Estimada Srta. Marcela Leyva,Muchas gracias por el tiempo que ha tomado en evaluarnos.Entendemos y compartimos su frustración. A pesar de las compensaciones que le ofrecimos, como un late check out, estacionamiento y desayuno en cortesía así como un descuento en su consumo en restaurante, no pudimos recuperar su experiencia. Lo sentimos mucho, ya que nuestro objetivo es siempre brindar un servicio de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Será un área que trabajaremos para mejorar, especialmente en la eficiencia y coordinación para evitar problemas como los que experimentó. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, es importante para saber cómo podemos mejorar y ofrecer una mejor experiencia en el futuro.Esperamos nos brinde la oportunidad de regresar.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Dear Ms. Lin,We appreciate you took the time to evaluate us, I am glad to know that you have enjoyed your stay with us.We hope to have you back very soon at out Sanctuary for the Senses.Cordially,Manuel LealGeneral Manager

Estimado Sr. Antonio,Lamentamos mucho escuchar que su estancia en nuestras habitaciones se vio afectada por el ruido de la calle. Agradecemos su feedback y tomaremos en consideración esta situación para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. Si decide volver a hospedarse con nosotros, estaremos encantados de ofrecerle una habitación más tranquila y confortable.¡Esperamos verlo pronto!Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimada Srta. Andrea,Agradecemos el tiempo que ha tomado para evaluarnos, me da gusto saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos recibirla nuevamente en un futuro muy cercano en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Dear Ms. Alonso,We appreciate the time you have taken to evaluate us, I am glad to know that you have enjoyed your stay with us.We hope to have you back very soon at our Sanctuary for the Senses.Cordially,Manuel LealGeneral Manager

Estimado Sr. Antonio,Lamentamos mucho escuchar que su estancia se vio afectada por el ruido de la calle. Tomaremos acciones inmediatas para buscar soluciones a este problema y mejorar la calidad del descanso de nuestros huéspedes. Agradecemos su feedback y esperamos nos de la oportunidad de regresar y ofrecerle una estancia placentera.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimada Srta. Maria Lizbeth, Gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestro personal pudo hacer que se sintiera bien atendida. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y que vuelva a disfrutar de una estancia agradable. Cordialmente, Manuel Leal Gerente General

Dear Mrs. Cristiani,We appreciate the time you have taken to evaluate us, I am glad to know that you have enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again in the very near future at our Sanctuary for the Senses.Cordially,Manuel LealGeneral Manager

Estimado Sr. Chain,Agradecemos que se haya tomado un tiempo para evaluarnos, me alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos tenerlo de regreso en un futuro muy cercano en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealGerente General

Dear Ms. Maria Haydé,Thank you for your kind words! We take great pride in our property and strive to provide excellent service to all of our guests. We hope to welcome you back again in the future in our Sanctuary for the Senses.Cordially,Manuel LealGeneral Manager

Dear Mr. Harry,Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a perfect stay with us. We hope to welcome you back again soon!Cordially,Manuel LealGeneral Manager

Dear Mr. Rafael,Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed the relaxing ambiance and found the accommodations clean and comfortable. We apologize for any inconvenience caused by the sewer smell, as it is unfortunately a common issue in the city. We appreciate your understanding and hope that it did not detract too much from your overall experience. Thank you for staying in Banyan Tree PueblaCordially,Manuel LealGeneral Manager

Estimada Srta. Bertha, Agradecemos el tiempo que ha tomado para evaluarnos, me da gusto saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, nos alegra que le haya gustado nuestra arquitectura.Esperamos recibirla nuevamente en un futuro muy cercano en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Dear Mr. Enrique, Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you had a positive experience with us and received a room upgrade as an Expedia VIP. We strive to provide exceptional service to all our guests and are always delighted to hear when we exceed expectations. We hope to welcome you back in Banyan Tree Puebla in the future!Cordially,Manuel LealGeneral Manager

Estimada Srta. Angela,Agradecemos el tiempo que ha tomado para evaluarnos, me da gusto saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos recibirla nuevamente en un futuro muy cercano en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Ramiro,Gracias por sus palabras! Estamos encantados de haber hecho su estadía lo más placentera posible.¡Esperamos verlo de nuevo pronto en Banyan Tree Puebla!Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Matteo,Agradecemos el tiempo que ha tomado para evaluarnos, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos recibirlo nuevamente en un futuro muy cercano en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimada Srta. Sammia,Agradecemos el tiempo que ha tomado para evaluarnos, me da gusto saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos recibirla nuevamente en un futuro muy cercano en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Joel,Agradecemos el tiempo que ha tomado para evaluarnos, me da gusto saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos recibirlo nuevamente en un futuro muy cercano en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Martin,Agradecemos el tiempo que ha tomado para evaluarnos, me da gusto saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos recibirlo nuevamente en un futuro muy cercano en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Dear Paulus,We appreciate the time you have taken to evaluate us, I am glad to know that you have enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again in the very near future at our Sanctuary for the Senses.Cordially,Manuel LealGeneral Manager

Estimado Sr. Fermin, Agradecemos el tiempo que ha tomado para evaluarnos, me da gusto saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro muy cercano en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Enrique Paulin, ¡Gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estadía en nuestra propiedad. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes una experiencia increíble, y nos complace haber cumplido con sus expectativas.Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano en nuestro Santuario para los Sentidos. ¡Lo esperamos con los brazos abiertos!Cordialmente,Manuel Leal Director General

Estimado Sr. Rafael Omar, Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, esperamos nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y encargarme personalmente de su experiencia con nosotros. Cordialmente,Manuel Leal Director General

Estimado Sr. Ruiz, ¡Muchas gracias por sus palabras! Nos alegra saber que nuestro servicio fue excelente durante su estancia en Banyan Tree Puebla. Nuestro equipo se esfuerza diariamente para brindar la mejor atención a nuestros huéspedes, así que sus comentarios son muy apreciados. Esperamos verlo nuevamente en un futuro cercano.Cordialmente,Manuel Leal Director General

Estimado Sr. Carlos,Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos, me alegra saber que su experiencia con nosotros fue placentera.Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Yuki, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Nuestra ubicación en un edificio antiguo es, sin duda, lo que nos da ese toque único y característico. Nos esforzamos por mantener un acabado de muy buen gusto en todas nuestras instalaciones para satisfacer a nuestros huéspedes.Es un placer saber que nuestro personal y servicio fueron de su agrado. Nos esforzamos por asegurarnos de que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos durante su estancia. Estamos felices de haber logrado eso con usted.Es maravilloso escuchar que se han enamorado de nuestro hotel y que planean regresar en el futuro. Nos encantaría recibirle nuevamente y brindarle otra experiencia inolvidable. ¡Esperamos volver a verle pronto en Banyan Tree Puebla!Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimada Srta. Mara Jessica, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con la comida del desayuno. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia gastronómica de calidad y nos tomamos en serio sus comentarios. Trabajaremos en mejorar el sazón de nuestros platos para asegurarnos de que cumplan con sus expectativas en futuras ocasiones. En cuanto al precio, buscamos utilizar ingredientes frescos y de alta calidad, lo que puede afectar el costo final de nuestros platos. Sin embargo, sus comentarios son importantes para nosotros y los tendremos en cuenta para evaluar nuestros precios.Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de superar sus expectativas en su próxima visita en Banyan Tree Puebla.Cordialmente,Manuel LealDirector Genral

Estimado Sr. AndrésGracias por su comentario sobre el tamaño de nuestras habitaciones. Nos complace saber que quedó satisfecho con el espacio proporcionado. Nuestro objetivo es ofrecer comodidad a nuestros huéspedes, por lo que nos alegra saber que las habitaciones cumplen con sus expectativas. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro en Banyan Tree Puebla.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Garcia, Gracias por el comentario positivo sobre nuestra propiedad. Sentimos mucho que los restaurantes no hayan cumplido sus expectativas. Nos gustaría poder saber más detalles sobre su experiencia para mejorar en el futuro. ¡Esperamos poder recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia excepcional!Cordialmente,Manuel LealDirector General

Dear Mr. Rodrigo, Thank you for sharing your feedback! We appreciate your compliments on our service and the impeccable attitude of our staff. We will take note of your suggestion regarding breakfast and work towards improving the flavor and variety.We are glad to hear that you found our facilities in very good conditions, and we are committed to ensuring an excellent overall experience for our guests. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back soon!Cordially,Manuel Leal General Manager

Estimado Sr. Yukio,Muchas gracias por su magnifica evaluación, me alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido placentera.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro Santuario para los Sentidos. Cordialmente,Manuel Leal Director General

Estimada Srta. Ma. Carmen,Muchas gracias por su magnifica evaluación, me alegra saber que su estancia con nosotros ha sido placentera. Esperamos recibirla de nuevo en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Dear Mr. Zachary, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you found our hotel amazingly comfortable, with super comfy beds and a tub for two. Our great location adds to the overall experience of our guests. We're glad you enjoyed the rooftop for sunsets and found it clean. Our friendly staff strives to provide excellent service. We appreciate your positive review and hope to welcome you back soon!Cordially,Manuel LealManaging Director

Estimada Srta. Sofia, Lamentamos que haya tenido inconvenientes con la habitación durante su estancia. Apreciamos sus comentarios y tomaremos sus preocupaciones en consideración para mejorar nuestros servicios. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra ubicación y que encuentra el lugar bonito. Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia mejor en el futuro en Banyan Tree Puebla.¡Gracias por su visita!Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Abraham, ¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y nuestras instalaciones. Trabajamos arduamente para brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes y nos emociona saber que hemos cumplido tus expectativas. Además, nos enorgullece saber que nuestras instalaciones han sido de su agrado.¡Esperamos poder recibirlo nuevamente en un futuro cercano y seguir superando sus expectativas!Los mejores deseos,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Ricardo, Muchas gracias por su comentario sobre la comodidad de la cama y las almohadas. Me complace informarle que contamos con estacionamiento para nuestros huéspedes y nuestro personal de valet parking está disponible para asistirlo con el estacionamiento de su vehículo.Esperamos tener la oportunidad de tenerlo como nuestro huésped nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir Banyan Tree Puebla.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Leon Antonio,Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos, esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y hacer que su estancia sea memorable.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Nemesio,¡Gracias por su comentario! Nos complace saber que ha tenido una excelente experiencia en nuestra recepción y restaurante. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes.Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro cercano en Banyan Tree PueblaLos mejores deseos, Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Ricardo, Muchas gracias por su magnifica evaluación, me alegra saber que su estadía con nosotros ha sido placentera. Esperamos recibirlo pronto en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel Leal Director General

Estimado Sr. Alfonso, Lamento mucho saber que su estadía en nuestro hotel no ha cumplido con las expectativas de calidad que tiene la cadena Banyan Tree, como Director General, me gustaría ofrecerle mis sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado debido al nivel de ruido. Me gustaría que sepa que estamos tomando medidas para abordar este problema y garantizar que nuestros huéspedes puedan disfrutar de una experiencia tranquila y relajante en nuestro hotel.Esperamos nos de la oportunidad de visitarnos nuevamente y encargarme personalmente de su estancia. Cordialmente,Manuel LealDirector General

Dear Mr. Fernando Javier, I am truly sorry to hear that you experienced several issues during your stay, including problems with the electric door locks, do not disturb sign, and shower head. We always strive to provide the best possible experience for our guests, and it is disappointing to hear that we fell short in this instance. We will make sure to address these issues with our maintenance team and ensure that they are resolved moving forward. Thank you for bringing these issues to our attention and please do not hesitate to reach out to us directly for any future concerns.Best regards,Manuel LealManaging Director

Estimado Sr. Mauricio, Muchas gracias por su magnifica evaluación, me alegra saber que su estancia con nosotros ha sido placentera. Esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimado Sr. Ricardo, Muchas gracias por su magnifica evaluación, me alegra saber que su experiencia con nosotros ha cumplido sus expectativas.Esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano en nuestro Santuario para los Sentidos.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Estimada Srta. Maria Elena,Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos.Esperamos recibirla nuevamente en nuestro Santuario para los sentidos y brindarle una experiencia memorable.Cordialmente,Manuel LealDirector General

Dear Mr. Ruiz,Thank you for sharing your positive feedback with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our facilities, service, and dining options. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best regards, Manuel LealManaging Director

Estimada Srta. Ivonne, Lamentamos que haya sido incomodada por el ruido de la calle durante su estancia en nuestro hotel. Siempre estamos abiertos a sugerencias para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Esperamos nos brinde la oportunidad de regresar pronto y consentirla como se merece.Los mejores deseos,Manuel LealDirector General

Estimada Srta. Ana Cristina, Muchas gracias por su magnifica evaluación. Me alegra saber que ha tenido una estancia placentera.Esperamos verla en un futuro cercano nuevamente en nuestro Santuario para los Sentidos.Los mejores deseos,Manuel LealDirector General

Estimada Srta. Celia,Muchas gracias por su magnifica evaluación, me alegra saber que ha tenido una estancia placentera. Esperamos verla pronto nuevamente en nuestro Santuario para los Sentidos.Los mejores deseos,Manuel LealDirector General

Dear Mr. Diego,Thank you for your kind words! We are so glad you enjoyed your stay with us and felt safe during your time in Banyan Tree PueblaIt's great to hear that our location was convenient for you as well. I will make sure to pass your compliments on to Enrique and the rest of our team. We hope to see you again soon!Cordially,Manuel LealManaging Director