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Bewertungen von Intercity Porto Alegre Praia de Belas

4 out of 5
Intercity Porto Alegre Praia de Belas
Av. Borges de Medeiros, 2145 Praia de Belas, Porto Alegre, RS

Bewertungen

8,8

Hervorragend

349 von insgesamt 657 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
224 von insgesamt 657 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
56 von insgesamt 657 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
16 von insgesamt 657 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
12 von insgesamt 657 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Angelo

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Keine Pool, Stromausfall daher auch keine Klimaanlage.Bauarbeiten ständige bum bum klopfen,keine Mittagsruhe.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sr. Angelo,Muito obrigada pelo seu comentário!Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Toda nossa área externa da cobertura está sendo reformada para melhor atendê-los.Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades para que levem uma melhor imagem de nosso hotel.Grande abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Nihad Mazzini am 29. Nov. 2019
Olá, Agradecemos o seu comentário. Esperamos que volte em breve. Estamos à disposição. Abraço!

8/10 – Gut

Christiane

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Alles was ich brauche und sehr herzlich
Das Schwimmbad auf dem Dach des 17den Stockwerke ist unbeschreiblich - weniger wegen seiner Sauberkeit oder der Größe, aber der Rückblick ... genial! Von hier aus kann man in 10 Freiminuten herrlich shoppen im "Praise dos bellas", um die Ecke eine geniale churrasceria, exzellentes Frühstück, herzlicher Service - Minibar im Zimmer - mehr brauch ich nicht um glücklich zu sein. Schade ist die oberflächliche Reinigung des zimmers, auch der Pool könnte ein Händchen vertragen ... Was mir gar nicht gefiel war eine Person im service, die aus meiner Unkenntnis (Praise taxi) ein Geschäft für sich gemacht hat. Habe ich aber auch nicht dagegen gewehrt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Nihad Mazzini am 9. Jan. 2018
Thank you for your review. We wolud be glad to see you again. Have a good day!

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Durchschnittliches Hotel, 2 km vom Zentrum
Das einem Expedia Voucher zuordnete Zimmer war zwar geräumig, aber relativ schmutzig. Die Haare der Vorgänger wehten noch auf dem Boden und die Kopfkissenbezüge waren nicht eindeutig als frisch zu identifizieren. Das Einchecken ging schnell, obwohl die Angestellte nicht wirklich Englisch sprach. Das Personal klopfte um 7:00 Uhr morgens das erste Mal und verschaffte sich ohne Anklopfen um 8:00 Uhr Zutritt zum Zimmer. ... Ein unglaubliches Verhalten.

10/10 – Hervorragend

Cibele

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

marlene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I like the restaurant and space all around. What I did not like is that the roof top was closed so there was no space to sit outside for fresh air even if the pool was closed, they need to put some tables and chairs so people can enjoy the view or get some fresh air.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 2. Apr. 2024
Hello,We appreciate your comment.In fact, our leisure area was under renovation and was opened last Thursday.We hope you return soon.We are at your disposal.Hug!

8/10 – Gut

Daltro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Denise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They are great! Great food and staff, I actually love in here. Too bad the swimming pool is closed :( but it would be nicer soon! Towels smells great! Amazing shower pressure and very safe. I’ll come back! Let me repeat, the staff is amazing! Same people from last year, this is even better! They have apparently low staff rotation!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 15. März 2024
Boa tarde Sra. Denise,Muito obrigada pelo seu comentário.Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.Sempre que precisar, conte conosco.Grande abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Cibele

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sempre limpo, funcionários educados e cama confortável.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 5. März 2024
Boa tarde Sra. Cibele,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Maria C P

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Quanto ao café da manhã razoável só tinha suco de laranja muito ruim, ácido com gosto amargo. Quanto ao banheiro o chuveiro é otimo mais muito escura a iluminação tanto do banheiro quanto do corredor que da acesso aos elevadores.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 5. März 2024
Boa tarde Sra. Maria,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações. Repassamos seus apontamentos para as áreas envolvidas, para que possamos verificar e tomar as medidas possíveis. Esperamos revê-la em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

8/10 – Gut

Wlamir

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Localização boa, mas precisa de reforma
A localização muito boa! Próximo do escritório que eu estava e de um shopping bastante completo! Precisa de uma reforma, mobília velha, porta por pintar. Pensarei se vale a pena voltar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 5. März 2024
Boa tarde Sr. Wlamir,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações.Esperamos revê-lo em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

8/10 – Gut

José Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 21. Feb. 2024
Boa tarde Sr. José Carlos,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

José B G

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 5. März 2024
Boa tarde Sr. José,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Tathiana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buen lugar
Fui 3 noches, con mi madre y perrita de 4 kgs. Muy cortés, nunca hubo quejas ni nada por la mascota. Estadía amena
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 21. Feb. 2024
Boa tarde Sra. Tathiana,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Tatiane

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 21. Feb. 2024
Boa tarde Sra. Tatiane,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Antônio Augusto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Excelente localização e ótimo custo benefício
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 5. März 2024
Boa tarde Sr. Antônio Augusto.Muito obrigada pelo seu comentário.Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.Sempre que precisar, conte conosco.Grande abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Luiz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 5. März 2024
Boa tarde Sr. Luiz,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Braulio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 21. Feb. 2024
Boa tarde Sr. Bráulio,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

GESSIE

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 5. März 2024
Boa tarde Gessie,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Maria C

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente Hotel
Recepçionistas muito atenciosos, ótimas instalações. Apartamento muito confortável, café da manhã muito bom. Garagem com manobrista, tudo perfeito, recomendo o Hotel Intercity Praia de Belas.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 5. März 2024
Boa tarde Sra. Maria,Muito obrigada pelo seu comentário.Ficamos muito felizes em perceber a sua satisfação.Sempre que precisar, conte conosco.Grande abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 21. Feb. 2024
Olá,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Paulo Renato

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 12. Feb. 2024
Bom dia Sr. Paulo,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Marco Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Passando por PoA destino Gramado
Hotel confortável, boa localização, otimo café da manhã. Restaurante com excelente atendimento e preços acessíveis, internet de qualidade e segura. Sala de fitness merece maiores cuidados e limpeza. Ponto a ser melhorado: estacionamento no local, terceirizado. Muito burocrático entregar/retirar o veiculo, elevadores do hotel devem ser desbloqueados para acesso à garagem. Inconcebível !! Para mim item que fará talvez desconsiderar futuras hospedagens neste hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 12. Feb. 2024
Bom dia Sr. Marco,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações.Em relação ao estacionamento por motivos de segurança, tem o acesso restrito.Esperamos revê-lo em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

8/10 – Gut

Greice

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel bem localizado, limpo ,bom atendimento café da manhã bom , precisa melhorar nas condições da academia ar condicionado não funciona, .... Relação custo benefício valeeuu
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 12. Feb. 2024
Bom dia Sra. Greice,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações.Esperamos revê-lo em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 12. Feb. 2024
Bom dia,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

6/10 – Okay

Anderson

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nao vale o preço
Hotel precisa informar no app q esta em obras!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 2. Feb. 2024
Boa tarde Sr. Anderson,Agradecemos o seu comentário. A informação sobre a reforma na cobertura e piscina, está sinalizada em todos nossos canais de venda. Esperamos recebê-lo em próxima oportunidade, já com a reforma finalizada para que possa desfrutar da cobertura, que ficará sensacional. Permaneço à disposição.

8/10 – Gut

Jocenir

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 2. Feb. 2024
Boa tarde Sr. Jocenir,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

6/10 – Okay

Rafael

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Boa localização, mas nada mais do que isso
A limpeza deixa a desejar como um todo no quarto, desde o piso, até os lençóis e cabelos de hóspedes anteriores pelo quarto. A manutenção também não está em dia, o chuveiro estava com problemas e a privada vazando água. O colchão apresenta sinais claros de desgaste e o café da manhã apesar de apresentar variedade, peca em qualidade. O único ponto positivo é a localização e a vista do hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 2. Feb. 2024
Boa tarde Sr. Rafael,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações. Lamentamos inconveniente com o apartamento, ressalto que foi algo pontual, pois tão retrata nossa prestação de serviço habitual. Esperamos poder recebê-los em uma próxima oportunidade, para que sejamos reavaliados e levem uma melhor imagem de nosso hotel .Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

10/10 – Hervorragend

Sergio

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 20. Jan. 2024
Boa tarde Sr. Sergio,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Alan Tadeu

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sr. Alan,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

PAULO BEN HUR

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sr. Paulo,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Karliza

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom
Estava tudo muito bom, quarto limpo, atendentes cordiais, fiz o check in mais cedo sem custo, café da manhã muito gostoso. Só teve uma coisa um pouco ruim, pedi um pouco de gelo no restaurante e quiseram cobrar 15,00 por um pouquinho de gelo, eu nunca vi isso em hotel nenhum. Mas foi tudo ótimo, no geral.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sra. Karliza,Muito obrigada pelo seu comentário!Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Encaminhamos os seus comentários ao gerente do nosso hotel para que possamos melhorar ainda mais os nossos serviços.Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades.Grande abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Veronice

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sra. Verônica,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Carla Gabriela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antwort von Nihad Mazzini am 12. Feb. 2024
Bom dia Sra. Carla,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Natalia Manoela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Viagem de Natal
O hotel é muito bem localizado e a equipe de colabradores foi muito atenciosa. O serviço do café da manhã estava muito bom assim como a cafeteria. O apartamento era amplo com espaço conjugado. A cama de casal não estava confortavel assim coma a cama auxiliar. embora exista a proposta de uma cama auxiliar ela não condiz com essa realidade. O banheiro era amplo e foi sempre bem cuidado pela camareira. O apartamento apresentou alguns defeitos como: lampadas queimadas, exaustor de banheiro inoperante e problemas no ar condicionado.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sra. Natália,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações. Temos como opção para terceira pessoa apenas o sofá-cama. Em relação aos demais apontamentos, iremos verificar e corrigir caso ainda persistam. Esperamos revê-la em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

10/10 – Hervorragend

Marco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Viagem ao Sul de carro.
Hotel bem localizado, quarto amplo e confortável, café da manhã farto e variado. Registro aqui nossos agradecimentos a toda equipe Intercity, que entendeu nossa necessidade em transferir a reserva devido a imprevisto no transporte. Pretendemos retornar ao hotel sempre que formos a Porto Alegre.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sr. Marco,Muito obrigada pelo seu comentário.Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa.Sempre que precisar, conte conosco.Atenciosamente,Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

vinicius

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótimo
Tudo muito bom. Equipe do hotel excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sr. Vinícius,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

ANA CRISTINA C

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sra. Ana,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

4/10 – Schlecht

Thomas A G

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sr. Thomas,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Hallan

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 16. Jan. 2024
Boa tarde Sr. Hallan,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good hotel. The internet is spotty. It’s hard to find extensions for services, menus, etc. The phones are awkward to use. No extension information on the phone.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 13. Dez. 2023
Boa tarde Sr. Roberto,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações.Esperamos revê-lo em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

10/10 – Hervorragend

Mayumi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 13. Dez. 2023
Olá Mayumi,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 13. Dez. 2023
Olá,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Beatriz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Achei caro por ter um banheiro com mofo!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 13. Dez. 2023
Boa tarde Sra. Beatriz,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações. Lamentamos que a hospedagem não tenha sido plenamente satisfatória, mas esperamos recebê-la em outras oportunidades para que possa nos reavaliar, e levar melhores lembranças de nosso hotel.Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Reincidência em quarto sujo
Segunda vez que encontro o banheiro sujo ao me hospedar neste hotel. Desta vez, foi só o banheiro, na outra, tinha sujeira no sofá que parecia esperma.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 13. Dez. 2023
Boa tarde!Pedimos desculpas pelo inconveniente com o apartamento. Ressalto que essa falha não retrata nossa prestação de serviços habitual. Esperamos recebê-lo em outra oportunidade para que guarde na lembrança apenas bons momentos em nosso hotel.Fico à disposição,Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

6/10 – Okay

Irapuan

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Instalações um pouco envelhecidas, mas no geral o hotel é confortável. O serviço de limpeza passou um dia sem limpar o quarto, mesmo tendo deixado a placa de “pode entrar - por favor limpe”. Num dos dias (24/11), o restaurante do hotel ficou fechado para os hóspedes, pois tinha sido reservado para um evento externo, o que entendi como falta de consideração para com os hóspedes, que tiverem de se virar pra buscar outro lugar para jantar.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 28. Nov. 2023
Boa tarde Sr. Irapuan,Muito obrigada pelo seu comentário, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e instalações. Perdoe-nos pela falha em sua arrumação diária, iremos verificar o ocorrido com nosso departamento de governança, e lamentamos o salão principal do restaurante não estar aberto. Esperamos revê-lo em breve!Permaneço à disposição. Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao Cliente

10/10 – Hervorragend

Paulo R de

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muito bom tudo ali
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 28. Nov. 2023
Boa tarde Sr. Paulo,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

8/10 – Gut

Jamile D C

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 28. Nov. 2023
Boa tarde Sra. Jamile,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

Morga

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 28. Nov. 2023
Olá,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente

10/10 – Hervorragend

CLAUDIO

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Nihad Mazzini am 28. Nov. 2023
Boa tarde Sr. Claudio,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!Nihad MazziniCoordenadora de Atendimento ao cliente