Fassade der Unterkunft

Bewertungen von Hotel Sepia

3.5 out of 5
Hotel Sepia
3135, chemin Saint-Louis, Québec City, QC

Bewertungen

8,8

Hervorragend

605 von insgesamt 1091 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
345 von insgesamt 1091 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
86 von insgesamt 1091 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
33 von insgesamt 1091 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
22 von insgesamt 1091 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Walter

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Alyson am 1. Nov. 2023
Dear Mr Kentenich,Thank you for staying with us at Hotel Sepia. We're delighted that our team could make your visit memorable We look forward to your return visit, so come again soon!Regards,

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very helpful!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

nahla

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bon rapport qualité prix
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Valérie - Hôtel Sépia am 23. Mai 2024
Nahla, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Merci de votre visite.

4/10 – Schlecht

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Checking into our room we made reservations for breakfast the next morning. Our waitress served us coffee and then appeared to have ghosted us after she realized we could not speak french. Despite our best efforts to get someone’s attention to order breakfast, no one acknowledged us. We left frustrated after about 20 minutes. The restaurant was only half full.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Valérie - Hôtel Sépia am 21. Mai 2024
Although they are at the same address, the Hotel Sépia and the Galopin restaurant are two separate businesses. We are sorry for the experience you received at the restaurant. Rest assured that we communicate your review and details to them. Mr. John, we hope that stay at the hotel was comfortable. Thank you for staying with us!

8/10 – Gut

Michelle

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Les chambres sont avec cafetière Nespresso
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Valérie - Hôtel Sépia am 23. Mai 2024
Mme Michelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Merci de votre visite à l'hôtel Sépia.

8/10 – Gut

Omar

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Valérie - Hôtel Sépia am 23. Mai 2024
Omar, thank you for taking the time to share your latest experience at Hotel Sepia. We truly appreciate your feedback!

2/10 – Ungenügend

Pierre-Olivier

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Réveil à 7h par des enfants qui crient et courent dans le corridor. Plusieurs enfants. Appel à la réception et AUCUNE réponse! En attente pendant 10 minutes, aucun réponse. À 8h ça courent et crient encore. Même si on a essayé gentiment de leur dire. L’hôtel ne fait rien et surtout ne nous réponds pas…
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Valérie am 13. Mai 2024
M. Tremblay, vous remercions d'avoir partagé votre récente expérience à l'hôtel Sépia. Notre équipe vous offre les plus sincères excuses face à ce séjour qui ne s'est pas déroulé tel qu'espéré. Nous ferons suite à cette dernière directement avec vous.

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unfortunately it isnsurrounded by constriction but they cant help that. Everything else was great. Front desk staff was very nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Valérie - Hôtel Sépia am 21. Mai 2024
Mr. Andrew, it is a pleasure to receive this feedback. Our accessibility is impacted by the surrounding work, but it will be magnificent afterwards! We hope you will come back to see the result in the years to come. Thank you for taking the time to share your latest experience at Hotel Sepia!

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Valérie - Hôtel Sépia am 21. Mai 2024
Nous sommes ravis de constater que votre séjour était à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Jonathan!

10/10 – Hervorragend

Véronique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Valérie am 25. Apr. 2024
Mme Véronique, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre dernière expérience à l'hôtel Sépia! Au plaisir de vous y accueillir à nouveau.

10/10 – Hervorragend

Gordon, Seattle

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room and hotel were very clean and quiet. Very nice place!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Valérie am 25. Apr. 2024
We are delighted to hear from you, Mr. Gordon. Thank you for taking the time to share your latest experience at the Sepia Hotel! We look forward to welcoming you again.

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très belle hôtel !!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Valérie am 25. Apr. 2024
Nous sommes ravis de vous lire M. David. Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience à l'hôtel Sépia! Au plaisir de vous y accueillir à nouveau.

10/10 – Hervorragend

Laurence

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Valérie - Hôtel Sépia am 23. Mai 2024
Laurence, un sincère merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience. Nous sommes ravis de votre visite à l'hôtel Sépia et espérons vous y accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 – Gut

WONG TSZ LUNG

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Valérie am 25. Apr. 2024
Thank you for taking the time to share your latest experience at the Sepia Hotel Mr/Mrs. Wong Tsz Lung! Your feedback is truly appreciated.

8/10 – Gut

Riad

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
N/A
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Valérie am 25. Apr. 2024
Mr/Mrs. Riad, thank you for taking the time to share your latest experience at the Sepia Hotel! We look forward to welcoming you again.

10/10 – Hervorragend

Volodymyr

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Valérie am 25. Apr. 2024
Mr/Mrs. Volodymyr, we are delighted to see that your stay met your expectations. Thank you for taking the time to share your latest experience at Hotel Sepia.

8/10 – Gut

David

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Valérie - Hôtel Sépia am 23. Mai 2024
Un sincère merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience David. Nous sommes ravis de votre visite à l'hôtel Sépia et espérons vous y accueillir à nouveau dans le futur.

10/10 – Hervorragend

Serge

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Manque de borne de recharge
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Alyson am 12. Apr. 2024
Bonjour M. Serge,Merci d'avoir laissé un avis à propos de votre récent séjour à l'hôtel Sépia.Nous sommes contents que tout s'est déroulé tel qu'espéré.Nous prenons bonne note face à votre commentaire pour nos bornes de recharge.Au plaisir,

4/10 – Schlecht

Tsaining

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Valérie am 25. Apr. 2024
Mr.Mrs. Tsaining, if you are interested, we would love to have more details regarding your experience at the Sepia Hotel. Thank you for taking the time to share your feedback.

8/10 – Gut

Judith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien situé, proche des ponts, propre, personnel courtois
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Alyson am 12. Apr. 2024
Bonjour Mme Judith,Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre établissement. Nous sommes réjoui que vous avez aimé votre séjour et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement! Au plaisir,

10/10 – Hervorragend

Dinesh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Alyson am 12. Apr. 2024
Merci pour ce 5/5!

6/10 – Okay

Nancy

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Endroit très conservateur
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Alyson am 12. Apr. 2024
Bonjour Mme Nancy,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre établissement.Au plaisir,

10/10 – Hervorragend

sophie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bel hôtel tranquil, avec borne de recharge ;)
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Alyson am 4. Apr. 2024
Bonjour Mme Sophie,Nous voulions prendre le temps de vous remerciez d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour.Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement!Au plaisir,

10/10 – Hervorragend

Rémi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Je le suggère.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Alyson am 4. Apr. 2024
Bonjour M. Rémi,Merci d'avoir laissé un commentaire suite à votre passage à l'hôtel Sépia! Nous sommes impatients de vous réaccueillir

6/10 – Okay

Taha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Clean nice hotel with great staff. Thankful to team member Vialy for resolving some issues promptly! Though there were a couple of issues: 1) The bathroom fans did not work. The bathroom door for our unit was a sliding door and didn't even close fully shut. Front desk staff member Vialy was super helpful though, and moved us to another room that at least had a normal hinged door that sealed shut. They told us the next day that the fans turn off at 9, while the issue for us was at ~7 pm when we checked in. 2) There is a super large construction site on Av. des-Hôtels from Aquarium-du-Québec all the way to the hotel, that is not disclosed nor is it visible on Google Maps satellite view. May be important for others especially for safety reasons and room views.
Antwort von Alyson am 2. Apr. 2024
Dear Mrs Taha,Thank you for taking the time to let a review about your recent stay at Hôtel Sépia.Our maintenance team checked the fan system in the room and everything works perfectly. Thank you again for your comments and we hope to see you again!

10/10 – Hervorragend

Pierre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 2. Apr. 2024
Bonjour M. Pierre,Merci d'avoir pris le temps de laisser une note de votre dernier séjour à l'hôtel Sépia!Au plaisir,

10/10 – Hervorragend

Sylvie

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
C'est vraiment bien
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 2. Apr. 2024
Bonjour Mme Sylvie,Merci pour vos commentaires!Nous espérons avoir la chance de vous réaccueillir.Cordialement,

8/10 – Gut

Josee

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 25. März 2024
Bonjour Mme Josée,Merci d'avoir pris le temps de noter votre dernier séjour à l'hôtel Sépia!Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

8/10 – Gut

Mathieu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 25. März 2024
Bonjour M. Mathieu,Merci d'avoir pris le temps de noter votre récent séjour.Nous sommes ravis que vous avez aimé votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

10/10 – Hervorragend

luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The receptionist was extremely nice also bilingual
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 25. März 2024
We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps with our continuing efforts to provide excellent service and a great stay.Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future.

10/10 – Hervorragend

Maude

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hôtel tranquille. Litterie impeccable.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Alyson am 25. März 2024
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Sépia, et au plaisir de vous accueillir à nouveau!

4/10 – Schlecht

François

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nous avons séjourné une nuit, du samedi à dimanche. Nous nous sommes fait réveiller par la femme de ménage à 8h le lendemain matin puisqu'elle hurlait dans le couloir. Elle semblait en train de se "disputer" avec une de ses collègues. C'est ce que nous avons entendue clairement et vues dans le trou de la porte. Zéro professionnalisme et un gros manque de respect pour la clientèle.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Alyson am 25. März 2024
Bonjour M. François,Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience à l'hôtel Sépia. Sachez que notre équipe d'entretien ménager arrive à 9h00 le dimanche matin. Au plaisir,

8/10 – Gut

Lan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location is good. The room is clean and cozy.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Alyson am 25. März 2024
Thank you for taking the time to leave a review following your stay. We are happy that everything went as hoped.We have taken note of your proposal to add door sills.

8/10 – Gut

Rosen

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 12. Apr. 2024
Thank you for your review!Regards,

10/10 – Hervorragend

Véronique

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Useful Staff in providing specific guidance on area.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Alyson am 13. März 2024
We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your review will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

10/10 – Hervorragend

Isabelle

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Très bien
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 13. März 2024
Merci pour ce 5/5!Nous sommes réjoui d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt!Au plaisir,

10/10 – Hervorragend

Sammy-jo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was my second stay there and as first time we enjoyed it
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 13. März 2024
Thank you so much for your wonderful feedback. We are thrilled to see that you enjoyed a five-star experience with us. We look forward to seeing you in the future!

8/10 – Gut

Denis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 13. März 2024
Bonjour M. Denis,Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Sépia.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.

6/10 – Okay

Ranou, Saint Hubert

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Alyson am 13. März 2024
Bonjour M. Ranou,Merci d'avoi séjourné à l'hôtel Sépia ainsi que d'avoir pris le temps de laisser une note.Nous espérons vous revoir prochainement!Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Isabelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Près de tout
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 6. März 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir laissé un avis si gratifiant suite à votre séjour à l'hôtel Sépia.Nous espérons vous offrir les mêmes services et conditions d’hébergement la prochaine fois que vous serez de passage dans notre ville.

10/10 – Hervorragend

Denis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
aaa
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 6. März 2024
Merci pour ce 5/5!Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour parmi nous.N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage dans la capitale, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir !

10/10 – Hervorragend

Bernard, Gatineau

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Prêt de tout
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alyson am 6. März 2024
Nous voulions vous remercier d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour.N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage dans la capitale, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir !

10/10 – Hervorragend

Viviana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very well located, very clean, quiet and the staff is friendly. We'll come again, thank you.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Alyson am 27. Feb. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous espérons que ce dernier fût à la hauteur de vos attentes, et que vous choisirez de nouveau notre hôtel lors de votre prochaine visite à Québec.

10/10 – Hervorragend

Julie

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Alyson am 27. Feb. 2024
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous espérons que ce dernier fût à la hauteur de vos attentes, et que vous choisirez de nouveau notre hôtel lors de votre prochaine visite à Québec!

6/10 – Okay

Miko

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Alyson am 27. Feb. 2024
Bonjour M. Miko,Nous souhaitons vous remerciez d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre récent séjour à l'hôtel Sépia! Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.

10/10 – Hervorragend

Lucie

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Alyson am 27. Feb. 2024
Bonjour Mme Lucie,Merci pour ce 10/10!Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre expérience à l'hôtel Sépia. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir encore une fois!Au plaisir,

6/10 – Okay

Raymond

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Alyson am 20. Feb. 2024
Bonjour M. Raymond,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernier séjour à l'hôtel. Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Sépia!

10/10 – Hervorragend

Gabriella, mount disco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pretty good
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Alyson am 20. Feb. 2024
Bonjour Mme Gabriella,Merci pour ce 5/5!Au plaisir de vous réaccueillir,

10/10 – Hervorragend

Livia

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Alyson am 20. Feb. 2024
Bonjour Mme Livia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre passage à l'hôtel Sépia.Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Sépia, et au plaisir de vous accueillir à nouveau!

10/10 – Hervorragend

François

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Alyson am 20. Feb. 2024
Bonjour M. Francois,Merci pour ce fabuleux 5/5!Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé votre séjour.Au plaisir de vous réaccueillir,