Blick von der Unterkunft

Bewertungen von Hôtel Plaza Québec

4 out of 5
Hôtel Plaza Québec
3031 boulevard Laurier, Québec City, QC

Bewertungen

8,2

Sehr gut

828 von insgesamt 1924 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
598 von insgesamt 1924 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
280 von insgesamt 1924 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
128 von insgesamt 1924 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
90 von insgesamt 1924 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Annie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von AM am 27. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Gut

Andrée-Ann

Gut: Ausstattung
Cetais super
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von AM am 26. Apr. 2024
Bonjour Andée-Ann,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!AM

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Le personnel était souriant et attentionné avec moi et ma fille
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von AM am 26. Apr. 2024
Bonjour Alexandra,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!AM

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nous écrivons rarement! Mes c’est notre première fois à Québec et nous avons adoré le plaza, mes si ont n’est en semaines c’est plus tranquille mes il a quand même de l’ambiance . La piscine es superbe nous avons choisit ballon intérieur c'est vraiment beau . Le personnel a l’accueil , le service d’étage , et l’entretien a été fantastique
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von AM am 26. Apr. 2024
Bonjour Mélanie,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!AM

8/10 – Gut

Olivier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von AM am 26. Apr. 2024
Bonjour Olivier,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!AM

10/10 – Hervorragend

Daisy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von AM am 27. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

Melissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von AM am 23. Apr. 2024
Bonjour Melissa,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful dayRahim

10/10 – Hervorragend

Denise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Vraiment parfait
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 21. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

6/10 – Okay

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
The thing we did not like was that we were on the first floor and our window looked out into the parking as if we were in a motel and not a hotel. Everyone walking by saw into our room.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 21. Apr. 2024
Dear Maria Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec.Please know that we take our guests' feedback to heart and are constantly striving to improve the experience we offer our guests. Your comments will be shared with management to ensure the necessary follow-up. We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Antoine MassonSupervisor at hotel plaza Québec

10/10 – Hervorragend

Dan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

MARYSE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 21. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Gut

audrey

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Tres bien
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

Johanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Chambre propre et de bon gout , nous avons apprécié l'ambiance tropical du jardin et de la piscine intérieure bien assis sur notre balcon . Toutefois nous aurions apprécié une plage horaire pour adulte seulement en fin de soirée ( entre 22h et 23h par exemple ) pour pouvoir profiter de la piscine sans le brouhaha des enfants .
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour Martin,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.N'hésitez pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite afin que nous puissions rendre celle-ci encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est disponible en tout temps pour répondre à vos besoins, et ce, avec le plus grand plaisir.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Antoine MassonSuperviseur à la réception

8/10 – Gut

Jean Philippe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Gut

Kiernan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The coffee maker in room barely worked. The bed that cones diwn would not come down needed repair. A tile was missing in the bathroom. The staff was great. The food onsute overpriced even for hotel food. The cafe/coffee shoppe was never open even when it was supposed to be. This was why having a broken coffee maker in the room was frustrating.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Dear Customer, Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec. We were honoured to welcome you. We have taken note of your feedback, which will help us to constantly improve our services. We are sincerely sorry that your stay has not lived up to your expectations and that you were unable to get the rest you desired.Please know that we take our clients' feedback to heart and that we are constantly striving to improve the experience we provide to our guests. Your comments have been sent to the management of the concerned departments, as we are always vigilant about points that can be corrected.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Antoine MassonSupervisor at hotel PLAZA Québec

6/10 – Okay

Pamela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
J'ai été surprise de voir des couverts de nourriture et des verres cassés ou non dans le corridor. J'avais un jeune enfant avec moi. De plus, la salle de jeux du sous sol est payante..et peu variée. Il manquait la balle pour le babyfoot. Un peu déçue..toutefois le restaurant Ginger est parfait et la chambre était propre.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour Pamela.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Antoine MassonSuperviseur de la réception

10/10 – Hervorragend

Laurie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Belle ambiance et très douillet. La piscine est magnifique et le service est incroyable. Ma fille et moi avons passé un merveilleux séjour.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour Laurie,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.N'hésitez pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite afin que nous puissions rendre celle-ci encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est disponible en tout temps pour répondre à vos besoins, et ce, avec le plus grand plaisir.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Antoine MassonSuperviseur de la réception

10/10 – Hervorragend

Martine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Magnifique ❤️
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

Chantal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très Belle hôtel ! La piscine est belle !
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

Michel

Mit der Familie gereist
Nous avons hâte au prochain séjour
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Gut

Peggy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bel endroit pour lâcher prise avec le jardin intérieur..
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Plaza am 14. Apr. 2024
Bonjour Peggy,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!Justine Caron

4/10 – Schlecht

Hannah

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von AM am 26. Apr. 2024
Bonjour Hannah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Nous avons été honorés de vous accueillir. Nous avons pris note de vos réponses, elles nous seront utiles à l’amélioration constante de nos services.Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à obtenir tout le repos désiré. Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires ont été envoyés à la direction des départements concernés, car nous sommes toujours vigilants quant aux points pouvant être corrigés.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,AM

8/10 – Gut

jean frederic

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

Elodie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Gut

Simon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Antoine M am 20. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

6/10 – Okay

Natasha

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Bonjour,merci d'avoir pris le temps de nous envoyer un sondage.Cordialement

10/10 – Hervorragend

dane

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tres belle endroit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine am 11. Apr. 2024
Bonjour Dane,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

Josée

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

emilie

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Carole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tout est très bien
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Merci beaucoup !Au plaisir de vous revoir !

4/10 – Schlecht

Amanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The pool and spa,
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Justine am 10. Apr. 2024
Bonjour Amanda,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and taking a moment to evaluate your experience.You see us sorry for not being able to offer a service up to your expectations for the pool and the spa. We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Justine Caron-Ouellet

2/10 – Ungenügend

Guillaume

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 28. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

jessie

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von AM am 27. Apr. 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

6/10 – Okay

Sheehy

Gut: Sauberkeit
Stationnement peu pratique
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Bonjour Sheehy.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Antoine MassonSuperviseur de la réception

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Merci beaucoup !Au plaisir de vous revoir !

8/10 – Gut

Maxime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Merci.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Bonjour Maxime,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Gut

Philippe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Merci beaucoup !Au plaisir de vous revoir !

8/10 – Gut

Lisette

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

daniel

Geschäftlich gereist
La piscine e est très belle
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Merci beaucoup !Au plaisir de vous revoir !

10/10 – Hervorragend

Isabelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très belle accueil....personnel sympathique. Bel endroit pour des vacances!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

6/10 – Okay

Maude

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Les activités pour les enfants étaient vraiment bien pour la fin de semaine de Pâques. Seule hic c'est qu'il y a eu de la musique sur la terrasse tropical (où est la piscine) jusqu'à minimum 2h am malgré la fermeture de la piscine à 21h. Le sommeil fut difficile étant donné que notre chambre avait une terrasse sur le jardin tropical.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Bonjour Maude.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Antoine MassonSuperviseur de la réception

2/10 – Ungenügend

Isabelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nothing
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von AM am 2. Apr. 2024
Bonjour Isabelle,Merci d’avoir séjourné à l’hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Dans l'objectif d'améliorer nos services, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience dans notre établissement puisqu'il semble que nous n'ayons malheureusement pas eu la chance d'en discuter pendant votre séjour.Svp, est-ce que vous pourriez envoyer un courriel contenant le nom auquel la réservation a été faite, le numéro de la réservation et les dates du séjour à jcaronouellet@hotelsjaro.com? Merci et bonne journée

2/10 – Ungenügend

Philippe

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
The guy at the welcome desk was not friendly - bordering on passive-agressive. The rugs were dirty. The coffee machine didn't work properly. They didn't add coffee capsules on the 2nd day. They didn't make the beds. It was very noisy. People come back from the pool or the bar very late at night and make sure to talk as loudly as possible in order to keep the other tenants from sleeping. The rooms are not soundproof - we can hear people above us walking and running. All 3 nights were like that.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von AM am 2. Apr. 2024
Hi Philippe,We were honored to welcome you at Hotel Plaza Québec and appreciate that you took the time to write this review.We are sorry that we could not deliver a service that meets your expectations.Don't forget that if you need anything during your stay, our crew is available at all time at the front desk to respond all your request. The housekeeping is going in the rooms only for a refresh after de second night and then they make the beds after the third night. We also have some security staff at night to make sure that the noise is controlled. When you encounter a problem during your stay, do not hesitate to contact our front desk. Our team will do everything that is possible to correct the situation as quickly as possible.Have a great day

4/10 – Schlecht

ANTHONY

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dommage qu’une chambre à 435$ la nuit il manque la moitié des ampoules. La douche fonctionne à peine. Quand on descend à la réception. Pour prévenir il ne peuvent rien faire. À ce prix c’est juste lamentable.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von AM am 2. Apr. 2024
Bonjour Anthony, Merci de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour qui s’est terminé le 28 mars 2024. Nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients. Sachez que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Nous sommes désolés si certains items du mobilier de votre chambre n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.Ainsi, nous espérons vous héberger de nouveau lors de votre prochain passage dans la ville de Québec. Nous veillerons sur la qualité de votre séjour.Cordialement

10/10 – Hervorragend

Jérôme

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tres propre , convivial
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Hervorragend

Sylvette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La chambre au 5e étage etait humide
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

6/10 – Okay

Stephanie

Mit der Familie gereist
La climatisation serait à revoir. Les chambres sont très humides.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Bonjour Stephanie.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Antoine MassonSuperviseur à l'hôtel PLAZA Québec

8/10 – Gut

Camille

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Nous avons aimé l’hôtel en général, mais il y a quelques irritants. Points négatifs beaucoup de déchets dans les corridors, le soir c’était très bruyant dans le corridor, impossible de prendre un bain le bouchon fuyait, le lit escamotable était rempli de spring qui ressortaient, les ascenseurs étaient extrêmement lents … Points positifs La piscine et les activités pour enfants étaient amusants. Le personnel du restaurant était courtois. Le stationnement était grand et facile d’accès.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
Bonjour Camille.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Antoine MassonSuperviseur à l'hôtel PLAZA Québec

8/10 – Gut

Marie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience for the family. The concerts in the evening were a treat to watch from the balcony of our room.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Antoine M am 11. Apr. 2024
HI,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful day