Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Knut & Conny K.
18. Nov. 2019
Gut: Sauberkeit, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in
Sehr schönes Apartment, aber schlechter Check-In
Das Apartment war sehr nett eingerichtet und sehr sauber. Die angegebene Größe von 59 qm erscheint zu hoch. Ich schätze ca. 45 qm. Sollte man nochmal nachmessen und ggfls. korrigieren. Die Wohnung befindet sich in einer kleinen Straße, die einige Restaurants hat. In der Nacht kann es da schon mal etwas lauter werden. Nichts desto trotz haben wir im sehr bequemen Bett gut geschlafen. Ansonsten ist alles was man braucht vorhanden und die Wohnung liegt zentral.
Der CheckIn lief nicht zufriedenstellend ab. Nachdem wir pünktlich gelandet waren, teilten wir der Agentur mit, dass wir da sind. Daraufhin wurde uns gesagt, dass Daniel uns am Haus erwarten würde (15:30). Auf dem Weg zur Unterkunft wurde uns mitgeteilt. dass Daniel noch in Matosinhos ist und aufgrund des Verkehrs nicht pünktlich sein wird und wir uns über den Schlüsselsafe schon mal Zutritt verschaffen sollten. Nachdem wir dann ausgepackt hatten, kam dann die Nachricht, dass Daniel gleich da wäre und nur noch eine Kleinigkeit zu erledigen hätte (15:59). Um 16:44 war Daniel immer noch nicht da. Die Agentur schrieb uns, falls wir nicht warten wollen, könnten wir das Geld für die City tax in den Schlüsselsafe legen. Das taten wir und schrieben der Agentur um 16:59, dass wir die Wohnung verlassen und in dem gegenüberliegenden Restaurant noch 1 Std. auf Daniel warten würden. Er kam nicht.
So eine Wohnungsübergabe sollte man so nicht machen, zumal unsere Ankunftszeit bekannt war und wir auch pünktlich gelandet waren, da kann man nicht noch in Matosinhos sein und auch bei starkem Verkehr braucht man keien 2:30 Std.
Knut & Conny K.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019