Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Setareh
22. Juli 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Ok
Wir haben kurzfristig gebucht, als wir angekommen sind war es schon nach 16:30. Ich musste erst hinterher telefonieren bis jemand gekommen ist und musste mir erstmal anhören dass wir nichts bezahl haben und jetzt erstmal bei ihm bezahlen sollen! Nach meiner wiederholten „ Nein es ist schon bezahlt“ und nachweislich zeigen dass es abgebucht war, hat er sich mit dem Übernachtung Steuer was man immer in der Unterkunft bezahl, zufrieden gegeben!
Er übergab uns dann den Schlüssel und weg war er. An der Tür in 3. Etage ohne Aufzug angekommen, stand noch eine delivery Box vor der Tür auf dem Tisch. Ich ahnte schon warum. Das Apartment war nach der letzten Gast noch garnicht gereinigt. Alles schmutzig und durcheinander. Ich musste nochmal hinterher telefonieren und aus dem Apartment raus damit es geputzt wird! Insgesamt hat uns das ganze 2h gekostet wo wir nicht die Unterkunft benutzen konnten. Er hat es zwar schnell organisiert dass es geputzt wird aber es ist halt nicht richtig wenn wir total fertig ankommen und einfach nur duschen wollen und das nicht geht. Und das schnelle putzen ist ja ok aber macht den Eindruck dass es nicht richtig sauber ist .
Setareh
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025