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Bewertungen von Enotel Porto de Galinhas - All inclusive

4 out of 5
Enotel Porto de Galinhas - All inclusive
Rodovia PE-09, s/n, Porto de Galinhas, Ipojuca, PE

Bewertungen

8,6

Hervorragend

202 von insgesamt 381 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
94 von insgesamt 381 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
63 von insgesamt 381 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 381 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 381 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Des Essen ist recht einfach, eher für den brasilianischen Gaumen ausgerichtet. Es gibt zwei sogenannte a la carte Restaurants - einmal eine Pizzaria, hier kommt das Personal mit verschiedenen Pizzen am Tisch vorbei, und serviert Stücke, einmal ein Restaurant mit 3 verschiedenen Hauptspeisen, täglich wechselnd. Vorspeisenbuffet bei beiden Restaurants sind einfache Salate. Das dritte Restaurant ist ein Buffetrestaurant. Auch hier ist das Speisenangebot eher einfach, aber umfangreich. Die Zimmer verbreiten 80er Jahre Charme. Die Poolanlagen sind top, und machen die Nachteile zum Teil wieder wett. Das Preis-Leistungsverhältnis ist aufgrund der einfachen Speisen eher schlecht.
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 17. Nov. 2022
Mr. Stefan, we would like to thank you for your availability to give us your opinion and your suggestions and remarks made, for us it is very important and they contribute to the improvement of our services.We would like to inform you that the issues you have mentioned will be thoroughly analysed. We can assure you that we will continue to do everything possible to provide our customers with a quality service.Thanking you for your cooperation, we look forward to welcoming you again to enjoy a superior stay. Best regards, Enotel Team!

10/10 – Hervorragend

Jucimara

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The only complaint I have is about the room cleanness and the lack of variety on the temátic restaurants. My daughter loved it and had lots of fun on the lazy river and on the kids pools.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 26. Feb. 2024
Hi, Mrs. Jucimara, how are you?Thank you for sharing your experience with us. It's great to hear that your daughter had a wonderful time in the lazy river and children's pools. Your feedback is valuable and we have already reported it to our management team to look into improvements. Sincerely, Enotel Team!

10/10 – Hervorragend

Carlos Andre

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 19. Feb. 2024
Olá! Sr. Carlos Andre, tudo bem?Muito obrigado pela avaliação! Saber que pudemos agradar tanto é um privilégio para nós. Já estamos esperando seu retorno por aqui, tá?

10/10 – Hervorragend

Cássia P T

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Flavio

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Bruno

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Razoável visto que o nível do hotel caiu muito nos últimos 8 anos.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Antonio Henrique

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 23. Jan. 2024
Olá! Sr. Antonio Henrique, tudo bem?Muito obrigado pela sua avaliação positiva ao Enotel Porto de Galinhas. Nos sentimos honrados por termos lhe proporcionado uma experiência tão satisfatória e que levará boas recordações de sua estada conosco! Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-lo em breve.

6/10 – Okay

Leonardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Todos os Ambientes sem ar condicionado, calor e desconforto excessivo, comida mediana, sem quaisquer variações
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 23. Jan. 2024
Agradecemos por ter entrado em contato conosco Sr. Leonardo e por dispor do seu tempo, pontuando a sua estadia e contribuindo para a nossa crescente melhoria. Estamos neste momento, encaminhando as observações para os setores responsáveis analisarem detalhadamente para as providências necessárias.

6/10 – Okay

Leonardo

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 23. Jan. 2024
Olá! Sr. Leonardo, tufo bem?Agradecemos por dedicar seu tempo nos avaliando. Lamentamos por não termos atingido totalmente suas expectativas, já que há tanta dedicação e cuidado em proporcionar bem-estar a todos. Esperamos receber sua visita novamente, em breve, com a promessa de novas experiências e dias inesquecíveis.

10/10 – Hervorragend

jacqueline

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 23. Jan. 2024
Olá! Sra. Jacqueline, tudo bem?Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por escolher o Enotel Porto de Galinhas para suas recentes férias.Todo dia é um desafio novo e emocionante para nós, baseado em proporcionar aos nossos hóspedes a sensação de ficar em outra casa longe de casa. Por isso nos alegra saber que toda a família desfrutou de férias incríveis conosco.Mais uma vez, agradecemos seus comentários e esperamos recebê-la novamente.

6/10 – Okay

Arildo

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 23. Jan. 2024
Olá! Sr. Arildo, tudo bem?Agradecemos muito por sua avaliação. Estamos empenhados em servir nossos hóspedes da melhor maneira possível e, para isso, é essencial entendermos as situações e preferências.Aguardamos ansiosos para recebê-lo novamente no Enotel Porto de Galinhas e proporcionar uma experiência excepcional.Um forte abraço da Equipe Enotel

6/10 – Okay

JOAO

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Pontos positivos e negativos
Negativos: Sem concierge, hospede fica perdido logo na recepção. Checkin demorado por ter poucos funcionários disponíveis. Toalhas de piscina atras da recepção o que dificulta aos hospedes o acesso e à troca. Restaurantes fecham as 21h. Acesso dificil aos blocos, tendo q pegar corredores e elevadores que as vezes nao funcionam. Luzes do jardim se apagam as 22h e tem q usar luz do celular para iluminar caminho entre os blocos. Poucos funcionários no bar do lobby o que os sobrecarrega. No checkout a funcionária foi bem antissocial, tipo assim…tchau, ja vai tarde! Positivos: funcionários dos bares, restaurantes, limpeza e manutenção sao bem receptivos e alegres. Bebidas e comidas de qualidade.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 17. Jan. 2024
Olá, Sr. João de Andrade, tudo bem?Agradecemos imensamente pelo seu feedback detalhado. Suas observações são de grande importância para nós, e estamos dedicados a aprimorar continuamente nossos serviços.Nossos líderes e gestores estão sempre disponíveis durante a hospedagem para resolver quaisquer problemas ou reclamações e evitar experiências desagradáveis. Estamos cientes de que ainda temos áreas a melhorar, e sua contribuição nos ajuda a identificar esses pontos.Muito obrigada!

6/10 – Okay

Deborah C

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Resort gigante com muitas opções para crianças, várias piscinas, vários restaurantes mas a comida não é boa. Atendimento excelente, porém o hotel é antigo os quartos precisam de renovação e amenidades, pelo custo-benefício NÃO VALE A PENA! diárias caríssimas e pouco retorno, banheiro antigo com piso velho e sujo, camas velhas com cobertura embolorada. Nenhuma área comum nenhum dos restaurantes com ar condicionado o calor é infernal nem mesmo ventiladores de teto o que gera um ambiente insalubre e com moscas na comida, totalmente anti higiênico e desconfortável. Pelo valor das diárias e por ser uma m resort com Classificação alta espera-se que a estrutura do local seja muito boa o que não é a realidade! O que salva é o atendimento!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 2. Jan. 2024
Olá! Sra. Deborah, tudo bem?Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que sua estadia não tenha atendido totalmente às suas expectativas. Seu feedback é valioso, e estamos comprometidos em avaliar as observações feitas. Agradecemos por reconhecer o atendimento excepcional de nossa equipe. Esperamos ter a chance de recebê-la novamente para uma experiência que supere suas expectativas.

6/10 – Okay

Paulo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Paulo F

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 26. Dez. 2023
Olá! Sr. Paulo, tudo bem? Obrigada pela sua avaliação, ficamos felizes que sua experiência com a gente tenha sido excelente. Tudo aqui é feito com muito carinho e zelo! Ah, volta logo, estamos te esperando

2/10 – Ungenügend

Ivana

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Valtemir diniz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
muito bom o hotel em todo , deixou a desejar somente uma coisa: havia um mau cheiro no corredor indo pro quarto, acho q é tratamento de esgoto do hotel ou alguma coisa parecida . mas no geral é excelente principalmente o atendimento, são muito cordiais e simpáticos. parabéns pelo quadro de colaboradores.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 14. Nov. 2023
Olá! Sr.Valtemir Diniz, por nos avaliar. Sua opinião é incrivelmente valiosa para nós e nos enche de alegria saber que estamos alcançando a satisfação total dos nossos hóspedes. Lamentamos profundamente pelo inconveniente do mau cheiro no corredor. Pedimos desculpas e queremos assegurar que estamos agindo rapidamente para resolver essa questão. Sua observação será compartilhada com nossa equipe, pois cada detalhe é fundamental para oferecermos uma estadia ainda mais agradável.Sua presença é sempre bem-vinda, e esperamos vê-lo em breve para proporcionar-lhe outra experiência memorável em nosso Resort.

10/10 – Hervorragend

Daniele D

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Descanso
Vou ótima gostamos muito.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 10. Nov. 2023
Olá! Sra. Daniele, tudo bem?Muito obrigado pela avaliação! É muito gratificante ler seu comentário e saber que pudemos agradar tanto. Já estamos esperando seu retorno por aqui, tá?

8/10 – Gut

Debora

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 10. Nov. 2023
Olá! Sra. Debora, tudo bem?Agradecemos pela avaliação e carinho!

8/10 – Gut

JOSE JOB

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 10. Nov. 2023
Olá! Sr. Jose Job, tudo bem?Agradecemos pela avaliação e carinho!

10/10 – Hervorragend

Joyce C S

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 10. Nov. 2023
Olá! Sra. Joyce, tudo bem?Agradecemos pela avaliação e carinho!

6/10 – Okay

Ivan

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 9. Okt. 2023
Olá! Sr. Ivan, tudo bem?Agradecemos pela avaliação e carinho!

10/10 – Hervorragend

Luciane

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 9. Okt. 2023
Olá! Sra. Luciane, tudo bem?Muito obrigado pela avaliação! É muito gratificante saber que pudemos agradar tanto. Já estamos esperando seu retorno por aqui, tá?

10/10 – Hervorragend

Elen, Peabody

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 2. Okt. 2023
Olá! Sra. Elen Fogarty, muito obrigado pela avaliação!Já estamos esperando seu retorno por aqui, tá?Forte abraço da Família Enotel Porto de Galinhas!

8/10 – Gut

Hernán

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Ideal para ir con niños
Las instalaciones del hotel son muy lindas, ideal para ir con niños, mis hijas se divirtieron muchísimo en las piscinas. Hay mucho espacio para estar cómodo y disfrutar. La playa es hermosa! aunque con muchas olas. La comida y el servicio bien. Las habitaciones son viejas, necesitan mantenimiento.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 2. Okt. 2023
¡Hola! Sr. Hernán Casatroja, agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que usted y sus hijas disfrutaron al máximo de las instalaciones de nuestro hotel, especialmente de las piscinas. Es genial saber que se sintieron cómodos y disfrutaron de nuestra infraestructura y hermosas playas, incluso con las olas un poco agitadas.Sin embargo, lamentamos saber que encontró las habitaciones un poco antiguas y necesitadas de mantenimiento. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado durante su estadía. Tenga en cuenta que nuestro equipo de mantenimiento ya ha sido informado y está trabajando puntualmente para hacer que las habitaciones sean aún mejores. Estamos comprometidos en ofrecerle una experiencia excepcional en su próxima visita.Agradecemos nuevamente su evaluación y por elegir nuestro hotel. Esperamos recibirlo nuevamente pronto, proporcionándole una experiencia aún más increíble.

10/10 – Hervorragend

Orlando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfeito
Incrível Tudo perfeito....Sistema All inclusive top!!! Voltarei sem duvidas
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 2. Okt. 2023
Olá! Sr. Orlando, agradecemos sua avaliação! Os seus elogios nos deixam extremamente felizes. A nossa maior recompensa é saber que pudemos proporcionar aos hóspedes momentos inesquecíveis durante a estadia conosco.Volte sempre!

10/10 – Hervorragend

Giovanni

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 11. Sept. 2023
Olá! Sr. Giovanni, agradecemos o carinho e recomendação! Esperamos que volte em breve!

10/10 – Hervorragend

ANTONIO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel para crianças e praia maravilhosa
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 11. Sept. 2023
Olá! Sr. Antonio, ficamos tão felizes em saber que seus dias no melhor Resort foram tão bons! Voltem sempre

10/10 – Hervorragend

CARLOS ALBERTO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótimo para família
Hotel com bastante opções de lazer para crianças e adultos, acomodações ótimas sem falar do atendimento de seus colaboradores, com certeza voltarei lá.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 11. Sept. 2023
Olá! Sr. Carlos Alberto, agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco! É um prazer saber que você teve uma estadia tão agradável em nosso hotel e que nossas instalações e atendimento estiveram à altura das suas expectativas.Estamos muito contentes em ouvir que você aproveitou as diversas opções de lazer para crianças e adultos, bem como as acomodações que oferecemos. Nossa equipe se esforça para proporcionar aos nossos hóspedes uma estadia memorável, e é gratificante saber que conseguimos atender às suas necessidades.Esperamos ansiosamente receber você novamente em breve para outra experiência maravilhosa conosco. Mais uma vez, obrigado por escolher o nosso hotel. Sua satisfação é a nossa maior recompensa!

10/10 – Hervorragend

VANDRO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 11. Sept. 2023
Olá! Sr. Vandro, agradecemos o carinho e recomendação! Esperamos que volte em breve!

6/10 – Okay

Fernanda

Tudo ok, nada 5 estrelas
É importante deatacar que o hotel nao é 5 estrelas, mas nao é ruim. A comida é ok, melhor nos restaurantes tematicos em que sao servidas a la carte com um cardapio bem restrito. O kids club 10-12 anos nao cativou meu filho (que vinha de uma otima experiencia no arraial d'ajuda eco resort). A praia eu gostei, porem o mar requer muita atenção. O quarto remetia a uma pousada sem charme, o nosso tinha vista pro extintor de incêndio. Comparado com o grand palladium imbassai é bem parecido. Comparado com o arraial d'ajuda eco resort, somente a praia e a comida sao melhores. Comparado ao aqua do beach park, a experiencai do beach park é bem melhor. Nao pode ser comparado ao nannai que é realmente um hotel 5 estrelas, de charme e exclusivo.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 28. Juli 2023
Olá! Sra. Fernanda, somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e visitantes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços, porém estamos sempre dispostos a reverter qualquer situação que comprometa, de alguma maneira, a satisfação dos mesmos. Agradecemos pelo feedback e, informamos que iremos tratar cada ponto abordado individualmente. Esperamos poder recebê-la no futuro e poder assim também ter a chance de mudar a imagem que ficou dessa estadia.

10/10 – Hervorragend

RENEE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Prefeito
Incrível
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von ENOTEL am 14. Juli 2023
agradecemos pelo seu feedback

10/10 – Hervorragend

CRISTIANE

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 1. Juli 2023
Sra. Cristiane, muito obrigado por nos avaliar, saber como foi a sua estadia com a gente é super importante. Diversão e lazer não faltam por aqui. Ficaremos felizes em receber vocês mais vezes!!!

6/10 – Okay

EZEQUIEL

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
decepcionante
Em outros tempos tudo era mais bem cuidado. Pratos de plástico estão com aspecto de velhos. Faltam boias na piscina de rio. A manutenção do prédio está ruim com vazamento no vaso sanitário do 2916 e trava de fechamento da porta do 2914 com defeito ao bater e sair. A alimentação teve altos e baixos, dentre outras coisas.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 27. Juni 2023
Sr. Ezequiel, primeiramente agradecemos por ter escolhido o Enotel Porto de Galinhas para suas férias.Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido satisfatória. Sua avaliação nos auxilia a avaliarmos nossos serviços de modo a torna-los eficientes e ágeis.Nossos gestores analisarão com a devida atenção o seu relato. Esperamos poder recebe-lo em sua próxima estada e, assim, apresentar-lhe as melhorias implementadas.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Decepcionante
Comida de “bandeijao “ com todo respeito aos bandeijoes porém não é o esperado para um resort como este . O atendimento e péssimo demorado. O carta de bebidas só e descente se vc pagar o tal do club . Que aliás segreda as pessoas que não caem não coerção de pagar o plano . Tivemos que sair do hotel pra ir para comprar açaí parq meu filho que viu uma criança cujo pai contratou o tal club (que não vale a pena ) e eu não tive a opção nem de comprar por nenhum preço . Tive que me incomodar em sair do hotel . O frigobar só tem água. Quando fui reclamar parecia estar falando com uma parede de uma “gerente “ .Como ponto positivo temos parque aquático que é bem legal . Enfim não volto .
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 26. Juni 2023
Sr. Edvilson Leite, lamentamos sinceramente que sua experiência no resort não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos desde já seu feedback sobre a comida, atendimento e as opções de bebidas. Levaremos seus comentários em consideração para buscar melhorias nessas áreas. Pedimos desculpas pelo inconveniente de ter que sair do hotel para comprar açaí para seu filho. Porém alguns serviços na Ala Vip são exclusivos. Agradecemos também por ressaltar o parque aquático como ponto positivo. Ficamos felizes em saber que você aproveitou nossa estrutura. No mais lhe desejamos tudo de melhor!

10/10 – Hervorragend

Thamires V

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 26. Juni 2023
Sra. Thamires Guireli, agradecemos o carinho e recomendação. Esperamos que volte em breve!

10/10 – Hervorragend

THOMAS J

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Colaboradores extremamente prestativos e muito proativos. Ótimas instalações, principalmente para famílias com crianças.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 22. Juni 2023
Sr. Thomas Soares, Muito obrigado pela sua avaliação gentil. Estamos muito felizes por você ter tido uma excelente experiência conosco. Cada membro da equipe se esforça para dar o melhor e oferecer aos hóspedes atendimento personalizado. Lhe desejamos tudo de bom.Já te esperamos novamente em breve!

6/10 – Okay

André

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
As comidas estavam muito fracas. Comida de carregação. Os petiscos muito fracos também. O que se salvou foi o café da manhã e uma pizzaria que tem lá, de resto, comida bem fraca.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 7. Juni 2023
Sr. André, Realmente, é importante para nós proporcionar um ambiente agradável para que os nossos clientes possam desfrutar e curtir momentos especiais. Reconhecemos que o paladar é uma preferência individual. Lamentamos a impressão em relação à qualidade do nosso serviço gastronômico. Na nossa seleção de alimentos, disponibilizamos uma ampla variedade de produtos para compor o buffet. Nossos chefs elaboram menus distintos que são periodicamente renovados contando com uma variedade gastronômicas diversificada. No restaurante dispomos de um Buffet completo, além dos Restaurantes Temáticos que funcionam com menus especiais À la carte.Esperamos ter a chance de recebê-lo novamente no Enotel Porto de Galinhas, proporcionando-lhe uma estadia verdadeiramente agradável e de acordo com suas expectativas.

8/10 – Gut

SCHEILA

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótimo resort, área de lazer ótima, vista bem bonita. Achei o quarto bem simples comparado com outros 5 estrelas, o restaurante principal tem poucas opções de comida, a noite os temáticos funcionam apenas das 19 as 21h o que achei horrível, após esse horário só tem comida em um espaço que serve todo dia as mesmas coisas, hot dog, 3 opções de fruta, o restante dos bolos que foram do almoço e sanduíche… achei bem ruim. A praia na frente é bem bonita e bem próximo do resort, tem um Deck direto para a praia porém é mar aberto então não permite grandes banhos, além disso é bem agitado.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 2. Juni 2023
Sra. Scheila, obrigado pelo seu elogio, ficamos felizes em saber que achou o local confortável e que recebeu um bom atendimento. Realmente, é importante para nós proporcionar um ambiente agradável para que os nossos clientes possam desfrutar e curtir momentos especiais. Com relação à categoria dos nossos apartamentos, estamos constantemente empenhados em aprimorar nossas acomodações para garantir o conforto e a satisfação de nossos hóspedes buscando sempre o equilíbrio entre conforto e bem-estar.Reconhecemos que o paladar é uma preferência individual. Lamentamos a impressão em relação à qualidade do nosso serviço gastronômico. Na nossa seleção de alimentos, disponibilizamos uma ampla variedade de produtos para compor o buffet. Nossos chefs elaboram menus distintos que são periodicamente renovados. Na estação da madrugada temos um diversificado cardápio que incluem opções como: sopa, diferentes tipos de bolos e tortas, seleção de frios, frutas frescas, pão de queijo e uma variedade de outras escolhas gastronômicas. No restaurante dispomos de um Buffet completo que vai das 19h a 22h, além dos Restaurantes temáticos que funcionam com menus especiais À la carte.Entendemos que o mar pode apresentar condições imprevisíveis e, às vezes, ser mais agitado, para essa segurança na praia contamos com placas com informações relevantes sobre as condições do mar. Além disso, temos uma equipe de salva-vidas treinada e capacitada para atuar em situações de emergência. Eles estão disponíveis para orientar e oferecer assistência aos nossos hóspedes sempre que necessário.Esperamos ter a chance de recebê-la novamente no Enotel Porto de Galinhas, proporcionando-lhe uma estadia verdadeiramente agradável e de acordo com suas expectativas.

6/10 – Okay

Marcia

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 30. Mai 2023
Prezada Sra. Marcia, agradecemos pela avaliação e carinho!

10/10 – Hervorragend

Marcus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente estrutura. Serviço pode melhorar
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 26. Mai 2023
Sr. Marcus, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você apreciou a estrutura do nosso resort. Nossa equipe trabalha para oferecer um ambiente confortável e agradável para todos os nossos hóspedes.No entanto, gostaria de nos desculpar se o serviço não atendeu completamente às suas expectativas. Valorizamos seus comentários e levamos suas sugestões em consideração para melhorar ainda mais a qualidade do nosso atendimento.Estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço possível e faremos o possível para aprimorar nossa equipe e processos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e demonstrar nosso compromisso com a excelência em todos os aspectos de sua estadia.

8/10 – Gut

Marcelo

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 15. Mai 2023
Sr. Marcelo, Muito obrigado pela sua avaliação positiva ao Enotel Porto de Galinhas. Nos sentimos honrados por termos lhe proporcionado uma experiência tão satisfatória e que levará boas recordações de sua estada conosco! Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-lo em breve.

10/10 – Hervorragend

Saulo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Dias incríveis
Passamos dias incríveis em família, estávamos em 14 pessoas, 12 adultos, 1 criança de 3 anos e um bebê de 6 meses, 6 quartos. A estrutra do hotel é maravilhosa, agradável, linda. Quartos bons, boa limpeza, funcionários extremamente solícitos. Parte infantil excelente, tanto o parque aquático quanto a recreação infantil e os shows noturnos. A programação adulta também muito legal, aulas e gincanas nas piscinas de dia e shows a noite. Comida excelente, todo serviço dos restaurantes excelente. Isso aliás foi o que mais nos chamou atenção, nos restaurantes não fica um prato já usado nas mesas, eles limpam rapidamente, tudo limpo. Repõem todas as comidas antes de acabar no buffet, muita variedade, comida boa. Serviço de praia também ótimo. Temos somente 2 pontos que avaliamos que precisa de melhoria: check-in muito demorado, acredito que mais funcionários ajudaria muito, chegamos e tinham somente 5 atendendo tanto para check-in, quanto para check-out e muita gente esperando com cara feia. Todo mundo chega feliz, ansioso pra viver dias ali e a experiência ruim logo no check-in deixa um sentimento ruim. O outro ponto são as sobremesas, nos restaurantes temáticos:não tem sobremesa “diferenciada” como os pratos, somente as sobremesas iguais ao restaurante buffet principal. Acredito que uma sobremesa acompanhando o menu temático agregaria muito. E por fim, as sobremesas não são boas, a maioria dos doces tem o mesmo gosto de nada. Acredito que podem melhorar muito a parte de confeitaria
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 15. Mai 2023
Prezado Sr. Saulo,Obrigado por compartilhar sua experiência no Enotel Porto de Galinhas, ficamos honrados com o seu feedback para nós é motivo de muita alegria, saber que desfrutaram de uma excelente experiência conosco.Em nome de nossas equipes, somos muito agradecidos! Saber que contribuímos para uma experiência maravilhosa nos deixa a todos verdadeiramente felizes. Estaremos transmitindo os comentários para os nossos colaboradores e tenha certeza que ficaram muito contentes com esse reconhecimento.Tenha certeza que as outras observações serão enviadas aos departamentos responsáveis para que possam verificar melhorias e assim, satisfação total de nossos clientes.Estamos investindo cada vez mais nisso!

4/10 – Schlecht

Guilherme

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Fabio

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 12. Mai 2023
Sra. Elisiane Emerich, muito obrigado pela sua avaliação positiva ao Enotel Porto de Galinhas. Nos sentimos honrados por termos lhe proporcionado uma experiência tão satisfatória e que levará boas recordações de sua estada conosco! Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-la em breve.

8/10 – Gut

bruno

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 2. Mai 2023
Sr. Bruno, obrigada por sua avaliação! Nossa missão é exatamente essa, fazer com que todos os nossos hóspedes saiam satisfeitos e que possamos contribuir para momentos inesquecíveis com a família. Estamos aguardando seu retorno, hein?

10/10 – Hervorragend

Weslley mar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 19. Apr. 2023
Sr. Weslley Mar, muito obrigado por dar sua avaliação de nosso hotel. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estadia. Isso é algo de que nossa equipe se orgulha imensamente.Esperamos vê-lo novamente!

8/10 – Gut

Marcelo Orlando

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 19. Apr. 2023
Sr. Marcelo Orlando, agradecemos sua avaliação!Ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Volte sempre!!!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Daniela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ENOTEL PORTO DE GALINHAS
Somente elogios! Estrutura maravilhosa e muita fartura de comida e bebidas. E um elogio à parte ao grupo de funcionários. TODOS sempre sorridentes, muito educados e solícitos.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Antwort von Atenciosamente, Equipe Enotel am 3. Apr. 2023
Sra. Daniela, queremos agradecer por haver dedicado parte do seu tempo para nos avaliar, e por nos contar como foi sua experiência no Enotel Porto de Galinhas.Ficamos realizados em saber que conseguimos lhe encantar com nosso atendimento e com as facilidades que o hotel oferece para lhe proporcionar um maior conforto e atenção! Que bom saber que nossos colaboradores contribuíram com momentos especiais durante a sua estada.Agradecemos por nos recomendar, já aguardamos a sua próxima visita cercada de toda amabilidade de nossa equipe.