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The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel am Strand mit 2 Außenpools und nur für Erwachsene

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 282 €.
inkl. Steuern & Gebühren
11. Jan.–12. Jan. 2026

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Jr Suite Hacienda King anzeigen

Jr Suite Hacienda King | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Jr Suite Hacienda King

8,0 von 10
Sehr gut
(15 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kostenloses Mineralwasser
  • 43 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Hacienda Double anzeigen

Junior Suite Hacienda Double | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Hacienda Double

7,8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kostenloses Mineralwasser
  • 43 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior Suite Hacienda King Pool View anzeigen

Junior Suite Hacienda King Pool View | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Hacienda King Pool View

9,0 von 10
Wunderbar
(23 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kostenloses Mineralwasser
  • 43 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Hacienda Pool View anzeigen

Junior Suite Hacienda Pool View | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Hacienda Pool View

9,2 von 10
Wunderbar
(19 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kostenloses Mineralwasser
  • 43 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior Suite Hacienda Swim Out anzeigen

Junior Suite Hacienda Swim Out | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Hacienda Swim Out

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kostenloses Mineralwasser
  • 43 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior Suite Hacienda Terrace anzeigen

Junior Suite Hacienda Terrace | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Hacienda Terrace

7,6 von 10
Gut
(8 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kostenloses Mineralwasser
  • 43 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Hacienda Swim Out King anzeigen

Junior Suite Hacienda Swim Out King | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Hacienda Swim Out King

8,4 von 10
Sehr gut
(17 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kostenloses Mineralwasser
  • 42 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

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Außenbereich

Casa Velas Adults Only All Inclusive

Marina Vallarta
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 520 Bewertungen
Der Preis beträgt 645 €
inkl. Steuern & Gebühren
18. Dez.–19. Dez.
Casa Velas Adults Only All Inclusive
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333

In der Umgebung

  • Hotelzonenstrand - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Playa de Oro - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Puerto Mágico - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • La Isla - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Kreuzfahrt-Terminal - 9 Gehminuten - 0.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl. (PVR) – 12 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Talavera - ‬1 Gehminute
  • ‪La Choperia - ‬3 Gehminuten
  • ‪McCarthy’s - ‬6 Gehminuten
  • ‪Abbraccio - ‬4 Gehminuten
  • ‪Le Delice - ‬8 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Hotel im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Kreuzfahrt-Terminal
Wenn du dir eine Poolbar, eine Dachterrasse und 2 Coffeeshops/Cafés wünschst, bist du im The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Gönn dir Wellnessanwendungen wie eine Körperbehandlung, ein Körperpeeling oder eine Gesichtsbehandlung. Lass es dir in den 7 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Ein Garten, Bibliothek und WLAN in den öffentlichen Bereichen (gegen Gebühr) – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 2 Außenpools
  • Ein Parkservice (kostenpflichtig), Tagungsräume und ein Fahrstuhl
  • Ein Concierge-Service, ein Bankettsaal und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Eine Gepäckaufbewahrung, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Safe an der Rezeption
  • In den Gästebewertungen werden der Pool, das hilfsbereite Personal und die Lage äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 192 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie möblierte Balkone und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Deckenventilatoren, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

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2 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
7.4 von 10, Gut, 1.910 Bewertungen
Der Preis beträgt 252 €
inkl. Steuern & Gebühren
21. Dez.–22. Dez.
Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per Kabel (190 MXN pro pro Tag)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (190 MXN pro pro Tag)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (55 MXN pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • 4 Bars/Lounges
  • 7 Restaurants
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • Talvera

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Bibliothek
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten

Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 16:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Für US-Bürger (bis zu 2 Gäste pro Buchung), die mindestens 3 Nächte bleiben, fällt keine Gebühr für Antigen-Schnelltests an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 13 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 13 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für Internetzugang per Kabel im Zimmer: 190.00 MXN pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 190.00 MXN pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für den Parkservice: 55 MXN pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kinder, die jünger als 13 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hacienda Hilton All-Inclusive Adults All-inclusive property
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
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The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only

Häufig gestellte Fragen

Hat The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Gültig ab 17. Dez. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta am 11. Jan. 2026 beginnen bei 281,71 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Parkservice ist gegen eine Gebühr von 55 MXN pro Nacht verfügbar.

Wann ist der Check-in bei The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Check-in ab: 16:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Hotelzone) zu Fuß gerade mal 15 Minuten entfernt von: Banderas-Bucht und Kreuzfahrt-Terminal. Nur ein paar Schritte entfernt: Hotelzonenstrand und Playa de Oro.

Bewertungen

Bewertungen von The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

7,8

Gut

8,4

Sauberkeit

8,6

Lage

8,4

Personal & Service

8,2

Umweltfreundlichkeit

8,2

Zustand der Unterkunft
406 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
276 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
162 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
93 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
70 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War alles perfekt! Personal, Service, alles sehr gut Essen könnte ein bisschen besser sein Hat uns sehr gut gefallen und wir kommen wieder
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

8/10 – Gut

Andrea

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The staff were excellent! Food was average. Nice pool areas
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

shawn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Had a swim up room. Was amazing having our own pool to hang out in. Staff was amazing everyone so friendly. Special shot out to David a bartender and Cesar who was wait staff. Both excellent Only complaint we had was the food.good things there were restaurants nearby to go eat at
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Gary

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We only stayed 2 nights and it was just the break we were looking for. Large comfortable rooms, decent food and great service staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Estuvo bien en general más no increíble
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Leslie

The most amazing room and resort. The staff were incredible in every way especially Antonio, Caesar, Carlos. I was never without a drink in my hand and
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Sherita

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The selection and quality of food at the buffets were good. Particularly on the krystal grand side. The beach dinner buffet was amazing! The pool was nice, so was the service.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo el servicio fue excelente, tanto las habitaciones como el personal me voy muy contenta y satisfecha
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No hot water for showers. Food in the morning buffet was most of the time. Dinner buffet on the beach was difficult for someone with mobility issues
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Matthew

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was very nice. The swim out room was great for getting away from crowds and having our own private area, however it isn't accessible to the main resort area. You have to walk through your room and back through the lobby or around the buildings to go to the main areas. Not a true swim out room. Private room drink service was dependent on how busy the pool was. Overall still fantastic and would do it again. The à la carte restaurants were so good and I highly recommend Il Formaggio for the best steak. The buffet was very hit or miss however. Be sure to stop at El Rincon for some excellent coffee anytime!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Lourdes Guadalupe Zamora

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Brittany Tyler

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
This hotel has a beautiful property & a relaxing vibe but it’s clear that it isn’t being properly maintained. We experienced issues with our room almost every day of our stay. The AC didn’t work, there looked to be mold on the ceiling & on some of the pictures, switches were dirty & the mini fridge wasn’t working. Housekeeping failed to leave towels on one of the days. One day the key card reader to our room stopped working. We were locked out for most of the day, it felt like we were being given the runaround. When they finally came to fix the door, they drilled a hole near the handle to get it open—leaving a dime-sized opening that felt like a peep hole. That alone was unsettling. One day the property ran out of water & when it came back on, the toilet, sink, and shower were running brown water. We were told to let it run for 10 minutes, but even after 30 minutes it was still brown. While we were running the shower, worms appeared on the floor, which was unsettling. Our last day the key card failed again. After the first time, we were afraid to leave the room & risk being locked out right before our flight. We ended up sitting in the room instead of enjoying our last day. The food wasn’t great, so head next door instead. The staff were friendly & welcoming & the location made commuting easy (tell your driver “face potatoes”—they’ll know). Despite all the issues, no one attempted to make things right or apologize, which was disappointing. Beautiful place, rooms need TLC!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Rebecca

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The room was nice. The pool staff, housekeepers and most building staff were great. We ran into problems when we tried tongetbthe swimout that we paid exta for fixed. The jets were not running and it was dirty nothing was moving or being filtered. They sent someone over and he skimmed the top and left. We went down multiple times to get it fixed and only once did someone come to look. We paid extra to have it and couldnt use it and we were not refunded any money. Anytime we would ask the front desk for assistance the were dismissive and at times rude.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Laritza

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is very clean, and the staff is incredibly nice and friendly. The food was delicious with a great variety to choose from. Overall, my stay was peaceful and truly enjoyable. I’ll definitely be back!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Fred

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Room was clean and well attended. The Staff throughout the Hacienda were excellent - most helpful and courteous. This was my second vacation at the hacienda. My only complaint this time was that I found all of the food in the buffets to be overly salty, which was a disappointment for me.That caused my lowering of my experience rating.
Aufenthalt von 11 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Timothy John

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good food staff service was amazing.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Fernando

A
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

2/10 – Ungenügend

Jaden W

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I’ve never written a hotel review, but my experience at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta was so awful I need to warn others. We were put in four different rooms over four nights and never unpacked once. We originally booked a Junior King Suite with the blue wall and decor, but what we got instead was chaos. Room 1: Couldn’t even get in because the key system was down. Room 2: An outdated, dirty room with two double beds, mold, stains, hair on the floor, a broken ironing board, no deadbolt, no phone, and a TV remote that didn’t work. When I brought this up, the front desk laughed and said the room type we booked “doesn’t exist,” even though you can see them from the hallway. We were told we’d have to wait until Monday (we checked in Saturday) to get the room we paid for. Room 3 finally matched our booking, but the door didn’t lock at all. The staff suggested we “lock our suitcases,” which was insulting. A supervisor confirmed the issue and moved us again. Room 4 was an “upgrade” with a swim-out pool, which we never used because raccoons were swimming in it. Room service was a disaster—our food took 3 hours and arrived at 2 AM. The only good part was the bar and restaurant staff, who were excellent. But after everything we went through, we received zero compensation. This was my first trip to Mexico, and this resort ruined it. Do not stay here.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Sean T

Mit der Familie gereist
Not enough chairs at pool, room not cleaned until after 5pm as getting ready for dinner, ceilings in rooms need repair as we moved both rooms water damaged ceilings
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Rex

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Tammy

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Regina

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Carlita

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La comida es malísima , se supone q por el costo debería ser una buena comida , es un hotel solo adultos y había niños en la alberca que venían del hotel Kristal
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Gordon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property, amenities and staff
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Erika, Zapopan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No todo el personal es amable, no hubo cortesías ya que comentamos que íbamos a una ocasión especial y se comentó y aún así no las hubo. Al haber eventos como una boda se retiraron los meseros y ya nos dieron el servicio de bebidas. Hay más prioridad a las personas extranjeras que a los locales. La comida es muy buena, en especial en los restaurantes de especialidad. El mesero Carlos del área de la alberca del hotel hacienda da un excelente servicio.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025