8/10 – Gut
Arndt
Mit der Familie gereist
13. Apr. 2023
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Freundliches Personal, Hotel renovierungsbedürftig
Positiv:
Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.
Die Zimmer sind sauber und groß. (Villa mit Pool)
Shuttle Service zum Kamala Beach.
Kamala Beach in wenigen Fahrminuten erreichbar.
Negativ:
Das Hotel ist ca. 15 Jahre alt und wurde seit dem wenig gepflegt. Der Putz an den Aussenwänden hat seit langem keine neue Farbe mehr gesehen und Klinker an den Wänden fehlen und sehen unansehlich aus. Vieles ist verrostet und z.T. auch gefährlich ungepflegt. Z.B. verostete/abgebrochene Halterungen der Handläufe an steilen Treppen. Das Frühstücksbuffet ist sehr übersichtlich, das kann aber durch extra Bestellung beim freundlichen Servicepersonal wieder auf einen guten Stand gebracht werden. Der sog, "Beach" zugang besteht aus einer Art Müllhalde und wird auch nicht gesäubert oder gepflegt. Ist auch nicht wirklich nutzbar.Der Tennisplatz sieht auch entsprechend aus. Der Belag dort ist rissig in Fetzten und sicherlich nicht ernsthaft bespielbar.
Fazit:
Es ist seht schade das in dieses Hotel so wening in die Instandhaltung inverstiert wurde. Es war sicherlich mal ein Top Hotel in der Gegend. Heute ist das Preis-/Leistungs-Verhältnis eher negativ zu bewerten. Ohne das sehr freundliche Personal würde die Bewertung noch negativer ausfallen. Die machen aber einen wirklich guten Job!
Arndt
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
