneut für einen Aufenthalt in Windsor, Kalifornien, entscheiden. Bis bald, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Mathias Juergen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr aufmerksames und höfliches Personal. Roof-Top-Pool ist genial!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Hosting-manager am 8. Dez. 2023
Sehr geehrter Herr Matias Jürgen,Vielen Dank für Ihr Kompliment zu Ihrem Aufenthalt im Windsor California Hotel. Die Anerkennung für die Leistungen unserer Mitarbeiter motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste willkommen fühlen. Wir servieren ein leckeres und abwechslungsreiches Frühstück, unsere Zimmer sind sehr sauber, modern und gemütlich. Und wie Sie gesehen haben, verfügt unsere Terrasse über einen Swimmingpool mit unendlichem Ausblick, eine Sauna, einen Fitnessraum und ein zweites Restaurant. Es wird uns eine Freude sein, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald, Douglas Zacharias.

2/10 – Ungenügend

Andreas

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Inkompetenz und Ignoranz bei Checkout
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von João Matos am 27. Nov. 2023
Herr Andreas,nimm unsere Grüße entgegen. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Check-out unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Eile, aber es gibt Verfahren, die wir befolgen müssen.Wir freuen uns auf Ihren Besuch bei nächster Gelegenheit.Kompliment,

8/10 – Gut

Franziskus

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich Mochte sehr die Dachterasse.
Aufenthalt von 18 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Hosting-Manager am 30. Okt. 2023
Sehr geehrter Herr Franziskus.Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Windsor California Hotel positiv bewertet haben. Ich muss Ihnen zustimmen, unsere Terrasse ist ausgezeichnet. Gäste genießen die beste Aussicht auf den Copacabana-Strand, wir verfügen über einen Pool mit unendlichem Ausblick, eine Sauna, einen Fitnessraum und ein zweites Restaurant, das erlesene Getränke und köstliche Mahlzeiten serviert.Wir hoffen, dass Sie sich wieder für uns entscheiden, um weitere Möglichkeiten zu haben, in unseren modernen, gemütlichen Zimmern zu entspannen und unser köstliches Frühstück zu genießen. Bis bald, Dougals Zacharias.

8/10 – Gut

Irene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Gerente de Hospedagem am 22. Sept. 2023
Prezada, Sra. Irene.Agradecemos pela nota positiva, esperamos que a senhora escolha o Windsor California para se hospedar novamente em uma futura viagem ao Rio de Janeio. Nós nos esforçamos para que nossos hóspedes tenham uma excelente experiência de hospedagem e serviços. Até breve, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundlich und edel.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Hosting-Manager am 11. Mai 2023
Lieber Herr. Michael.Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Windsor California Hotel bewertet haben. Wir freuen uns, dass wir all Ihre Erwartungen erfüllt haben und unser Anliegen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in 5-Sterne-Hotelatmosphäre zu bieten, bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Oliver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
This is really close to the beach...
Great location, very nice staff and good breakfast - I would stay here again next time as well
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Hosting Manager am 16. Apr. 2023
Dear Mr. Oliver.Thank your for this great review with the highest score. I must agree with you, our guests have a privileged location, in front of the sea and around best places at Copacabana. We hope we can see you here again in a near future on a trip to Rio de Janeiro, our team will be here waiting on you to make your stay memorable again. Warm regards, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Mirjam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel!!
Aufenthalt von 11 Nächten im Februar 2023
Antwort von Hosting Manager am 24. Feb. 2023
Dear Ms. Mirjam.It's an honor having such a great compliment. Windsor California Hotel, in fact, has a great structure, modern and cozy rooms, a rooftop with an infinitie view pool, a panoramic view from Copacabana beach, restaurant, steam room and a fitness center. We must mention our staff that really cares about the well-being of our guests and we serve one of the best breakfasts in Rio de Janeiro. We hope you can choose us again in a near future. Warm regards, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 13 Nächten im Januar 2023
Antwort von Gerente de Hospedagem am 11. März 2023
Prezado, Sr. Andreas.Agradecemos por nos avaliar com nota máxima. Entendemos que atingimos todas as expectativas do senhor quanto aos nossos serviços e também o senso de hospitalidade que nossas equipes se esforçam para que nossos hóspedes percebam durante sua estada no Windsor California. Será um prazer recebê-lo novamente. Até breve, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

hgfds

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
alles bestens, insbesondere Zimmer mit Balkon sind zu empfehlen
Antwort von Hosting-Manager am 5. Dez. 2022
Sehr geehrter Herr. Smolka.Wir danken Ihnen, dass Sie uns die maximale Bewertung gegeben haben. Neben der Unterkunft mit Balkon, die dem Aufenthalt wirklich eine besondere Note verleiht, sind wir der Meinung, dass die kontinuierlichen Bemühungen unserer Teams auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Reisen nach Rio de Janeiro neue Möglichkeiten haben werden, uns zu wählen, und dass das Windsor California wieder Ihre Wahl sein wird. Es wird uns eine Freude sein, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Dirk

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt direkt an der Copacabana. Wenn man ein Superior Zimmer hat, kann man durch bodenhohe Fenster die Aussicht auf den Strand genießen. Das Personal ist super freundlich, die Zimmer sauber und gemütlich und das Frühstück reichhaltig. Der Pool am Dach ist ein bisschen klein, dafür entschädigt die grandiose Aussicht. Will man zum Strand gibt es an der Rezeption kostenlose Handtücher. Wir können das Hotel nur empfehlen!!!!!!! Für Leute die Ruhe suchen könnte der Trubel an der Copacabana allerdings störend sein.
Aufenthalt von 12 Nächten im Juni 2022
Antwort von Hosting-Manager am 16. Juli 2022
Sehr geehrter Herr. Dirk, Vielen Dank für so viele positive Kommentare über das Windsor California Hotel. Wie Sie gesehen haben, bemühen sich unsere Mitarbeiter, den Gästen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein, und bemühen sich, ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Das Hotel hat eine exzellente Lage, mitten in der Copacabana und mit Blick auf das Meer. Das Frühstück, das wir servieren, ist eines der besten seiner Kategorie, unsere Zimmer sind modern und gemütlich und unsere Terrasse hat eine ganze Struktur, die zusammen mit der Aussicht denjenigen, die uns wählen, unvergessliche Momente beschert. Wir hoffen, Sie bei unserer nächsten Reise nach Rio de Janeiro dabei zu haben. Bis bald, Douglas Zacharias.

8/10 – Gut

Josef

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Paar_Bayern
Schöne und gute Übernachtung in Rio. Würde wieder buchen.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022
Antwort von Hosting-Manager am 13. Juni 2022
Liebe Bayern, Vielen Dank, dass Sie die Qualität anerkennen, die das Windsor California Hotel denen bietet, die sich für uns entscheiden. Das Hotel verfügt über eine komplette Struktur und Teams, die darauf vorbereitet sind, dass unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse haben. Es wird uns eine Freude sein, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Jessica

Aufenthalt von 8 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Alfredo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Triste chegada!
O Hotel é maravilhoso, o quarto super bacana. O Check-in deixou a desejar. Chegamos às 14:30 e só recebemos a chave do quarto. Pasmem! Depois das 14h não havia, no hotel, quarto disponível ainda. Havia solicitado serviço de boas-vindas e cancelei devido essa audácia. Achei que a recepção pouco se importou com o tempo de espera. Foi uma triste recepção do hotel para conosco, mas o serviço no café-da-manha, piscina, bar e restaurante foram excelente.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Gerente de Hospedagem am 25. März 2022
Prezado, Sr. Alfredo. Agradecemos por dedicar parte de seu tempo para nos avaliar e acreditamos que essa ferramenta é de fundamental importância para melhorarmos nosso atendimento visando atingir a excelência. Tentamos sempre auxiliar nossos hóspedes durante a estada para que se sintam acolhidos, pode ter sido algo pontual, pois, geralmente, entregamos os quartos no horário correto e até antecipamos quando temos disponibilidade para que os hóspedes já desfrutem ao máximo sua estada. Esperamos tê-lo em breve conosco novamente. Atenciosamente, Douglas Zacharias.

6/10 – Okay

Jürgen

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ok but zero flexibility at check in/disaster view
Arrived at 8 and asked for a room for extra charge, not possible but a room should be ready at 12. Asked again at 12:10 smelling after 20 hour trip and 4 hours in burning sun and just got the comment that check in is at 14:00. Zero flexibility and effort since of course everyone is leaving at exactly 12 and the cleaning teams are working on all rooms in parallel until 14:00 ???!!! Rooms are small but modern, all ok and 3 star quality in my country. Breakfast was good, no complaints. Located directly at Copacabana beach, very nice. Dark side is the window to an inner courtyard, you just see walls. In order to see what the weather is like you need to go to the front entrance ! There are probably not so many imprisoned criminals that have a worse view, at least it is the worst I ever had which covers > 100 hotels. Small pool at the top offering a splendid view but crowded there. Ok if the weather is nice and one is just sleeping there. If it is bad and you have no clue whether it improved it is an annoying place.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022
Antwort von Hosting Manager am 13. Feb. 2022
Dear Mr. Jürgen, We thank you for taking the time to review us, the opinions and observations of our guests are taken to meetings and we try through them to improve the quality of our services. Due to the high occupancy, it is the Brazilian summer, the hotel has been between 80% during the week and 100% occupancy during the weekends. We put a lot of thought into our guests and when we are able to do so, we are happy to deliver rooms before 2:00pm, our check-in time. We are very flexible about this, we understand that people arrive tired from travel and want to rest, when we can, it is always a pleasure to grant an early entry. The hotel has several categories, the standard one has an internal view, but all apartments are very well maintained and cozy. We also have sea view categories. We hope that you will have new opportunities to choose us in the near future and choose a category that meets your expectations, come and taste our delicious breakfast and enjoy all the facilities we have on the terrace in addition to a panoramic view of Copacabana Beach . Cordially, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Arina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel in einer Top Lage mitten in Copacabana Beach. Nettes Personal, tolles Frühstück und eine moderne Einrichtung. Das Badezimmer ist sehr modern ausgestattet. Der Pool ist etwas klein aber man hat einfach eine wunderschöne Aussicht auf den Strand.
Aufenthalt von 15 Nächten im Januar 2022
Antwort von Hosting-Koordinator am 8. Feb. 2022
Sehr geehrte Frau Arina. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über dieses Feedback unserer Gäste, es hilft uns, unseren Service noch weiter zu verbessern. Das Windsor California Hotel ist das neueste der Windsor-Kette im Süden von Rio de Janeiro. Wie Sie sehen können, haben wir einen Panoramablick auf den Copacabana-Strand, wir servieren ein sehr leckeres und abwechslungsreiches Frühstück, unsere Zimmer sind sehr sauber und unsere Teams bemühen sich, gut zu dienen und Exzellenz zu erreichen, damit die Erfahrung unserer Gäste unvergesslich bleibt. Wir hoffen, dass Sie sich bei zukünftigen Reisen nach Rio de Janeiro wieder für uns entscheiden. Bis bald, Douglas Zacharias.

6/10 – Okay

karlheinz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Lage service aussicht superior mit meerblick extra schoen
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022
Antwort von Hosting-Manager am 6. Feb. 2022
Sehr geehrte Damen und Herren Karlheinz. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Windsor California Hotel hat Teams, die sich dafür einsetzen, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen und den Aufenthalt in vollen Zügen genießen, mit allen Einrichtungen, die wir auf der Terrasse wie Sauna, Fitnessraum, Restaurant anbieten. Wir servieren ein leckeres Frühstück mit verschiedenen Brotsorten, Obst, Säften. Wir hoffen, dass Sie sich in unseren modernen und gemütlichen Zimmern entspannt haben und dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt wählen werden. Herzlichst, Douglas Zacharias.

8/10 – Gut

Jürgen

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

8/10 – Gut

Jürgen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis/Leistung passt
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022
Antwort von Hosting-Koordinator am 30. Jan. 2022
Sehr geehrter Herr Jürgen. Vielen Dank, dass Sie uns positiv bewertet haben. Windsor California Teams sind immer auf der Suche nach exzellentem Service, und wirklich das Hotel bietet einen ausgezeichneten Kostenvorteil. Die Struktur ist neu, unser Frühstück wird sehr gelobt und unsere Zimmer modern und gemütlich. Wir hoffen, Sie bald wieder zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Pascal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Coordenador de Hospedagem am 31. Dez. 2021
Prezado, Sr. Pascal. Agradecemos pela excelente nota em sua avaliação. O Windsor California busca exceder as expectativas de quem nos escolhe e atingir a excelência em atendimento. Esperamos tê-lo em uma futura estada para desfrutar de excelentes momentos em nosso terraço, relaxar em nossos quartos aconchegantes e saborear nosso delicioso café da manhã. Feliz ano novo! Douglas Zacharias

8/10 – Gut

Aleksandr

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Coordenador de Hospedagem am 8. Dez. 2021
Prezado, Sr. Aleksandr, Agradecemos por escolher o Windsor California Hotel.e por dedicar parte de seu tempo para nos avaliar. Esperamos que em uma futura estada, consigamos atender todas as expectativas do senhor. Como o senhor não deixou nenhuma observação, nos esforçaremos para melhorar nossos serviços visando atingir a excelência em atendimento. Até breve, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Aleksandr

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2021
Antwort von Coordenador de Hospedagem am 8. Dez. 2021
Prezado, Sr. Aleksandr. Agradecemos pela avaliação com nota máxima. É um prazer para todas as equipes do Windsor California perceber que conseguimos atender todas as expectativas do senhor. Será um prazer lhe receber novamente. Até breve! Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Neu Renoviert an de Copacabana
Schön und alles frisch renoviert super Preis-Leistung zu empfehlen
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021
Antwort von Hosting-Koordinator am 29. Nov. 2021
Sehr geehrter Herr Daniel. Vielen Dank für den super positiven Kommentar und dafür, dass Sie das Windsor California Hotel für Ihren letzten Aufenthalt in Rio de Janeiro gewählt haben. Ich muss Ihnen zustimmen, das Hotel ist neu, es wurde komplett renoviert. Wir haben eine komplette Struktur, die die unterschiedlichsten Gästetypen anspricht. Wir hoffen, Sie hatten unser köstliches Frühstück und haben unsere Terrasse mit Panoramablick auf den Strand der Copacabana genossen und sich in unseren modernen und gemütlichen Zimmern erholt. Es wird eine Freude sein, Sie in naher Zukunft wieder bei uns zu haben. Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel, beste Lage
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Hosting Manager am 31. Okt. 2021
Dear Ms. Claudia. Thank you for this short and positive review. We are honored when our guests has their expectations met. Windsor Hotel has a great location, new structure and our facilities make our guests stay memorable. We hope you have a chance, in a near future, to choose us again and have our delicious breakfast, relax at our cozy rooms or have fun at the rooftop with the nicest view from Copacabana beach. Sincerely yours, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location. Very clean. Super stuff & personal. And the beds are fantastic!! Can only recommend. Everything perfect.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021
Antwort von Hosting Manager am 1. Juni 2021
Dear Guest, It's a pitty we don't have your name here. But we can only say thank you for the kind words. Windsor California Hotel Staff works hard to make our guests feel welcomed. As you could our housekeeping staff take really care of the rooms and the beds and shower are a separate event, we know what you mean! We hope you choose us again in a near future and come to have a delicious breakfast and relax at our rooftop. Warm regards, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Luis, San Francisco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location! Right across Copacabana beach.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hosting Manager am 22. Mai 2024
Dear Mr. Luis.Thank you for the greatest rate on your review about your stay at the Windsor California Hotel. In fact, our guests has a privileged location when the choice is our hotel. It is located nearby the best markets, restaurants and stores, right in the middle of Copacabana. Furthermore, the hotel has a great structure, a rooftop where all the facilities are located, we serve one of the best breakfasts in town and our teams give their best to make our guests stay memorable. We hope you can choose us again. Regards, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Phoenix

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hosting Manager am 19. Mai 2024
Dear Ms. Phoenix,Thank you for rating your experience with a positive score. We assumed you've had a great time during your stay and have all your expectations met. We hope you can choose us again. Regards, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Netzahualcoyotl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerente de Hospedagem am 19. Mai 2024
Dear Mr. Netzahualcoyotl.Thank you for your review. We are pleased to know we've met all your expectations. We hope you can choose us again when you decide to visit Rio de Janeiro. See you soon, Douglas Zacharias.

2/10 – Ungenügend

Lovely

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only one that has been the best is Andre in the front who immediately takes care of our luggage from check in/check out. CONS: the night before check out we ordered dessert for room service. My bf is severely allergic to peanuts. We ordered a Chocolate brownie with vanilla ice cream for him (JUST LETTING YOU KNOW ON THE DESSERT MENU IT DOES NOT SHOW THAT IT INCLUDES PEANUTS OR ANY KINDS OF NUTS IN THAT DESSERT AT ALL). I ordered it and even told the person taking my order to make sure there’s not NUTS or PEANUTS ANYWHERE since he’s severely allergic to it and has had to go to the hospital since it closes his throat and cant breath. He started eating it and it contained nuts inside the brownie. I called to verify and they said no peanuts and even heard someone in the kitchen say no. Few minutes later they called after my bf finished it and they said.. “DID YOU EAT IT ALREADY? i have someone coming there to pick it up. It said here that it contains peanuts in portuguese..” I immediately went and got all his allergy meds from the luggage to give him and prevent his allergy attack. Thank god i had everything and he didn’t end up having any reactions after. But its so inconsiderate for them to not make sure even after i have asked multiple times. Also to add on to that, they were inconvenient and not let us have a late check out and told us to leave at 12pm when our flight was at 9pm even if i asked the day before and theyve told me they can accomodate. But nope we couldnt.
Aufenthalt von 12 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hosting Manager am 19. Mai 2024
Dear Ms. LovelyI hope this message finds you well.Thank you for your review and the information provided.We checked with our food and beverage department to try to understand what happened.The maitre d' responsible informed us that he received a call from you saying that the dessert had an unwanted ingredient and he suggested changing it, however, you refused the change, he said you told him you just didn't like that ingredient and not that there was any type of intolerance. And the dessert was consumed, because you liked it. Still according to the maitre d', in order to show attention and care for the couple, he offered a chocolate mouse as an apology, which was readily accepted.We apologize for any inconveniences or miscommunication.We hope to have the opportunity to welcome you again so we can provide the positive experience you deserve.Best regards, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Anjali

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location to enjoy beautiful beaches and location. Easy check in and checkout. Clean and looked after environment. Excellent range for breakfast. Staff went far and beyond to please you. Spacious room. Such a comfortable bed!!! Highly recommended.
Aufenthalt von 13 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 16. Mai 2024
Dear Ms. Anjali,Thank you for the kind words on your review about your stay at the Windsor California Hotel. It is a pleasure to read a review when a guest recognizes the efforts of our teams who go to great lengths to make guests feel welcome and have excellent memories of our hotel. We hope you can choose us again.Yours sincerely, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Netzahualcoyotl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel! The staff is out of this world. They make you feel you are home. They care for you all the time and celebrate you if it's your birthday (my case). Wonderful experience!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hosting Manager am 9. Mai 2024
Dear, Mr. Netzahualcoyotl,Thank you for reviewing us so positively and for recognizing the efforts of our entire team in making our guests feel welcome. We try to make your stay memorable and we are very happy to know that you enjoyed the celebration of your birthday by our teams. We hope Windsor California can be a reference for your next stay in Rio de Janeiro. Sincerely, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 25. Mai 2024
Dear Mr. Jeffrey.Thank you for rating your stay at the Widsor California Hotel with the highest rating possible. It is an honor to know that our teams were able to meet all of your expectations regarding services and that the structure the hotel offers met your needs. We hope to have you with us again soon. Sincerely, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

derek

Gut: Ausstattung
Great customer services
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 5. Mai 2024
Dear Mr. Derek.We thank you for recognizing the efforts of our teams in making our guests feel welcomed and enjoy the hotel and the city of Rio de Janeiro to the fullest. We have an engaged team focused on achieving excellence in service. We hope you choose the Windsor California Hotel again. See you soon, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Nathalie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 5. Mai 2024
Dear Ms. Nathalie,Thank you for the greatest rate on your review about your stay at the Windsor California Hotel. It's a pleasure when we met our guests expectations. It will be a pleasure hosting you again. Regards, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

George

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Simply put - a very nice stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 5. Mai 2024
Dear Mr. George.Thank you for reviewing your stay at the Windsor California Hotel positively. We reached our goal! When a guest is able to review us objectively and satisfactorily, we understand that we are on the right path towards excellence in service. We have teams dedicated to making our guests' stay memorable. Windsor California serves one of the best breakfasts in Rio de Janeiro, our rooms are well cleaned, modern and cozy. The rooftop is a show in itself, with a pool with infinity view, restaurant and a fitness center. We hope you can choose us again. See you soon, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Zigrid

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place, convenience walking distance to the beach, restaurants, and shopping.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 2. Mai 2024
Dear Ms. Zigrid.Thank you for rating your stay at the Windsor California Hotel with best rate possible. I must agree with you, our guests have a privileged location, right in front of Copacabana and around the best zones.The hotel has a great structure, modern and cozy rooms, a tasty and varied breakfast and our staff has the will of serving. We hope you can choose us again. Regards, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

JUAN MANUEL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ubicación, Acitud personal, desayuno, gym y alberca
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente de Alojamiento am 2. Mai 2024
Estimado Sr. Juan Manuel.Gracias por brindarnos una reseña positiva y por resumir los principales beneficios para quienes eligen hospedarse en Windsor California. El factor más importante, nuestros equipos que se esfuerzan por hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos. Intentamos servir con una sonrisa sincera para demostrar nuestro deseo de ayudar a nuestros huéspedes a crear grandes recuerdos. Las habitaciones muy limpias y acogedoras, desayuno digno de un hotel de cinco estrellas, terraza con piscina con vistas infinitas, sala de gimnasio y un segundo restaurante. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Fred

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Windsor California Copacabana was a beautiful hotel, very clean, and the service was great. In a very convenient location as well if you are staying in Rio. Walkable distances to both Copacabana and Ipanema beaches, and easy to Uber or taxi wherever you need to go.
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 2. Mai 2024
Dear Mr. Fred.Thank you for sharing your experience at the Windsor California with so many details. It's an honor knowing we've met all your expectations and in adition to what you wrote we can't forget mentioning our delicious breakfast, one of the best in town. We hope you can choose us again whenever you feel like coming to Rio de Janeiro. See you soon, Douglas Zacharias.

8/10 – Gut

Ryan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was extremely friendly and helpful. Room had a slight smell when checking in and A/C didn't work well. Luckily, it wasn't too hot outside. Location is perfect - directly across from Copacabana beach and all the shops I wanted to visit. Would rate this hotel an 8.5/10 and would stay again!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hosting Manager am 27. Apr. 2024
Dear Mr. Ryan.Thank you for rating your experience positively at the Windsor California Hotel. We are glad to know you've had a great time during your stay. About the A/C we don't have any records of you about it but on your next stay, please, do not hesitate contacting our staff, we have maintenance and we want our guests to feel welcomed. Windsor California has a privileged location, a great structure and as you mentioned our staff are extremely friendly and helpful. It will be a pleasure hosting you again. See you soon, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Han

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 26. Apr. 2024
Dear Mr. Han,Thank you for rating your experience at the Windsor California with the best score possible. It's a pleasure knowing we've met all you expectations. See you soon, Douglas Zacharias.

2/10 – Ungenügend

Alejandro isaias

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente de Alojamiento am 25. Apr. 2024
Estimado Sr. Alejandro Isaías,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su experiencia en Windsor California. Siempre estamos buscando servir y deleitar a nuestros huéspedes. Nos gustaría entender el motivo de la valoración otorgada a su estancia. Contamos con equipos siempre dedicados a hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y a aprovechar al máximo el hotel y la ciudad de Río de Janeiro.

10/10 – Hervorragend

pierre

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Excellente location. Tout impeccable. Service très sympathique
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gestionnaire d'hébergement am 20. Apr. 2024
Cher Monsieur Pierre.Merci pour vos compliments envers nos employés et pour avoir partagé votre opinion sur votre expérience au Windsor California Hotel. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir. À bientôt, Douglas Zacharias.

8/10 – Gut

Ronny

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Best location in copacabana amazing views from the roof top pool. Great location
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 19. Apr. 2024
Dear Mr. Ronny,Thank you for rating your experience at the Windsor California Hotel with an excellent rate. In fact, our guests have a privileged location, right in the middle of Copacabana, in front of the beach. The hotel has a great structure, rooms are modern, clean and cozy, we serve one of the best breakfasts in town and as you could check, our rooftop has a panoramic view from Copacabana. It will be a pleasure hosting you again. See you soon, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Laura

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was wonderful. The breakfast was delicious. Our first room had an issue with the AC and they changed our room to a much better room on the 14th floor with a view of the Christ redeemer. Very happy, would stay again!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 17. Apr. 2024
Dear Ms. Laura.Thank you for this positive review about your stay at the Windsor California Hotel. It's nice to know we could make you happy and it will be a pleasure hosting you again. We care about our guests experience and your satisfaction with the quality of our services is a motivation to achieve excellence on it. See you soon, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Kevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 17. Apr. 2024
Dear Mr. Kevin,Thank you for the greatest score on your review about your stay at the Windsor California Hotel. We believe we've met all your expectations. We will be waiting on you to choose us again and we will make all the efforts possible to make your stay great again. See you soon, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Stephen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Windsor California is right at the heart of the Copacabana Beach , so convenient to everything .
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hosting Manager am 17. Apr. 2024
Dear Mr. Stephen.Thank you for your positive review of your stay at the Windsor California Hotel. In addition to our guests having a privileged location, the hotel has a structure capable of providing memorable moments such as our rooftop with a panoramic view of Copacabana beach, swimming pool, gym, restaurant, rooms are modern, clean and cozy and our teams strive to make our guests feel welcome. We hope to have you with us again soon. Yours sincerely,Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

Ismenia

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Excelente! Me encantó, repetiremos.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente de Alojamiento am 17. Apr. 2024
Estimada señora Ismenia,Estamos muy contentos de haberos hecho sentir encantados. Nuestro equipo de empleados se esfuerza para que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y tengan una excelente experiencia durante su estadía. Esperamos que nos elija nuevamente en un futuro viaje a Río de Janeiro. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 – Hervorragend

GEMINIE

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very close to the beach just across the street; plenty of dining places around the area, safe to walk anywhere. Plenty of choices for dining. Our room was always clean, quiet.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Hosting Manager am 17. Apr. 2024
Dear Geminie,Thank you for such a great review. It's such a honor when we met all our guests expectations. We hope you can choose us again. Warm regards, Douglas Zacharias.