Kempinski Hotels & Resorts, Region Aegean

"SwissÔtel Büyük Efes ist zur Zeit im Umbau daher hat es viele Baustellen.Sehr schade ist dass der schöne Aussenpool nicht benutzbar ist stand nirgends auf der Homepage auch die Gartenanlage ist zur Zeit Baustelle.Obwohl ich dieses Hotel explizit ausgesucht hatte bezüglich Standort und vermeiden wollte bin ich an einem Aussen Zimmer genau gegenüber einer Kreuzung gelandet.Das trotzdem so laut sein kann da man alles von draussen hört und auch hellhörig ist es im Zimmer man hört die Nachbarn und morgens ist es extrem laut. Das Zimmer&Hotel finde ich niemals 5 Sterne Hotel und sowieso nicht Deluxe wie es angepriesen wird. Das ist maximal ein vier Sterne Standard Hotel. Ganz extrem ist es auch bezüglich Service wo man von fünf Sterne Hotels eigentlich erwarten muss. Das Frühstück ist vielfach von gestrigen Anlässen man merkt vieles ausgetrocknet auch keine grosse Auswahl. Was mich am meisten gestört hat war einfach die Begrüssung und der Service wo ich das schon erwarte von einem fünf Sterne Hotel. Dass ich mit Luxus anpreist. Ich hatte nie das Gefühl das man sich für Gäste kümmert oder helfen möchte. Zimmer sind auch nie gut gereinigt und war noch überall Staub. Ich finde wenn man schon so viel zahlt und fünf Sterne ein checkt sollte das schon mindestens Standard sein. Zuletzt noch war schon der Safe bei mir defekt wo man überprüfen sollte. Nach mehrmaligen Anrufen und über 30Min Wartezeit hat man es dann repariert.DasHotel Für diesen Preis und Frühstück nicht weiterempfehlen !!"

"Tolles Hotel, schöne Pools mit traumhaften Ausblick. Frühstück war sehr lecker und das Personal sehr freundlich."

"Eine wunderschöne kleine Hotelanlage. Das Frühstück ist vielfältig und grosszügig. Die Sauberkeit in den Zimmern entspricht nicht dem sonst anzutreffenden Standard."

"Sehr gutes Essen, saubere Zimmer, nettes Personal. Gerne wieder!"

"Wir waren eine Woche im Hotel und ich kann es jeden empfehlen."

"Boutique Hotel, mit fantastischer Aussicht, Whirepool war klasse. Personal wirklich ausgezeichnet. Würde ich jedem 5 Sterne Hotel vorziehen. Hygiene, Ausstattung und Ambiente umwerfend. Achtung: Unser Zimmer war auf der obersten Etage und da gelangt man ab der vorletzten Etage nur mit den Treppen (für Menschen mit Behinderung relevant)"

"Wir waren als Familie mit einem Baby im Hotel und hatten uns eigentlich auf einen entspannten Urlaub gefreut. Positiv hervorheben möchten wir, dass wir bei der Ankunft ein Zimmerupgrade bekommen haben – das war eine nette Geste und das Zimmer selbst war sauber und geräumig. Leider konnten die restlichen Aspekte des Aufenthalts nicht überzeugen. Das Hotel war extrem überfüllt, sodass es fast unmöglich war, beim Essen oder am Pool einen Sitzplatz zu finden. Gerade mit einem kleinen Kind war das sehr stressig. Auch die Qualität der Speisen entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Das Buffet war zwar umfangreich, aber geschmacklich eher durchschnittlich und die Auswahl wiederholte sich häufig. Ein weiterer negativer Punkt war die Situation mit dem Sonnenschirm: Da wir mit einem Baby unterwegs waren, baten wir um einen schattigen Platz. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass man uns nicht helfen könne und wir uns selbst etwas suchen sollen – obwohl wirklich alles voll war. Das fanden wir sehr schade und nicht dem Service-Niveau entsprechend, das wir erwartet hatten. Insgesamt war unser Aufenthalt durch die Überfüllung, das Essen und den mangelnden Service leider nicht so erholsam, wie wir es uns gewünscht hätten – auch wenn das Zimmerupgrade ein kleiner Lichtblick war."

"Bon acceuil, mais tout les loisirs de l’hôtel ferment tôt."

"Tolles Personal, abwechslungsreiches Entertainment, coole Kursangebote, riesige Speisenauswahl teils täglich verändert, Spaangebot etwas teuer - aber super"