Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc in Phú Quốc liegt in Flughafennähe und am Strand. Nachtmarkt von Phu Quoc und Shophouse Grand World sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Ong Lang Beach und Strand von Phu Quoc. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: VinWonders Phu Quoc und Phu Quoc Bee Farm. Entspann dich im Spa/Wellnesscenter in der Region oder erlebe bei einer Öko-Tour ganz in der Nähe neue Abenteuer. Zum Reiseführer für Ong Lang
120 Dinh Ba, To 5, Phu Quoc, An Giang, 92555
In der Umgebung
Ong Lang Beach
6 Autominuten - 2.7 km
Dinh Bà Thủy Long Thánh Mẫu
14 Autominuten - 7.6 km
San Van Dong Duong Dong Stadium
14 Autominuten - 7.2 km
Nachtmarkt von Phu Quoc
14 Autominuten - 8.0 km
Phu Quoc National Park
16 Autominuten - 8.4 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Phu Quoc Intl. (PQC) – 32 Fahrminuten
Restaurants
Aura Beach Club
9 Autominuten
Bamboo
17 Gehminuten
Eat Pray Love
15 Gehminuten
Pho
18 Gehminuten
Tin Tin Restaurant
17 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc
Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Nachtmarkt von Phu Quoc
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Poolbar und einen Coffeeshop/ein Café wünschst, bist du im Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Dank der Strandlage, Liegestühlen und anderer Komforts ist dieses Hotel bestens für Sonnenanbeter geeignet. Genieße Hydrotherapie, eine Tiefengewebe-Massage und eine Körperbehandlung bei Sen Rejuvenate & Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in den beiden Restaurants vor Ort schmecken. Freu dich auf die Yoga-Kurse im Fitnessstudio. Außerdem bietet die Unterkunft einen Garten, einen Textilreinigungsservice und eine Bar. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch ein Konferenzzentrum und einen kostenlosen Kinderclub bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kostenloser Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und 2 Pickleball-Felder im Freien
2 Tagungsräume, ein Concierge-Service und lokaler Lieferservice für Essen
Zimmerausstattung
Alle 155 individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe sowie Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Badezimmer mit Regenduschen oder Komfortbadewannen sowie Designer-Kosmetikartikeln und Bidets
Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Hochstuhl
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr
2 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Aktivitäten
2 Pickleball-Felder im Außenbereich
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Yogakurse
Familienfreundlich
Esstisch
Hochstuhl
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Poolspielzeug
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Schließfächer
Gästeservice
Concierge-Service
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
2 Tagungsräume
Konferenzzentrum (12 Quadratmeter Fläche)
Außenbereich
Am Strand gelegen
Garten
In einem Naturschutzgebiet gelegen
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Full-Service-Wellnesscenter
6 Anwendungsräume
Aromatherapie
Dampfbad
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Fliesenboden im Zimmer
Kein Fahrstuhl
Weiteres
100% erneuerbare Energie
2023 gebaut
4 Stockwerke
8 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Doppelt verglaste Fenster
Empfangssaal
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Bidet
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Komfortbadewanne oder Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
45-Zoll-Smart-TV
Speisen und Getränke
Esstisch
Kostenloses Mineralwasser
Lieferservice für Essen
Minibar
Zimmerservice bis spätabends
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Deckenventilator
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Zugang über Außenflure
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Fährterminal und Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 6 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution für Schäden: 1000000 VND
Gebühr für ein Galadinner am Weihnachtsabend (24. Dezember): 3000000 VND
Kinderpreis für ein Galadinner am Weihnachtsabend (24. Dezember): 2000000 VND (ab 1 bis 10 Jahre)
Gebühr für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 3000000 VND
Kinderpreis für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 2000000 VND (ab 1 bis 10 Jahre)
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 800000 VND pro Zimmer (Einzelfahrkarte)
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 500000 VND für eine Einzelfahrkarte, (6 bis 11 Jahre)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Diese Unterkunft ist nur mit dem Auto erreichbar
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Grand Ocean Phu Quoc Phu Quoc
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Hotel
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Phu Quoc
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Hotel Phu Quoc
Häufig gestellte Fragen
Hat Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?
Gültig ab 15. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc am 14. Apr. 2026 beginnen bei 168 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 800000 VND pro Zimmer an.
Wo befindet sich Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?
Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der herrlichen Lage (Phú Quốc) nur 3,4 km von Ong Lang Beach entfernt. Im Umkreis von 10 km befinden sich zudem: Dinh Cau-Strand und Phu Quoc National Park. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: San Van Dong Duong Dong Stadium und Dinh Bà Thủy Long Thánh Mẫu.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,6
Sauberkeit
9,0
Ausstattung
8,6
Personal & Service
8,8
Zustand der Unterkunft
20 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
20
6 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
6
2 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
2
0 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
0
3 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
3
Bewertungen
8/10 – Gut
Ka Ho
Mit einer Gruppe gereist
8. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ka Ho
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
10/10 – Hervorragend
Ting Wei
Mit einer Gruppe gereist
21. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ting Wei
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
2/10 – Ungenügend
YUJIN
20. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
YUJIN
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
Andrea
Mit der Familie gereist
15. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Point positif :
- Propreté
- Petit déjeuner
- Personnel chaleureux
Andrea
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Wayne, Melbourne
Mit dem Partner gereist
10. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great size room, beautiful garden view and the outdoor bathroom was incredible. The beach was beautiful and the resort restaurant was fantastic.
Wayne
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
François
3. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
François
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
junho
9. Juli 2025
junho
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Nelly
8. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A true slice of paradise! 🌴✨🌺
From the moment we arrived at Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc, we were completely blown away. Everything about this place radiates luxury and serenity — it truly felt like a real-life White Lotus experience (minus the drama!).
The service was warm, prompt and genuinely attentive — nothing was ever too much trouble. The breakfast buffet was incredible, with a wide selection of fresh, tasty options and unreal ocean views to start each day.
The resort itself is stunning — beautifully designed with luxurious wooden and rainforest-inspired finishes, while still feeling high end and polished. Everything was spotless, with amazing attention to detail in both furnishings and amenities.
The pool area overlooking the ocean was paradise and the swim up cocktail bar was pure bliss. The spa was another highlight — I had a massage with the sea breeze and sound of waves in the background… heaven.
We loved the convenient location, close to the main attractions yet peaceful and relaxing. The complimentary airport shuttle made everything seamless.
We didn’t want to leave. 3 nights wasn’t enough! It truly felt like tropical paradise — the best resort we’ve ever stayed in (& we’ve stayed at many!)
We will 100% be back.
Nelly
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
2. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
AREUM
20. Juni 2025
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
호불호가 갈릴 것 같은 숙소
전 너무너무 좋았지만, 깔끔하고 청결한 도시형 호텔 선호하시는 분들은 맘에 안 들어할 수도 있을 것 같아요. 리조트 바로 앞에 해변가 바라보며 수영하고 밥 먹고 하니 천국이 따로 없었습니다!
AREUM
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Cheuk Ying
Mit dem Partner gereist
19. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Cheuk Ying
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
JIYOON
16. Juni 2025
JIYOON
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Andrea
16. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel is great, everything is accommodated for if asked and the staff made us feel welcomed.
Andrea
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
pardeep
Mit der Familie gereist
30. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was good setting hidden in beautiful surroundings greenery everywhere nice size rooms showers water pressure is very low takes for ever to have shower complaint about it but nothing was done
Staff was not helpful breakfast just average
Overall we had good 3 days stay
pardeep
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Julie
Mit der Familie gereist
1. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
L’hôtel est vraiment magnifique ! Bien intégré dans le décor. La restauration est un peu chère mais il y a quelques restau autour. Le spa, la piscine, la plage, la chambre sont incroyables ! Inoubliable.
Julie
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Karina
15. Feb. 2025
Karina
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
KOICHI
Mit der Familie gereist
25. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Scott
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
2/10 – Ungenügend
Tunde
16. Jan. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel wasnt ready!
Tunde
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025
10/10 – Hervorragend
Andrea
30. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We loved our stay here. The facilities were exceptional and cannot be faulted. The variety of areas to sit and relax, sunbake, swim etc are fantastic. It is tranquil and relaxing. Rooms a beautiful and everything is luxurious in the rooms. More regular availability to order food and drinks would be great - maybe a QR code ordering system as couches all have numbers. Staff are trying but are struggling to keep up with the demands of the vast number of nationalities that are visiting. A shuttle service out to the varied restaurants and spas as well as the ATM would be fantastic every half hour - that would complete the experience. Overall I would definitely highly recommend this accommodation and we will definitely return.
Andrea
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Michael
Mit dem Partner gereist
22. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bao was great. Cool place. Little crowded around beach and pool.
Michael
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024
10/10 – Hervorragend
Lana, Las Vegas
Mit der Familie gereist
25. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My first trip to Phú Quốc island was an unforgettable experience, my mom and I had the pleasure of staying at the Grand Ocean Bay resort. This is the most stunning resort I’ve visited in Vietnam. The infinity pools, which offer breathtaking ocean views, are simply amazing.
Our village room was clean and beautifully appointed, and I particularly loved the outdoor tropical shower in the bathroom.
The staffs were incredibly friendly and attentive, making our stay even more enjoyable. The food was exceptional, with a wide variety of delicious options. I would highly recommend this resort to my friends, and if I return to Phú Quốc, i would definitely choose to stay here again!”
Lana. U.S
Lana
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024
6/10 – Okay
Tahiia
21. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at the Grand Ocean Bay was supposed to be the highlight of our honeymoon, unfortunately, it was very underwhelming.
The property is stunning and the design inside and out is gorgeous. However, the operations of the property is lacking. Shown to a room that was dirty, told it wasn't our room, moved to a new room, no hot water, no hair conditioner. This was remedied quickly but we never had enough hot water to fill the tub, which was a big reason for booking the property. We went to the pool and they had no beach towels left.
The restaurant food was amazing! Napkins would be useful.
When I booked, I was told there would be a basic honeymoon setup but we received nothing. I didn't think much about it until I saw another guest receive a happy birthday dessert plate at breakfast. This was disappointing.
When I gave feedback, the communication was frustrating and I felt the compensation lacking. We went from being offered a beachfront villa(we only had one day left and didn't want to move again), to drink vouchers, to being offered a private vehicle to the airport (when they already offer this service). We asked to get some drinks taken off the bill which was initially rejected, this was confusing. In the end, they took some minibar drinks from our tab, which didn't feel comparable to a beachfront villa upgrade in terms of compensation.
All in all, a beautiful looking 5 star property but lacking in 5 star operations.
Tahiia
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024
10/10 – Hervorragend
YU-HA
Mit dem Partner gereist
5. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
와공되지않아 리셉션이 멀고 버기로 이동해야만하는 블편함이 있지만 수영장 뷰 만큼은 힐링 그자체였네요
바다따라 5분 돔 넘게 걷다보면 버기 콜 없이 조식과 피트니스 등 리셉션으로 삐르게 갈 수 있구요~
청결면에선 관리자가 좀 부족한 느낌이긴해요
작은 개미들이 많아서… 침구까지~
그부분이 가장 아쉬웠어요…
지금까지 여행중 개미로 고생해본건 처음인듯 ㅠㅠ
직원들 친절하고 다른건 모두 좋았어요
YU-HA
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024
10/10 – Hervorragend
JUN TAEK
Mit einer Gruppe gereist
2. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
리조트가 곳곳이 예쁩니다. 그리고 직원들의 친절도가 정말 만족스러워요
수영장은 크진않지만 노을질때 수영장에서 석양만 보고있어도 행복해집니다
다만 메인풀 벌레가 많이 떠 다녀서 그것만 개선되면 좋을꺼같아요
세컨풀에서는 아직 음식이 준비 되지 않아서 풀바만 이용 가능합니다
화장실이 자연친화적?이라서 당황스러웠지만 지내다보니 익숙해집니다
전체적으로 만족스러워서 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다