Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück top und die Zimmer waren auch okay. Unser Problem war einfach, dass wir gerne früher abgereist wären. Wir haben versucht unsere Reservierung zu stornieren. Es hieß dann, die Managerin sei erst am nächsten Tag da, sie müsse das entscheiden. Als sie dann da war meinte sie, sie dürfe dass nicht entscheiden, dass würde Kapstadt entscheiden? Nach einigem hin und her dann die Antwort, dass uns nichts zurück erstattet werde falls wir früher gehen, auch nicht ein Teil, nein, gar nichts. Das war für uns sehr ärgerlich und alles andere als kundenfeundlich aber letztendlich war es unser fehler, dass wir so lange im voraus reserviert hatten.
