6/10 â Okay
Brigitte W.
31. Juli 2024
Gut: Sauberkeit
MerkwĂŒrdiges GeschĂ€ftsgebaren
Die Lage des Hauses ist schön und zum Wandern gut geeignet.
Das Haus ist sehr gerĂ€umig und bietet viel Platz. GemĂŒtliche Sitzgruppen im Wohnzimmer und eine sehr gut ausgestattete KĂŒche. Schlafzimmer groĂ und hell, Betten bequem. Die BĂ€der sind in einem guten Zustand. FĂŒr Kinder ist das Haus nicht so gut geeignet, es steht im Wohnzimmer zu viel Dekoratives (inklusive einem riesigen Elchkopf) herum. Die Gartenmöbel waren wenig ansprechend, der Gartentisch war aus Kunststoff, sehr schmutzig und teilweise zerbrochen. Es gab auch keine Tischdecke dazu. Wir konnten ihn zum Essen nicht benutzen. Den Grill mussten wir vor der Benutzung erst reinigen.
Der Empfang durch die Concierge war wenig einladend.Wir mussten zunĂ€chst vor der HaustĂŒr die Kaution bezahlen, erst dann wurde uns der Code fĂŒr das SchlĂŒsselkĂ€stchen mitgeteilt. Sie begleitete uns nicht in das Haus, um uns einzuweisen. So mussten wir uns einiges selbst zusammen suchen, z.B die Polsterauflagen fĂŒr die Gartenmöbel.
Die Kaution haben wir mehr als 14 Tage nach der Abreise noch nicht zurĂŒckerhalten, ein sehr merkwĂŒrdiges GeschĂ€ftgebaren.Insgesamt war die Kommunikation sehr schlecht. Eine Nachricht ĂŒber das Kontaktformular wurde nicht beantwortet, von BelVilla habe ich dann die Tel.-Nr. fĂŒr eine WhatsApp erhalten. Eine Anfrage wegen eines möglichen frĂŒheren Check-Ins wurde sehr unfreundlich abgelehnt. Ich akzeptiere das, aber das geht auch freundlich.
Habe nun wegen der Kaution eine Nachricht gesendet, noch keine Antwort!
Brigitte W.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Mai 2024