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Bewertungen von InterContinental Presidente Puebla, an IHG Hotel

4 out of 5
InterContinental Presidente Puebla, an IHG Hotel
Blvd Hermanos Serdan 141, Puebla, PUE

Bewertungen

8,8

Hervorragend

592 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
263 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
87 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
34 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
26 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Filipp, Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel für Geschäftsreisen
Alles in allem ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Supergutes Frühstück! Netter und zuvorkommender Service. Was mir nicht so gut gefallen hat: es wird aggressiv nach Trinkgeld gefragt. Das Hotel ist aufgrund seiner Lage in der Nähe eines Industriegebietes weniger für Familienurlaube geeignet.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel sauber gut ausgestattet gute Lage schönes Gebäude edles Ambiente. Empfehlenswert würde wieder dieses Hotel wählen
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017

10/10 – Hervorragend

N & P, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zu empfehlen !!
Wir waren 6 Nächte in diesem sehr schönen Hotel und wüssten nicht, was es zu bemängeln gäbe, vielen Dank !!

10/10 – Hervorragend

Rafael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Axel Garcia Piña

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Las habitaciones se sienten algo viejas, sin embargo el Hotel está bastante bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Edgar

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

JOSE

Mit der Familie gereist
Mal el tema de los accesos a la alberca
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

JORGE OCTAVIO, OAXACA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
No servía el teléfono. No hay agua para beber en las habitaciones. No tiene serví bar. Escaso mantenimiento
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

JAVIER

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Muy mal el mantenimiento, no me dejaron ni ahua bi cafetera, la tina esta vieja y rota, muy mal servicio, pedi 2 veces que fueran a abrir el frigobar y no llegaron. Y cuabdo llegaron no abrio su llave.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Julián am 14. Mai 2024
Gracias por su reseña,Estamos enterados de la situación y estamos trabajando en ello, para que pueda tener una mejor experiencia en su próxima estancia. Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

Brenda Ximena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonita la habitación y todo el hotel. Las y los trabajadores muy amables.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Fernando

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Que el personal de recepción muy poco profesional, no dejaron que hicieramos uso de las Instalaciones cuando faltaba media hora para check in, queriamos pedir para comer y no se podia usar hasta que se tuviera una habitacion, posterior no tenian habitaciones hasta mas tarde del horario xq no estaban limpias, la vdd no lo recomiendo
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos am 2. Mai 2024
Estimado Sr. Fernando,Agradecemos su preferencia por InterContinental Puebla y sus comentarios.Quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia, trabajaremos es esto para poder mejorar y que su siguiente estancia sea totalmente satisfactoria.Aprovecho para comentarle, que los jefes de las áreas involucradas han tomado las acciones correspondientes para corregir y prevenir, situaciones similares en el futuro.Esperamos poder saludarle muy pronto.Siempre a sus órdenes.

2/10 – Ungenügend

Jesús

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Terrible el personal el check in tardó más de lo normal nadie te apoya el personal te trata mal mala experiencia en este hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos am 2. Mai 2024
Estimado Sr. Jesús,Agradecemos su preferencia por Presidente InterContinental Puebla y sus comentarios.Quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia, trabajaremos es esto para poder mejorar y que su siguiente estancia sea totalmente satisfactoria.Aprovecho para comentarle, que los jefes de las áreas involucradas han tomado las acciones correspondientes para corregir y prevenir, situaciones similares en el futuro.Esperamos poder saludarle muy pronto.Siempre a sus órdenes.

10/10 – Hervorragend

Gilberto

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos am 25. Apr. 2024
Estimado Gilberto,Gracias por compartirnos tu experiencia. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

10/10 – Hervorragend

Ma Teresa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enjoyed the peace, quiet and excellent service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Recepcion am 16. Apr. 2024
Gracias por sus comentarios Srta. Teresa

10/10 – Hervorragend

Mariana

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Recepcion am 16. Apr. 2024
Agradecemos su valoración Srta. Mariana

10/10 – Hervorragend

Ingrid

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El Hotel rs muy bonito, con todo el arte y talabera que tiene, me encanto la tranquilidad y servicio.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Recepcion am 16. Apr. 2024
Gracias por sus comentarios Srta. Ingrid

10/10 – Hervorragend

Gerardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio atención mantenimiento precio etc MUY RECOMENDABLE
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sthella Juarez am 9. Apr. 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir su experiencia, lo esperamos pronto!

10/10 – Hervorragend

HUMBERTO

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos am 2. Mai 2024
Estimado HumbertoGracias por compartirnos tu experiencia. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

10/10 – Hervorragend

Hector

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente centro de hospedaje con atención inmejorable, gran calidad de alimentos, limpieza impecable, alberca y jardines extraordinarios. Muy recomendable.
Antwort von Recepcion am 16. Apr. 2024
Sr. Hector fue un placer tenerlo con nosotros, sus comentarios nos motivan a ser mejores cada día.

10/10 – Hervorragend

Cutberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Recepcion am 16. Apr. 2024
Gracias por sus comentarios.

6/10 – Okay

Pablo

Gut: Personal & Service
La temperatura del agua de la alberca muy tibia
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Recepcion am 16. Apr. 2024
Sr. Pablo fue un placer tenerlo con nosotros, la alberca se encuentra climatizada a 28 C

10/10 – Hervorragend

Sepúlveda Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Recepcion am 16. Apr. 2024
Srita. Sepulveda gracias por su valoración

8/10 – Gut

Corina Ayala

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Servicio al huésped am 25. Apr. 2024
Estimada Srta. AyalaAgradezco el tiempo que ha tomado para compartirnos su experiencia. Y esparamos saludarla muy pronto.Saludos.

10/10 – Hervorragend

Claudette

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Excelente servicio
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos am 17. Apr. 2024
Estimada Claudette, Agradecemos su preferencia por InterContinental Puebla y sus comentarios.Para nosotros es un gusto saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de su visita a esta hermosa ciudad.Esperamos nos visite pronto.Siempre a sus órdenes.

10/10 – Hervorragend

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos am 17. Apr. 2024
Estimado Fernando.Gracias por compartirnos tan amable calificación. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

6/10 – Okay

Benito

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Creo que ya no cumplen las habitaciones como para ser un Presidente Intercontinental. Personal muy amable , pero cama dura, sabanas sucias y olor a humedad.
Antwort von Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos am 17. Apr. 2024
Estimado Sr. Benito,Agradecemos su preferencia por Presidente InterContinental Puebla y sus comentarios.Quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia, trabajaremos es esto para poder mejorar y que su siguiente estancia sea totalmente satisfactoria.Aprovecho para comentarle, que los jefes de las áreas involucradas han tomado las acciones correspondientes para corregir y prevenir, situaciones similares en el futuro.Esperamos poder saludarle muy pronto.Siempre a sus órdenes.

10/10 – Hervorragend

Itzel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos am 17. Apr. 2024
Estimada Itzel Gracias por compartirnos tan amable calificación. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

10/10 – Hervorragend

Jorge B

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Solo necesita que la tienda de regalos sea un poco mas grande y con mas mercancia diversa.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos am 17. Apr. 2024
Reciba un cordial saludo, Sr. JorgeAgradecemos los comentarios sobre su visita a Presidente InterContinental Puebla. Tenga por seguro que lo compartido nos ayuda a mejorar día con día.Esperando poder atenderle en el futuro, quedamos a sus órdenes.Siempre a sus órdenes.

10/10 – Hervorragend

Francisco

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos am 17. Apr. 2024
Estimado FranciscoGracias por compartirnos tan amable calificación. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

10/10 – Hervorragend

Julieta Guadalupe Sada

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
He estado poco tiempo en el hotel pero estoy fascinada por el servicio personalizado y amabilidad de su personal Irai y su gerente quien vino a explicarme lo que no entendía hasta mi cuarto
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Mayitzé Galmiche De Los Santos Gerente de División am 17. Apr. 2024
Estimada Srta. Julieta Guadalupe Sada,Agradecemos su preferencia por InterContinental Puebla y sus comentarios.Para nosotros es un gusto saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de su visita a esta hermosa ciudad.Esperamos nos visite pronto.Siempre a sus órdenes.

8/10 – Gut

Jose

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sentí que el hacer la reservación a través de Expedía en lugar de ser favorable es un problema. Me dijeron que aunque sea cliente preferencial no podría obtener beneficios por haberlo hecho por Expedía
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Incubadora

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El agua caliente en la regadera tarda mucho en salir, por lo cual se desperdicia mucha agua
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Hugo

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

rene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Miriam

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Miriam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Es un muy buen hotel, sólo falta poner más atención en detalles del mantenimiento de las habitaciones. Estas están en general muy bien, pero hay varios detallitos cómo el que se salga el agua de la regadera hacia la alfombra, que los contactos no funcionen del todo al 100. De ahí en fuera la pasamos muy a gusto, definitivamente sí recomiendo este hotel de buen gusto y la comida deliciosa.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Aida

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Todo excelente sobre todo la atención
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

E. Leticia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La amabilidad y el confort es excelente. Gracias.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Aida

Excelente servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Jerome

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Jorge

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los cuadros de las habitaciones están muy bizarros , algo mas tranquilo sugerimos
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

simon

Mit der Familie gereist
Normal
Tipo de cambio obligatorio y elevado
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Yair Lucero am 9. Jan. 2024
Estimado Simón,Lamentamos que la percepción de este detalle haya sido negativa, con mucho gusto nos encontramos a sus órdenes para cualquier asistencia y seguimientoCordialmenteGuests Relations

10/10 – Hervorragend

isaac

Muy bien
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guests Relations am 9. Jan. 2024
Muchas gracias por su calificación

8/10 – Gut

Robin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Yair Lucero am 9. Jan. 2024
Muchas gracias por su calificación

10/10 – Hervorragend

Mario

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guests Relations am 9. Jan. 2024
Muchas gracias por su calificación

10/10 – Hervorragend

elena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Guests Relations am 9. Jan. 2024
Muchas gracias por su calificación

10/10 – Hervorragend

Sonia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guests Relations am 9. Jan. 2024
Muchas gracias por su calificación

10/10 – Hervorragend

Carlos, Miguel Hidalgo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buen lugar para descansar
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Yair Lucero am 9. Jan. 2024
Estimado Carlos,Muchas gracias por compartir su experiencia.Esperamos recibirle muy prontoCordialmenteGuests Relations

8/10 – Gut

Samuel

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Guests relations am 9. Jan. 2024
Muchas gracias por su calificación