4/10
Die Ausstattung war super und an den meisten Stellen sauber. Vereinzelt wurden aber fremde Haare in der Dusche, auf dem Klo gefunden und der Putzlappen für die Küche war ebenso voller Haare und Fusseln, für den Gebrauch nicht geeignet. Die große Enttäuschung war der Ausblick und die Kommunikation mit Icelandic Appartements. Gebucht hatte ich ein Appartement mit Seeblick, wofür man extra bezahlte. Doch erhalten hab ich eine Wohnung im 2. Stock mit Blick auf eine kaputte Betonterrasse! Absolut hässlich!! Und in keinster Weise das, worauf man sich schon die ganze Zeit gefreut hatte. Zudem hab ich anfangs eine Telefonnummer von Icelandic Department erhalten, die NICHT funktionierte. Auch Expedia konnte die Unterkunft telefonisch NICHT erreichen. Sehr enttäuschend und unprofessionell. Aber enttäuschender war, dass KEINE zufriedenstellende Lösung seitens der Unterkunft angeboten werden konnte. Neben late-check out und Rabatt für zukünftige Buchungen, was natürlich sehr unrealistisch ist, kam KEIN weiterer Vorschlag, der auf uns gemünzt gewesen wäre. Wir sollten einfach ihre Entschuldigung akzeptieren. Das war's! Daher SEHR ENTTÄUSCHT und ich würde NICHT mehr eine Übernachtung dort buchen. Ohne die Vorhänge ständig geschlossen zu haben, hätten wir auch die 2 Nächte nicht ausgehalten. Hätte ich vorher gewusst, wie mein Aufenthalt bei Icelandic Appartements aussehen würde, hätte DEFINITIV woanders gebucht!!!
Gisela
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025