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Bewertungen von Hacienda Real del Caribe

3.5 out of 5
Hacienda Real del Caribe
Calle 10 entre 5a y 12, Playa del Carmen, QROO

Bewertungen

8,2

Sehr gut

337 von insgesamt 848 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
304 von insgesamt 848 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
128 von insgesamt 848 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
40 von insgesamt 848 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
39 von insgesamt 848 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Tobias

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel in sehr guter Lage
Ein sehr schönes Hotel im typischen mexikanischen Style. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Nach einem Unfall half uns das Personal sofort und fuhr uns ins Krankenhaus und haben sich da vor Ort um alles gekümmert. Sehr sehr nett 👍
Aufenthalt von 12 Nächten im August 2023
Antwort von PAULINA am 31. Aug. 2023
HalloVielen Dank für Ihre KommentareWir warten bald auf Sie

10/10 – Hervorragend

Van Thanh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2022
Antwort von PAULINA am 5. Jan. 2023
Hola SantosMuchas gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 18 Nächten im August 2017
Antwort von Paulina am 14. Nov. 2018
Thank you

10/10 – Hervorragend

Windrose, Bern, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hübsches Hotel im Kolonialstil mit kleinem Pool in Strand- und Zentrumsnähe.
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Paulina am 1. Jan. 2018
Vielen Dank

10/10 – Hervorragend

Heidi, A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
perfect Location, very big and clean room
very friendly and helpfull stuff - also very big bathroom in the room
Antwort von Paulina am 10. Nov. 2017
Hello! thank you so much for your comments, we invite you to post them on trip advisor

8/10 – Gut

Biggi u Siggi, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Schönes Ambiente, sehr ansprechender Baustil
Wir waren im November 2016 14 Tage im Hazienda real del karibe. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer wurden täglich sauber gemacht...Wenn nicht der Lärm der nageliegenden Dicos bis früh um 4 bzw 6 unser sehr schönes Zimmer beschallt hätte, und uns den Schlaf geraubt hätte, würden wir gerne wiederkommen! (Vorsorge: Schlaftabletten und Ohropax. ;-)

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes und zentral gelegenes Hotel
Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zur Quinta Avenida, der Haupteinkaufs- und Feiermeile sowie unweit vom Strand. Dadurch ist man zwar schnell am Ort des Geschehens, muss jedoch auch die nächtliche Lautstärke der Touristen und Clubs ertragen (die oft bis morgens um 9:00 geöffnet haben).

8/10 – Gut

Jose Guadalupe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von PAULINA am 20. Mai 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios

10/10 – Hervorragend

Armando

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo perfecto, como siempre nos atendieron muy bien. Las instalaciones son seguras, solo deben mejorar la limpieza pero poco a poco se han esforzado más.
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024
Antwort von Paulina am 8. Mai 2024
HolaMuchas gracias por sus comentariosVamos a revisar la limpieza de las camaristas para mejorar

8/10 – Gut

Cinthya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Bien ubicado buena opcion precio calidad ideal para dos noches
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Paulina am 6. Mai 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentarios

6/10 – Okay

Barbara

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Paulina am 17. Mai 2024
HolaMuchas gracias

6/10 – Okay

Adriana

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
El lugar bien, al llegar nos querian pasar a otro hotel diciendo que no tenian la habitacion que yo habia solicitado, me negue y me dieron una ahi, cada que solicitaba toallas de alberca no habia, siempre decian que estaban en lavanderia hasta que le dije que si todas? Por que siempre que preguntaba no habia, pero si habia para los huespedes extranjeros que tambien acaparaban los camastros y las mesas en la almberca!! Se notaba la diferencia de trato del turista nacional y del extranjero….lastima!!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Paulina am 13. Apr. 2024
Hola AdrianaMuchas gracias por sus comentarios, las toallas de alberca, es un servicio de cortesía, sin embargo son sujeto a disponibilidad, no damos preferencia por nacionalidad, tratamos a todos nuestros huéspedes con gran valor

8/10 – Gut

peter

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Paulina am 23. Apr. 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Gabriela

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Paulina am 1. Apr. 2024
Hola GabrielaMuchas gracias

6/10 – Okay

Jessica

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Paulina am 15. Apr. 2024
Hola Thank you so much

10/10 – Hervorragend

Sergio

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Habitaciones amplias.exelente servicio..
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Paulina am 18. März 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios

10/10 – Hervorragend

Roger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Paulina am 19. März 2024
HolaMuchas gracias

8/10 – Gut

Celia Dolores

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
El hotel es bonito y tranquilo, si le falta un poco mas de cuidado a los detalles de infraestructura. El desayuno continental de buenas porciones y la alberca a pesar de estar pequeña es linda, aunque faltan un poquito mas de sillas al rededor de esta.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Paulina am 18. März 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios

10/10 – Hervorragend

EDGAR

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Paulina am 19. März 2024
Hola Muchas gracias

10/10 – Hervorragend

April

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have had the pleasure of staying twice at this wonderfully characteristic little hotel. I love the fact that it is so very close to every convenience that you might need, being 5th Ave or the beach. The staff is always been exceptionally kind and helpful and I love that the character of the hotel has such beauty in it. I will happily stay at this hotel anytime that I am in Playa if possible. The first time I stayed here inn2020, there was an issue with no hot water for the entire week but I wasn’t bothered by it as it was so hot outside, the cool water was refreshing. My most recent stay in February 2024 there was hot water all week. The Wi-Fi is a bit spotty but that’s safe to say anywhere. I fully recommend this beautiful little hotel. ☀️🥰
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von PAULINA am 24. Feb. 2024
Hola AprilThank you so much for your commentsThis is your home away from homeWe look forward to hosting you again

10/10 – Hervorragend

Rodolfo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena ubicacion, limpieza y atencion.
La ubicacion del hotel, limpieza y atencion, el hotel se encuentra en una muy buena ubicacion, con excelente limpieza y atencion. Pensaba que seria dificil descansar pero el hotel es muy tranquilo y el ruido externo, no se oye fuerte.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von PAULINA am 13. Feb. 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios.Este es su hogar lejos de casaLos esperamos nuevamente

8/10 – Gut

Gema

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
En general fue una grata experiencia, un lugar limpio, con trato agradable,esta serca para caminar a la playa,centros comerciales etc. Nota:para mejorar,la señal, era muy lenta en la habitacion.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von PAULINA am 7. Feb. 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosEste es su hogar lejos de casa

4/10 – Schlecht

Patricia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No one was working counter when we arrived . Was told he was at the other hotel. We had to wait over 30 minutes to check in. Not happy!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von PAULINA am 7. Feb. 2024
Hola Thank you so much for your commentsWe apologize about waiting time, normally it happens when guest arrive after midnight

4/10 – Schlecht

LUIS RODOLFO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien ubicada, pero el aire acondicionado de la habitación solo helado no se puede regular, tardaron un día para darme toalla de manos y la regadera solo de teléfono, muy incomo para bañarse
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von PAULINA am 8. Feb. 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios, una disculpa por los inconvenientes Vamos a checar lo sucedido

2/10 – Ungenügend

Jimena

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Save your momey
The hotel room was gross. Bed was very hard, pillows are old and stinky. Bathroom full of mold
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von PAULINA am 7. Feb. 2024
HolaThank you so muchfor your commentsWe sorry about all inconveniencesWe will work to improve

10/10 – Hervorragend

Jesus Alberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen hotel, cerca de la quinta avenida y negocios
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von PAULINA am 7. Feb. 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosEste es si hogar lejos de casalos esperamos

8/10 – Gut

Hoho

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von PAULINA am 7. Feb. 2024
Hola Muchas gracias por su calificación Los esperamos pronto

10/10 – Hervorragend

Alan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von PAULINA am 7. Feb. 2024
Hola Muchas gracias por su calificación Los esperamos pronto

8/10 – Gut

Leonel, Apan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un muy buen hotel. Cumple con lo prometido y es de calidad. Solamente les aconsejo que pidan que les cobren en dólares ya que en pesos mexicanos, hacen el cambio a su conveniencia y me cobraron 350 pesos más de lo que decía la app de expedía, aproximadamente. En general bueno.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von PAULINA am 7. Feb. 2024
Hola Muchas gracias por su calificación Los esperamos pronto

10/10 – Hervorragend

Edwin Manuel

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von PAULINA am 7. Feb. 2024
Hola Muchas gracias por su calificación Los esperamos pronto

10/10 – Hervorragend

Salvador

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
excelente hotel
excelente hotel bien ubicado cerca de todo y bonito la unica falla es que es muy pobre su internet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von PAULINA am 7. Feb. 2024
Hola Muchas gracias por su calificación Estamos trabajando para mejorar

10/10 – Hervorragend

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von PAULINA am 7. Feb. 2024
HolaMuchas gracias por su calificación

8/10 – Gut

Juan Pablo

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Mayra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El lugar es muy lindo, tiene algunos detalles del edificio que se podrían reparar. El personal es muy amable, resolviendo siempre las dudas y problemas si se llegaran a presentar. Como está en un lugar muy concurrida y cerca de muchos bares te podría molestar el ruido de afuera
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Javier

Mit dem Partner gereist
Sitio bonito y buena ubicación
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von PAULINA am 1. Dez. 2023
HolaMuchasgracias

10/10 – Hervorragend

Jenethzy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente, solo les falta temer mejor wifi, si queremos estan en contacto con familia
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von PAULINA am 24. Nov. 2023
Hola que talMuchas gracias, vamos a trabajar en ello

8/10 – Gut

Juan Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Segunda Vez, todo BIEN
Es la Segunda vez que nos hospedamos por unos días en este lugar, la verdad la relación calidad - precio está excelente está muy bien muy cómodo, hay alberca, tv por cable, los muebles muy bien, las habitaciones espaciosas, los baños también, y lo mejor de todo aparte de que está bonito el hotel es que está una cuadra atrás de la 5ta avenida la ubicación es inmejorable, cerca de allí salen los paseos también, está un depósito a la vuelta donde venden botana, cerveza, refrescos y miscelánea hasta tarde, a una cuadra está el OXXO, el Banorte, en la esquina se ponen los Choripanes, a una cuadra la Pizza por rebanadas y varios locales de tacos, estás justo donde debes estar..... Nosotros prácticamente usamos el hotel para ir a bañarnos y dormir y super Agusto volveríamos, el check In sin problemas y rápido igual que el check out, no cargos fantasmas ni ocultos... Algunos datos que está vez nos pasaron es que el espejo del baño estaba muy manchado, y que el agua caliente se tardaba mucho en salir.... A algunas personas les podría molestar un poco el ruido del antro que está atrás ... A nosotros no nos molesto.... Cuando llegabamos ya estábamos bien cansados de andar paseando todo el día y pues no batallabamos para quedarnos dormidos...
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 15. Nov. 2023
Hola Juan Carlos, muchas gracias por sus comentariosAgradecemos su lealtad al hotel, y si, nuestra ubicación es inmejorable.El ruido externo es algo que podemos controlar, es por la cercanía a todo, prácticamente, estamos en el corazón de la ciudad.Los esperamos pronto

10/10 – Hervorragend

Leslie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super céntrico y todo bien en hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 8. Nov. 2023
Hola LeslieMuchas gracias por sus comentarios

8/10 – Gut

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena hubicacion
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 21. Nov. 2023
holaMuchas gracias

10/10 – Hervorragend

Brenda Isela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Accesible a la playa y a la avenida principal
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAU am 6. Nov. 2023
Hola BrendaMuchas gracias por sus comentariosLos esperamos pronto

10/10 – Hervorragend

Aaron David Castro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación, accesible cualquier tipo de comercio y restaurantes. Amenidades en habitaciones muy buenas. Excelente atencion del personal.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 30. Okt. 2023
Hola AaronMuchas gracias por sus comentariosEste es su hogar lejos de casa

8/10 – Gut

RUBEN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente Ubicacion
Un hotel con una excelente ubicación para disfrutar playa del Carmen así como trasladarte a los parques temáticos.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 27. Okt. 2023
Hola RubenMuchas gracias por sus comentariosEste es su hogar en el caribe

8/10 – Gut

Adolfo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente ubicacion,las instalaciones son buenas en general, solo el aire funciona pero puede mejorar
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 26. Okt. 2023
HolaMuchas gracias por sus comentarioschecamos lo del aire acondicionado para mejorar

10/10 – Hervorragend

Raúl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Me encantó
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 20. Okt. 2023
HolaRaul Muchas gracias por sus comentariosLos esperamos

10/10 – Hervorragend

Enrique

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 20. Okt. 2023
HolaMuchas gracias

2/10 – Ungenügend

Gioanth

Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 19. Okt. 2023
HolaMuchas gracias por su calificación

10/10 – Hervorragend

Hector Manuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Un hotel con una ubicacion perfecta
Un Hotel muy bien mantenido con estilo mejicano colonial muy lindo y una alberca que ocupa todo el patio con una temperatura agradable.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 19. Okt. 2023
Hola Muchas gracias por sus comentarios, este es su hogar lejos de casaLos esperamos pronto

10/10 – Hervorragend

Hector Manuel

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 18. Okt. 2023
HolaMuchas gracias por sus comentarios

6/10 – Okay

Enedina

Gut: Personal & Service
Todo estaba bien solo que el colchón que me toco tenía ácaros y no pude dormir por tres días por la comezón
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PAULINA am 16. Okt. 2023
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosVamos a checar el colchón

10/10 – Hervorragend

Raul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von PAULINA am 27. Okt. 2023
Muchas gracias por sus comentariosEste es su hogar en el caribe