Steigenberger, Port El Kantaoui

"Es hat wirklich alles gestimmt! Es war sauber. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Der Fitnessbereich war für ein Hotel-Gym echt gut ausgestattet. Die Massage im Inhouse-Spa war ebenfalls sehr gut. Ich hatte eine Thai-Massage und war positiv überrascht und sehr zufrieden - und das als regelmäßige „Massagegängerin“. Außerdem habe ich im Inhouse-Salon eine perfekte Pediküre bekommen. Die Damen war sehr bemüht und ich war mit dem Ergebnis wirklich glücklich. Die Preise waren sowohl bei der Massage als auch bei der Pediküre eher europäisch, aber die Leistungen haben dafür mehr als gestimmt! "

"Alles"

"Es war eine sehr angenehme Aufenthalt. Gerne nächstes Jahr wieder "

"In kleinen Häusern sind jeweils 10 Zimmer. Die Häuser sind schön auf der großen Anlage verteilt. Wird einem der Trubel zuviel, kann man sich in sein Zimmer zurückziehen und ist vom Lärm "befreit". In den Zimmern hört man so gut wie nichts von der Animation und vom Lärm spielender Kinder. Die Zimmer sind geräumig, nur das Bad ist recht klein. Von meinem Balkon aus hatte ich einen fantastischen Blick auf den Sonnenaufgang. Andere Zimmer haben dafür einen super Blick auf den Sonnenuntergang. Die Hotelanlage befindet sich direkt am schönen Sandstrand. Der Strand ist sehr gepflegt (jeden Morgen wird der Müll entfernt). Am Strand befindet sich eine kleine Bar. Hier werden nur alkoholfreie Getränke serviert. Es sind sehr viele Wasserspender verteilt so dass man Trinkflaschen schnell wieder auffüllen kann. Das Personal ist ausnahmslos höflich, hilfsbereit und zuvorkommend. Vom Essen war ich weniger begeistert. Damit man nicht täglich das Gleiche essen muss, werden täglich andere Gerichte angeboten. Vom Nachtisch bin ich auf jeden Fall sehr begeistert. Zum Mittagessen und zum Abendessen kann man sich nach Herzenslust am Kuchenbuffett bedienen. Leider gibt es jedoch keine Möglichkeit einen Kaffee/Cappuccino/Tee... dazu zu genießen. Die Kaffeemaschinen sind nur beim Frühstück an. Wer schlecht zu Fuß ist, sollte ein anderes Hotel wählen. Da die Anlage recht groß ist, ist der Weg zum Zimmer, je nachdem in welchem der Häuser man schläft, mitunter recht weit. Ich habe mich sehr wohl."

"Top"

"Bombastisches Essen und der Service war 1a! "

"Sehr gut"

"Das Hotel liegt in ausgezeichneter und sicherer Lage im Zentrum von Port El Kantaoui. Die Atmosphäre im Inneren war ruhig und angenehm – keine laute Musik oder übertriebene Animation am Pool. Das schätzte ich besonders, da man sich wirklich entspannen konnte. 🍽️ Frühstück Beim Frühstück war ein älterer Mitarbeiter im Service sehr freundlich, professionell und sprach fließend Deutsch – großes Lob an ihn. Zu den anderen Servicekräften kann ich leider nichts sagen, da ich keinen direkten Kontakt hatte. 🛎️ Rezeption Die Mitarbeiter an der Rezeption wirkten grundsätzlich professionell, jedoch empfand ich die Kommunikation – insbesondere mit dem Kassierer – als überheblich und unangemessen im Ton. Zudem war die interne Koordination zwischen dem Kassierer und den anderen Kollegen nicht ganz klar – hier gibt es definitiv Verbesserungsbedarf für mehr Klarheit und Kundenfreundlichkeit. 🏖️ Poolbereich Die Mitarbeiter am Pool waren zwar nicht aufdringlich, aber ich habe beobachtet, dass europäischen Gästen bevorzugt sofort Handtücher und Liegen angeboten wurden, während ich als Gast mit anderen äußeren Merkmalen ignoriert wurde und selbst aktiv nachfragen musste. Das empfand ich als unfair – denn wir alle zahlen denselben Preis, teilweise sogar mehr. Gleichbehandlung aller Gäste sollte selbstverständlich sein. 🌊 Strandpersonal Ganz im Gegensatz dazu: Das Personal am Strand war hervorragend – sehr professionell, hilfsbereit und respektvoll. Dafür ein großes Dankeschön!"

"Kommunikation und Service waren hervorragend."