2/10 – Ungenügend
Christopher
Mit dem Partner gereist
10. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
1 Stern ist noch zu viel!
Wir Reisen sehr viel und noch nie habe ich ein solch schlechtes Hotel, unhöfliches Personal und dreckige Zimmer gesehen.
Bettdecken, Handtücher waren voller Flecken die nicht mehr raus gingen, Schwarze, braune etc. Und das täglich. Nach Beschwerde diese zu tauschen wurde man doof angeschaut. Gewechselt wurden sie dennoch dreckig.
Das Personal war überfordert. Abends musste man für eines der Restaurants reservieren. Vorspeise und Hauptgang bereits serviert, bis nach 30 min jemand auf Nachfrage die Getränkebestellung aufnahm. Und das war kein Einzelfall.
Der Pool war voller kleiner Schmutzpartikel da es scheinbar üblich ist das alle ihre Getränkereste aus der Poolbar in den Pool kippten. Des weiteren kam es mir so vor, dass Latainamerikanische Gäste bevorzugt behandelt wurden. So mussten wir teils 10-15 min an der Poolbar warten um eine Cola zu bestellen während die Gäste links und rechts in dieser Zeit ihren 4 Cocktail bekamen. Wir wurden gesehen machten auf uns aufmerksam und wurden ignoriert.
Die Essensauswahl beim Buffet ist zwar gut gewesen doch leider lässt die Hygiene auch hier auf sich warten. Sushi vom Vortag was noch schön angeordnet auf einem riesigen Teller lag, wurde am nächsten Tag in kleinen Schüsseln wild zusammengeworfen wieder dort hingestellt.
Säfte werden abends aus den Saftspendern in Plastikflaschen abgefüllt und am nächsten Tag wieder verwendet. Teils warmer Sagt bei 34 Grad Außentemperatur. NIE WIEDER!!!
Christopher
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2025
