Wir waren direkt nach unserer Hochzeit mit Familie und Freunden hier ein paar Tage auf Urlaub. Wie wir alle behandelt wurden habe ich noch nie erlebt.
Ich hatte Monate zuvor schon E-Mails geschrieben, dass wir 7 Zimmer gebucht haben und gerne in der Nähe wären.
Auch das Flitterwochen Zimmer war in den Mails mit Buchungsnummer erwähnt.
Bei der Ankunft wurden wir mehr als unfreundlich eingecheckt und angeschnauzt "das Hotel ist voll, Zimmer nebeneinander geht nicht!". Dann im "Flitterwochenzimmer" nicht einmal eine Notiz oder irgendetwas zu finden. (Viel erwartet man ja nicht, aber eine kleine Nachricht oder so vielleicht schon).
Es hat ganz ehrlich einfach keinen interessiert.
Während des Aufenthalts:
- Bitte um Cocktails ohne Eiswürfel (weil Halsschmerzen): Nein machen wir nicht
- Glas hinuntergefallen: Besen dem Gast in die Hand gedrückt
- Wo kann man sich zu Tennis anmelden: das ist privat, nicht im Hotel (auch keine Auskunft/Hilfe)
- Poolboy für die Handtücher fast nie zu finden
- Essensstandard wirklich schlecht. (bleibt nur Pizza & Pasta)
- Wirklich alles ist extra zu zahlen: Parkplatz, Safe, Kühlschrank
Alles in allem: Die Hotelanlage ist ganz schön, aber wir wurden noch nie so unfreundlich behandelt. Wir haben mehrere tausend Euro ausgegeben als Familie, dafür darf man wenigsten etwas Freundlichkeit erwarten.
Wir kommen sicher wieder nach Porec, aber ganz sicher nie wieder in dieses Hotel! Jedes Valamar Hotel ist besser!
Enttäuschend!
