6/10 – Okay
Snur
Mit der Familie gereist
23. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Im Grunde betrifft die Kritik nahezu alle Bereiche.
Das Zimmer war nicht sauber. Die Toilette wurde während eines Aufenthalts von zwei Wochen kein einziges Mal gereinigt. Es wurde ausschließlich gekehrt, jedoch nie gewischt. Auch das Bett wurde nicht – wie üblich zumindest nach einer Woche – neu bezogen.
Der Taxi-Service ist unzuverlässig und unprofessionell. Besonders unverständlich ist die Regelung, dass eine Liege bereits nach 30 Minuten von einem anderen Gast übernommen werden darf. Gäste möchten sich zwischendurch auch etwas zu essen holen oder kurz weggehen. Eine Mindestdauer von 60 Minuten wäre angemessen, da ansonsten ständig fremde Personen in unmittelbare Nähe der Wertsachen anderer Gäste gelangen.
Zusätzlich laufen auf dem Gelände Wasserwarane mit einer Länge von bis zu zwei Metern frei umher. Seitens des Personals wird dies als „normal“ dargestellt, was für viele Gäste jedoch beunruhigend ist.
Hinzu kommen zusätzliche Kosten in Höhe von 10 % Service Charge für das Personal sowie 7 % Mehrwertsteuer, ohne dass die entsprechende Serviceleistung tatsächlich erbracht wird. Abfälle und benutztes Geschirr bleiben teilweise stundenlang stehen.
Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis unter diesen Umständen nicht angemessen.
Snur
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2026
