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Bewertungen von Falkensteiner Hotel Cristallo

4 out of 5
Falkensteiner Hotel Cristallo
Katschberghöhe 6, Rennweg am Katschberg, Carinthia

Bewertungen

9,0

Wunderbar

36 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
17 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Detlef

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einfach nur großartig
Großartiger Aufenthalt für die ganze Familie. Sehr herzlicher Empfang und ein absolut tolles Team ! Egal ob am Empfang im Restaurant in der Kinderbetreuung. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen sehr gerne wieder!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Hotel Cristallo am 7. Nov. 2023
Lieber Herr Detlef,Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Falkensteiner Hotel Cristallo am Katschberg.Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genossen haben.Es würde uns sehr freuen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns am Katschberg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

Hartmut

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Falkensteinerkette ist sehr zu empfehlen, alles sehr gepflegt und an der Rezeption sehr nettes Personl, in unserem Fall war etwas wenig Service am Tisch beim Essen, es schien so als ob nicht genug Personal da war. Insgesamt aber nichts zu beanstanden, sehr kinderfreundlich dieses Hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Hotel Cristallo am 13. Okt. 2023
Lieber Herr Hartmut,vielen Dank für Ihr durchaus positives Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns auf ein baldiges Wiedersehen freuen. Ganz liebe Grüße vom Katschberg,Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

8/10 – Gut

Richard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Anlage mit geräumigen Zimmern und netten Personal! Perfekt für Familien- nur das Essen könnte besser sein und vielfältiger! Außer das Frühstück welches sehr gut ist!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Hotel Cristallo am 10. Okt. 2023
Sehr geehrter Herr Richard,Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team weiter.Danke für Ihr Feedback bezüglich des Essens, nur so können wir stetig an uns arbeiten und den Service für unsere Gäste verbessern.Es würde uns sehr freuen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns am Katschberg begrüßen zu dürfen.Mit lieben Grüßen

10/10 – Hervorragend

Lars

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel das komplett auf den Urlaub mit Kinder ausgerichtet ist.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Hotel Cristallo am 10. Okt. 2023
Sehr geehrter Herr Lars,Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung - 6 Sonnen!Wir würden uns sehr freuen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns am Katschberg begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Tobias

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Bernhard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Brunhild

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt für Alle
Alles in Allem hervorragend. Personal Essen Angebot für Kinder perfekt. Auch als Alleinreisende Großeltern sehr zufrieden. Durch verschiedene Speiseräume auch nicht übermäßig laut. Das einzige Manko ist dass Teppichböden in dem Zimmer. Sahen sauber aus aber gibt halt auch Allergiker.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Hotel Cristallo am 27. Aug. 2023
Sehr geehrte Frau Brunhild,Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Falkensteiner Hotel Cristallo.Über Ihre lobenden Worte an das Personal, das gute Essen und das Angebot für Kinder, freuen wir uns sehr und werden dies gerne an die jeweiligen Abteilungen weiterleitet.Bezüglich Ihrer Anmerkung, Zimmer mit Teppichboden, haben wir auch Zimmerkategorien ohne Teppichboden. Dies kann selbstverständlich berücksichtigt werden.Es würde uns sehr freuen, Sie nächstes Mal wieder bei uns am Katschberg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel, sauber, freundlich. Essen Top. Viele Aktivitätsmöglichkeiten. Für Familien sehr empfehlenswert.
Antwort von Hotel Cristallo am 27. Aug. 2023
Sehr geehrter Herr Benjamin,Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns am Katschberg.Es würde uns sehr freuen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Hotel Cristallo Team

6/10 – Okay

Stephanie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Spa Bereich der Erwachsenen war etwas kalt, ins Wasser sind wir hier nicht gegangen, auch das Aussenbecken etwas kalt. Dafür war der spa Bereich der Kinder komplett überfüllt, dieser ist auch sehr klein. Auch die Zimmer konnte man nur auf tagsüber 21,3 grad heizen, was nach dem duschen ziemlich kalt war. Nachts noch mal 4 grad runter aber es gab dicke Bettdecken. Mitarbeiter waren alle freundlich, essen sehr gut, allerdings gab es am Morgen nur 1 Kaffeemaschine für alle. Unser Kind war zufrieden, netter Kinder Club und sehr liebe Mitarbeiter. Das beste am ganzen Hotel. Alles in allem ok aber kenne ich andere 4 Sterne Hotels mit besseren Leistungen. Am Ende bekommt man noch die Rechnung für das freiwillige Trinkgeld, das auf 10€ pro Tag angesetzt ist, mit welchem man so in der Form nicht rechnet. Man kann es zwar kürzen oder Streichen aber ohne Gewissensbisse auch nicht. Wir würden hier nicht mehr unbedingt hin fahren, lieber beim nächsten Mal ein anderes „Kinder“Hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 6. Okt. 2022
Liebe Stephanie,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollends genießen konnten. Gerne stehen wir vor Ort immer für Sie zur Verfügung und versuchen Ihren Aufenthalt so erholsam wie möglich zu gestalten, ganz nach dem Motto Welcome Home. So sind wir für Ihr Feedback sehr dankbar um uns weiterentwickeln und verbessern zu können. Das freiwillige Trinkgeld ist für unsere Gäste zu jederzeit freiwillig, es sollte sich niemand verpflichtet fühlen, dieses zu geben. Für uns vor Ort ist es nur wichtig, dass offen kommuniziert wird, sollte es nicht gewünscht sein zu geben, so bitten wir Sie uns einfach kurz Bescheid zu geben, ob und wie viel Sie davon geben möchten. Uns würde es freuen, Sie wieder bei uns im Haus begrüßen und von der zurecht geforderten Qualität des Hauses überzeugen zu können.Mit lieben Grüßen vom Katschberg,Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo Team am 29. Sept. 2022
Vielen Dank für 10 Punkte.Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat und wir Ihnen eine schöne, erholsame Zeit bei uns bereiten konnten. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Bis hoffentlich bald wieder, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Hans

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 18. Aug. 2022
Lieber Hans, vielen Dank für die volle Punktezahl. Es freut uns sehr, dass Es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns über einen weiteren Aufenthalt bei uns am Katschberg sehr freuen, bis bald Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Uwe

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles Tipi topi , 😀😀😀☝️
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 3. Feb. 2022
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen am Katschberg. Bis bald! Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

8/10 – Gut

ursula

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein Problem sind definitiv die zimmerkarten die täglich ausgetauscht werden müssen weil sie nicht funktionieren
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo Team am 10. Feb. 2022
Vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Leider wissen, wir dass unsere Schlösser nicht optimal funktionieren und wir hoffen auf eine baldige Erneuerung. Bis bald, ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Lydia

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Andrea, Bienenbüttel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Falkensteiner ist das beste Hotel in dem wir je waren! Wir haben ein Doppelzimmer Deluxe (für 4 Personen) gebucht und eine Suite erhalten. Uns hat die qualitativ hochwertige geschmackvolle Einrichtung mit viel Massivholz besonders gefallen. Das Personal war überall sehr freundlich. Der Wellnessbereich ist wunderschön und bietet mit 3 Saunen viel Platz. Es gibt 2 Schwimmbecken innen und 2 außen. Unsere Kids (12 und 14) durften nicht in den Wellnessbereich, hatten aber auch im Schwimmbad und der Kindersauna sehr viel Spaß. Der Fitnessbereich (Kursraum Raum mit Geräten) liegt ganz oben und man hat eine tolle Aussicht. Alles ist sehr gepflegt, sauber und hochwertig. Das Essen ist ein Traum! Es gab ein riesiges Buffet und zusätzlich bekamen die Erwachsenen ein Menü an den Tisch serviert. Wir hatten Vollpension und waren überrascht, dass auch die Getränke inclusive waren. Auch beim Mittagessen hatte man eine große Auswahl an Speisen. Wer zu spät für das Mittagessen kam, konnte an der Bar noch etwas Warmes und/oder Kuchen/Torte essen. Nur hier mussten die Getränke bezahlt werden. Wir haben definitiv zugenommen. 🙈 Das Wetter war in unserer Urlaubswoche schlecht, angesichts des hervorragenden Hotels war das aber nicht so schlimm. Für Eltern mit kleinen Kindern, die im Kinderclub betreut werden können, muss das Hotel noch wertvoller sein. Alles ist auf Kinder ausgerichtet. Programme haben wir nicht genutzt, es wurde aber einiges angeboten. Auch die Gegend ist wunderschön!
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2021
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 29. Sept. 2021
Liebe Andrea, vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns immer wieder, Bewertungen wie diese zu lesen. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen; umso mehr freut es uns, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt schaffen konnten. Wir freuen uns jetzt schon, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis bald am Katschberg, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Restaurant personal war für mich unschlagbar, reception und reinigung sehr kooperativ.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2021
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 29. Sept. 2021
Lieber Herr Michael, vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir sind stehts bemüht unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und dass Sie sich, ganz unter dem Motto "Welcome Home", wie zu Hause fühlen. Umso mehr freut es uns, dass uns dies gelungen ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit lieben Grüßen, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Zeitler

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr angenehm
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2021
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 29. Sept. 2021
Liebe Familie Zeitler, vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit ganz lieben Grüßen, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Essen ist spitze - hier fehlen nur Österreichische Klassiker. Der Pool für die Kids jeden Tag ein Highlight.
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2021
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 29. Sept. 2021
Vielen Dank für das ausgezeichnete Feedback. Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns gefallen hat. Gerne geben wir auch den Verbesserungsvorschlag an unser Küche weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit ganz lieben Grüßen vom Katschberg, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
nicht sehr sauber (Bettwäsche, allgemeine Anlagen, Mittagstisch); Menüauswahl nicht einem 4Sterne Haus gerecht.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

Franz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Familienhotel mit vielen Aktivitäten
Schönes Familienzimmer mit separatem Kinderzimmer. Extra Kinderpool mit Rutsche. Kids Club mit abwechslungsreichem Programm. Kids haben sich rundum wohl gefühlt!
Ausblick
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 4. Feb. 2021
Sehr geehrter Herr Franz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns gefallen hat. Wir freuen uns jetzt schon, wenn wir unsere Türen wieder öffnen dürfen, um Sie bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit lieben Grüßen vom Katschberg, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Keine ****s Berechtigung
Allgemein: - Beschwerdemanagement mangelhaft - Nicht ausreichend Plätze in der Tiefgarage. Alternativen aufgrund von Parkverbot so gut wie nicht vorhanden Restaurant: - Personal zum Teil weder qualifiziert noch freundlich - permanenter Engpass beim Besteck - „Restlverwertung“ oft zu offensichtlich und damit unappetitlich - Gebrauchtes Geschirr wird häufig nicht abserviert - Grundsauberkeit mangelhaft Spa: - Kaum Ansprechpersonen in der Spa Rezeption - Kinder trotz Aushang „ab 16“ im Saunabereich. Wird nicht kontrolliert. - Gäste tragen im Saunabereich Badekleidung. Zimmer: - werden nicht vollständig gereinigt. Weder vor Zimmerbezug noch während des Aufenthalts - Vorhänge dunkeln nicht vollständig - Betten nicht erwartungsgemäß gemacht - Verschmutztes Stiegenhaus zu den Zimmern über mind. 3 Tage nicht geputzt!
Kaffee wird einem ohne Untertasse in die Hand gedrückt.
Gebrauchtes Geschirr steht bis zum Verlassen des Tisches herum.
Wand am Tisch wird tagelang nicht gereinigt.
Oberstes Fach des Kastens. Staubig bereits beim Bezug des Zimmers!
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2020
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 2. Sept. 2020
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollkommen gelungen ist. Gerne nehmen wir uns Ihre Rückmeldung zu Herzen. Nur so können wir uns weiterentwickeln und uns verbessern. Trotz allem würde es uns sehr freuen, Sie wieder einmal in einem unserer Häuser willkommen heißen und von der zurecht geforderten Qualität überzeugen zu dürfen. Mit lieben Grüßen, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Zimmer war im großen und ganzen sehr schön aber man braucht jeden Tag eine neue Schlüsselkarte obwohl man sie nicht beim Handy hatte funktionierte sie auf einmal nicht mehr, Essen und trinken bzw das Buffet war nicht schlecht was zum wünschen wäre ist mit dem Mittagessen wenn es einen Zeitlich nicht ausgeht weil man wo unterwegs ist das man es für den Tag abbestellen kann weil das geht wo anders auch weil laut Rezeption bekommt man die Antwort es ist dabei und aus; Das Schwimmbad könnte das Wasser könnte etwas wärmer sein für dieses Gebiet.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2020
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 2. Sept. 2020
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns genießen konnten. Gerne nehmen wir auch die kleine Verbesserungsvorschläge entgegen, so können wir uns weiterentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald am Katschberg, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Hotel. Speziell für Familien mit Kindern bis 10 Jahre ist das Hotel nahezu perfekt. Es gibt einen Kinderpool mit kleiner Rutsche in dem auch die Kleinen bedenkenlos alleine rutschen können. Ein Familienpool der zu Hälfte innen wie außen liegt. Für die Eltern bzw. Erwachsenen steht ein Spa mit echten Saunabereich (also Nacktbereich) zur Verfügung! Auch dieser verfügt erfreulicherweise über eine idente Pool Landschaft wie der Familienbereich. Top! Das Personal ist sehr freundlich und alle Fragen und Wünsche wurden stets hilfreiche sofort erfüllt und dies zumeist ohne Aufpreis! Auch den Kindergarten konnten wir testen und unsere 5 jährige fühlte sich pudelwohl.. Vorallem die Schatzsuche mit Lisa hat es Ihr mächtig angetan... Danke Lisa! Zum Essen ganz kurz: Frühstück top, Mittags okay, Abends top. Weil wir ein paar Mal hörten das die Portion abends eher klein sind, sei allen enorm hungrigen gesagt, das auch ein kostenloser Nachschlag stets gewährt wurde und so konnte jedes kleine Bäuchlein und jeder Grosser Teddybär gesättigt ins Bett. Auch erwähnenswert die Sommerrodelbahn direkt beim Hotel. Gäste bekommen hier auch einen Sonderpreis 5 Fahrten für 20 Euro. Das lohnt sich allemal. Auch dort ist das Personal super freundlich was sich auch über den von uns besuchten Programmpunken über den ganzen Ort erstreckt. Verbesserungsvorschläge auf hohem Niveau, daher ohne Punkteabzug: Uns fehlte eine Kaffestation tagsüber ...Säfte gab es...hier würde auch ein Filt
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 2. Sept. 2020
Vielen Dank für das ausgezeichnete Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne geben wir das Lob an die betreffenden Abteilungen weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis bald am Katscchberg, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Kerstin, Wels

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service, Zimmer und Erwachsenessen war hervorragend. Beim Kinderbuffet wäre etwas Abwechslung wünschenswert.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2020
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 1. Sept. 2020
Sehr geehrte Frau Kerstin, vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne nehmen wir auch die Verbesserungsvorschläge gerne zu Herzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis bald am Katschberg, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Marco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Michael+Petra, Neuss

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein Lob an den Küchenchef wegen der Variationen am Buffet. Sehr freundliches internationales Personal.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

albrecht

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
für Kids top
für Kids top, viele Spielmöglichkeiten, Essensauswahl, Lungaukarte für Outdooraktivitäten inkl.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Kulinarisches Weltklasse Buffet mit Top Auswahl und Qualität! Moderne Zimmer jedoch schon tlw abgewohnt. Personal sehr serviceorientiert.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019
Antwort von Karin W. am 31. März 2019
Sehr geehrter Herr Stefan, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Katschberg, das Hotel Cristallo Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rundum perfekt / kühles Zimmer
Rundum perfekt. Unser Zimmer war trotz voll aufgedrehter Heizung im Wohn- und Schlafraum deutlich zu kühl.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Karin W. am 23. Jan. 2019
Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz kleiner Mängel genießen konnten. Bezüglich der Raumtemperatur möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir die Temperatur auch gerne regeln können. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden wir dies natürlich berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen vom Katschberg, das Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Tolle Hotel in einem ausgezeichneten Schigebiet
ausgezeichnetes Hotel, Qualität der Speisen TOP, waren leider im Zimmer 112 untergebracht - dringende Sanierung empfohlen - Zimmer ist den Preis nicht wert

10/10 – Hervorragend

Hofmann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhotel in den Bergen
Alles perfekt- vom Zimmer über die Speisen bis hin zum perfekten Service an der Rezeption und im traumhaften Spa. Einfach rundum gelungen und 100% zu empfehlen!
Antwort von General Manager am 28. Sept. 2016
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie und Ihre Familie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit herbstlichen Grüßen vom Katschberg. Das Hotel Cristallo-Team

8/10 – Gut

Walter, Mondsee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kommen gerne wieder
Wir werden das Hotel wieder buchen. Leider haben andere Gäste günstiger bei anderen Portalen gebucht. War für uns ein Wermutstropfen. Um das Hotel besser zu nutzen ist längerer Aufenthalt ratsam.
Antwort von General Manager am 18. Sept. 2016
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herbstlichen Grüßen vom Katschberg. Das Hotel Cristallo-Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel zwischen den Bergen
Toller Aufenthalt mit schönen Wanderungen danach entspannen am Pool komme im Winter wieder zum Skifahren. Freue mich jetzt schon drauf.
Liebe/r Hotel Cristallo Urlauber/In, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen am Katschberg im Winter! Liebe Grüße, Ihr Hotel Cristallo Team

8/10 – Gut

Mario, Kernen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles in allem war der Aufenthalt sehr angehnehm. Der neu gebaute Teil des Hotels entspricht den neusten Standards
Antwort von Cristallo Team am 4. Juni 2016
Lieber Mario, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie und Ihre Familie den Aufenthalt bei uns genoßen haben. Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen! Mit sonnigen Grüßen vom Katschberg. Das Hotel Cristallo-Team

8/10 – Gut

gero & Kerstin, ostsee

Gut: Personal & Service
freundliches Hotel direkt an der Piste
Ideales Hotel für Familien, tolle Freizeitangebote und Aktionen, Sport, Wellness alles dabei. Pisten auch sehr gut, für jeden etwas dabei.
Liebe Kerstin, lieber gero, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus genossen haben. Wir würden uns freuen Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße vom Katschberg Ihr Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Roland

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Ebenezer

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome family hotel! Would definitely come back if we can.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 2. Okt. 2023
Dear Mr. Ebenezer!Thank you so much for your positive feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and would be very happy to welcome you again soon.All the best from sunny KatschbergYour Falkensteiner Hotel Cristallo Team

10/10 – Hervorragend

Kim Gert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Falkensteiner Hotel Cristallo am 30. Juli 2023
Vielen Dank für 10 von 10 Punkten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen, bis bald am Katschberg,Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toplocatie, geweldig personeel.
Heel prettig hotel met zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Kamer was fijn en comfortabel al was de temperatuur slecht te reguleren waardoor het steeds erg warm (en droog) was in de kamer, net als in de rest van het hotel. De kamer was netjes al miste er een gordijn in het zitgedeelte en hing het wel aanwezige gordijn een beetje los. Echt verduisteren was dus niet mogelijk. We hebben daar verder niet veel last van gehad. Maar toch. Ligging, faciliteiten en vooral het personeel maken dit een fijn hotel. Het eten zou iets gevarieerder mogen, vooral de lunch is wel heel beperkt. Maar al met al zeker een goede plek in Katschberg!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendly and hassle free
Great if you are looking for hassle free all inclusive winter break. We particularly liked the family room, the breakfast and the ski hire and school all on site. Lunch was not great and offering half board options would have given more flexibility
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2022